- •1.Краткий историч. Обзор разв-ия серт-ии и аккредит-ии.
- •3. Осн. Термины и опред-ия, используемые при подтверждении, оценке и убеждении в соответствии (исо 17000). Стб iso/iec 17000-2008. Ос. Словарь и общ. Принципы.
- •4. Кодекс установившейся практики в области ос (Руководство исо/мэк 60). Составные элементы ос и принципы ос.
- •7. Руководство по разработке нд, подходящих для использования при о (iso/iec 17007): принципы 4,5.
- •9. Руководство по разработке нд, подходящих для использования при ос (iso/ies 17007): требования к методам испытаний.
- •10. Аспекты безопасности и рекомендации по их включению в стандарты (Руководство iso/iec 51) изложение вопросов безопасности, виды стандартов безопасности
- •13.Уровни и системы сертификации
- •14. Схемы сертификации. 1а, 1b, 2, 3
- •15. Схемы сертификации
- •16. Роль международной организации по стандартизации (iso) и Международной электротехнической комиссии (iec) в создании нормативной области ос.
- •2) Организационно- методическое обеспечение ос:
- •17. Значение международных организаций, осущ-х деят-ть в области ос, в признании рез-тов испытаний, серт-ии и аккредитации на международном уровне.
- •19. Международные требования к органу по аккредитации (iso/iec 17011): термины, юридический статус, структура, политика и методы.
- •21. Международные требования к органам по сертификации продукции, услуг и процессов, установленные в стандарте iso/iec 17065.
- •22 Требования к организациям, осуществляющим аудит и сертификацию систем менеджмента(iso 17021).
- •24. Инспекционный орган и его основные функции (iso/iec 17020)
- •28 Сертификация продукции третьей стороной с использованием системы менеджмента качества организации (Руководство iso/iec 53):определение,анализ и аттестация, надзор, знак соответствия.
- •31 Постепенный подход к международным системам сертификации продукции. Составные части соглашения о признании результатов оценки соответствия (руководство исо/мэк 42).
- •32. Соглашение по признанию и принятию результатов оценки соответствия.Создание группы соглашения.
- •5.Условия, при которых орган рассматривается как имеющий право на вхождение в группу соглашения:
- •34 Общие требования к взаимной оценке органов по оценке соответствия и органов по аккредитации (исо/мэк 17040): структурные требования, требования к персоналу, информация и документация (тема 3.13)
- •37. Национальные системы аккредитации в странах ес.
- •38. Рекомендации по созданию органов по оценке соответствия (еас-комментарии)
- •39. Требования к органам по сертификации продукции, услуг в ес (ен 45011): орган по сертификации (раздел 4)
- •40. Требования к органам по сертификации продукции, услуг, систем менеджмента, персонала и к инспекционным органам
- •5. Персонал.
- •6. Изменение требований, предъявляемых к сертификации
- •7. Апелляции, претензии и конфликтные ситуации
- •8. Заявка на проведение сертификации
- •9. Подготовка к оценке
- •10. Оценка
- •11. Отчет об оценке
- •12. Решение по сертификации
- •13. Надзор
- •14. Применение соглашения по сертификации, сертификатов и знаков соответствия
- •15. Претензии к поставщикам
- •42. Новый подход (new approach)
- •45. Модульная система оценки соответствия продукции в ес: модули e и Fи их характеристика.
- •46. Модули оценки соответствия. Модуль g - Единичные испытания
- •47. Организационная структура
- •48. Требования к руководству лабораторией:
- •50. Методы испытаний:
- •51. Производственные условия и условия окружающей среды
- •58. Межгосударственные Соглашения рб о взаимном признания рез-тов ос.
- •60. Организационная структура Системы и основные функции ее структурных подразделений.
- •61. Структура тнпа нспс.
- •64. Эа. Тнпа, устанавливающие требования к эа.
- •66.Реестр Сист.:общ. Полож., стр-ра, поряд. Вед-я, информ. Обеспеч. По данным
- •67. Сертификация продукции в нспсрб: термины и определения, общие положения.
- •68. Сертификация продукции в нспсрб: процедуры - подача заявки, анализ заявки и документов органом по сертификации, идентификация продукции и отбор образцов.
- •69.Сертификация продукции в hcпcрб; процедуры сертификации (испытания продукции, исследование проекта и типа продукции, анализ состояния производства).
- •71. Сертификация продукции в нспсрб: схемы сертификации, жалобы и апелляции.
- •73. Сертификация продукции в нспсрб: признание иностранных сертификатов
- •74. Декларирование соответствия продукции: общ.Положения, сх.Декларирования.
- •75. Декларирование соответствия продукции: декларация о соответствии и ее регистрация, контроль продукции, прошедшей декларирование соотв-я, знак соответствия.
- •78. Особенности сертификации конкретных групп однородных услуг.
- •79. Сертификация систем управления: термины и общие положения.
- •81. Сертификация систем управления: процедуры (проведение первого и второго этапов аудита, выдача сс).
- •82. Сертификация систем управления: процедуры (инспекционный контроль), повторный сертификационный аудит, применение знака соответствия.
- •83. Серт-ция профессиональной компетентности персонала в рб: термины, общие положения. Ткп 5.1.06-2012
- •84. Серт-ция профессиональной компетентности персонала в рб: процедуры сертификации. Ткп 5.1.06-2012
- •1. Подача заявки и принятие по ней решения:
- •2. Проведение квалификационного экзамена:
- •85. Серт-ция профессиональной компетентности персонала в рб: инспекционный контроль, приостановление, отмена и продление ск. Ткп 5.1.06-2012
- •86. Термины и определения в обл. Экологической сертификации, общие положения.
- •87. Порядок экологической сертификации стб исо 14024
- •88. Работы по экологической сертификации услуг в обл. Охраны окр. Среды.
- •89. Термины, принципы и объекты лесной сертификации.
- •90. Организационная структура, функции, общий порядок работ лс.
- •91. Порядок проведения сертификации систем лесоуправления и лесопользования
- •92. Цели и принципы Национальной системы аккредитации рб.
- •93. Правила аккредитации: общие положения
78. Особенности сертификации конкретных групп однородных услуг.
СЕРТИФИКАЦИЯ УСЛУГ АВТОМОТОСЕРВИСА
СТБ 5.3.04; Обязательная сертификация введена с 1994 г.Только 10% предприятий и ИП получают сертификат с первого раза.Применяются схемы 3 и 4.
Процедуры: Подача заявки и прилагаемых документов; Регистрация и рассмотрение заявки, принятие решения по заявке; Проверка необходимых условий оказания и качества услуги; Решение о выдаче (невыдаче) сертификата; ИК за сертифицированным исполнителем услуги.Сертификат выдается на 5 лет
СЕРТИФИКАЦИЯ ПАРИКМАХЕРСКИХ УСЛУГ
ТКП 5.3.05-2009 + 1 изменение 2011 г.; Обязательная сертификация введена с 2001 г. Прошли процедуру сертификации более 500 парикмахерских. Результатом было и понижение в категории (с «Салона-люкс» и «Салона» на «Парикмахерскую»).
Основные виды несоответствий: Нарушение требований по размещению и площадям; Нарушение санитарно-гигиенических требований; Отсутствие документов о качестве используемых парфюмерно-косметических средств; Незнание персоналом требований безопасности; Отсутствие необходимого оборудования и инструмента; Отсутствие внутреннего контроля качества предоставляемых услуг.
Цели сертификации: Обеспечение потребителя услугами надлежащего качества; Обеспечение безопасности жизни, здоровья, наследственности, имущества и охраны ОС; Подтверждение соответствия услуг и процессов их предоставления установленным требованиям.
Проводится обязательная (СТБ 1266-2003) и добровольная сертификация.
Применяемые схемы - № 3 и №4.
Процедура: Подача заявки; Анализ заявки на правильность заполнения и предварительная идентификация услуги; Принятие решения по заявке, выбор схемы сертификации; Разработка программы проверки услуги; Проведение проверки услуги; Проведение проверки соответствия объекта предоставления услуг заявленной категории требованиям СТБ 1266; Анализ результатов проверки, принятие решения о возможности выдачи сертификата и отнесения объекта предоставления услуги к соответствующей категории; Регистрация и выдача заявителю сертификата и заключение соглашения по сертификации; ИК; Контроль КМ при выявлении несоответствия услуг требованиям; Информирование о результатах сертификации; Рассмотрение жалоб и апелляций.
Сертификат соответствия выдается на 5 лет.
СЕРТИФИКАЦИЯ УСЛУГ ГОСТИНИЦ
ТКП 5.3.02-2007.
Основные схемы – 3,4.
Обязательная и добровольная сертификация;
Обязательная – на соответствие требованиям ГОСТ 28681.4-95 и СТБ 1353-2005.
Добровольная – требования ТНПА и НПА, в том числе показатели безопасности, установленные в ГОСТ 28681.4-95 и СТБ 1353-2005.
Процедура – общепринятые этапы.
Подтверждение соответствия гостиницы заявленной категории: Оценка соответствия гостиницы требованиям ГОСТ 2868.4 и заявленной категории; Балльную оценку состояния здания и помещений гостиницы, качество оснащения гостиницы и предоставленных услуг по соответствующим показателям; Окончательная оценка на основании двух предыдущих этапов.
Сертификат соответствия выдается на 5 лет.
По результатам сертификации и ИК категория гостиницы может быть снижена.
СЕРТИФИКАЦИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
ТКП 5.3.01-2004 взамен СТБ 5.3.01-99.
Применяют схемы 1,3,4.
Порядок работ – общепринятый.
Сертификат выдается на 5 лет в зависимости от схемы.
Имеются требования к: Туристическим услугам в целом; Безопасности для жизни и здоровья туристов; Договорам, заключаемым с клиентами; Информации, предоставляемой потребителям; Средствам размещения туристов.
СЕРТИФИКАЦИЯ УСЛУГ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ ИГРОВЫХ АВТОМАТОВ
Подлежат обязательной сертификации – с 01.07.2011г.
Требования к техническому обслуживанию и ремонту игровых автоматов - в СТБ 2179-2011 «Автоматы игровые. Требования к ТО и Р».
Порядок сертификации – в ТКП 5.3.22-2011 «НСПСРБ. Автоматы игровые. Порядок сертификации услуг по ТО и Р».
Процедура: Подача заявки и исходных материалов о безопасности и качестве услуг, о ресурсах исполнителя; Анализ заявки и достаточности представленных документов; Принятие решения по заявке, выбор схемы сертификации, составление программы проверки; Проведение проверки услуг; Анализ результатов сертификации и принятие решения о возможности выдачи сертификата; Регистрация и выдача сертификата и заключение соглашения по сертификации;ИК; Приостановление или отмена действия сертификата; Продление срока действия сертификата; Информирование о результатах сертификации; Выдача копий и дубликатов сертификатов; Внесение изменений в сертификат; Рассмотрение жалоб и апелляций.
Срок действия сертификата – 5 лет.