2.Признаки организации

Для того чтобы эффективно управлять организацией, нуж­но очень хорошо понимать, что она собой представляет.

Перечислим ключевые признаки организации.

Организация — социальное образование. Организация со­стоит из людей или групп, которые представляют различ­ные части организации. Организация — это объединение людей. Однако не всякое объединение людей образует орга­низацию.

Признаки организации:

1. Наличие общей цели. Организация создается и существует для осуществления миссии, достижения общей цели, на­правленной на удовлетворение потребностей различных за­интересованных в ее деятельности лиц и групп. Организация может иметь не одну, а несколько общих целей. Кроме того, и сотрудники, и группы внутри организации могут иметь собственные цели. Иногда эти цели не совпадают. Противоречивость целей приводит к необходимости реше­ния проблемы их согласования. Организация существует до тех пор, пока у нее есть хотя бы одна из общих целей, которая объединяет людей.

2. Структурированная совместная деятельность. Для достиже­ния поставленных целей необходима совместная деятель­ность: общественная, производственная, научная, посред­ническая. В процессе деятельности осуществляется управ­ление, направленное на организацию взаимодействия лю­дей и групп. Формы взаимодействия зависят от целей, ви­дов деятельности, разделения труда, установленных пра­вил. Это может быть совместное выполнение работ, согла­сование, общение, обмен информацией. Для координации взаимодействия отдельных лиц, групп и подразделений со­здается структура, в которой определены и закреплены за­дачи, функции, виды работ, полномочия, взаимосвязи.

3. Границы организации. Граница определяет, ка­кие элементы находятся внутри, а какие вне организации, где заканчивается одна организация и начинается другая, на какие сферы распространяется ее деятельность. Основ­ной вопрос, который должны решить менеджеры при оп­ределении рациональных границ, состоит в том, чтобы оп­ределить, какие этапы процесса создания продукта орга­низация намерена включить в свои рамки. Одни компании стремятся к тому, чтобы включить в единые организаци­онные рамки все операции — от поставок сырья до прода­жи готовой продукции, в то время как другие предпочита­ют заключать контракты или создавать временные союзы для выполнения этих работ с другими фирмами.

Некоторые организации имеют четко очерченные грани­цы, существующие длительное время без изменений, ко­торые закрепляются в уставе, учредительном договоре, по­ложениях и других документах. При этом учитывается ряд ограничений, относящихся к численности персонала, раз­меру капитала, видам деятельности и т.п., зафиксирован­ных в законах и других нормативных актах.

Организация — это относительно автономная группа людей с четко структурированной совместной деятельностью и определенными границами, которая создается или существует для достижения общей цели (целей)

Организация как система представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность. Лю­бая организация является открытой системой, так как вза­имодействует с внешней средой. Она получает из окружа­ющей среды ресурсы в виде капитала, сырья, энергии, ин­формации, людей, оборудования и т.п., которые стано­вятся элементами ее внутренней среды. Часть ресурсов с помощью определенных технологий перерабатывается, пре­образуется в продукцию и услуги, которые затем переда­ются во внешнюю среду (рис. 2.1).

Таким образом, в любой организации реализуются три клю­чевых процесса: получение ресурсов из внешней среды, про­изводство продукта и передача его во внешнюю среду. При этом в процессе производства продукта происходит добавле­ние ценности (новой стоимости) к тому, что перерабатыва­ется. Добавленная стоимость, ее величина является источ­ником жизнедеятельности и развития любой организации.

Организация может предоставлять потребителям продук­цию, услуги или то и другое одновременно. Например, ОАО «Производственно-мебельное объединение «Шатура» (см. конкретную ситуацию в конце модуля) в виде продукта предоставляет потребителям различную мебель, а в виде услуг — ее перевозку, сборку, гарантийное обслуживание.

Организация как открытая система вынуждена приспосаб­ливаться ко все более быстро меняющейся внешней среде, и часто главные причины происходящего внутри организа­ции следует искать вне ее.