Заключение

Управленческая деятельность – неотъемлемый и наиболее важный компонент функционирования социальных организаций. Управление как особая разновидность профессионального труда возникло и развивалось вместе с эволюцией организаций, постепенно выделяясь в самостоятельный тип.

Знания о закономерностях управления, о психологических особенностях поведения человека в организациях рассматриваются сегодня, по существу, как неотъемлемый компонент общей культуры личности специалиста любого профиля. Тем более это относится к требованиям, предъявляемым к сфере его профессиональной компетентности. Где бы ни работал будущий специалист и чем бы он ни занимался, он всегда включается в «мир организаций», в систему управления, занимая в ней определенное место (нередко – руководящее). Условием его эффективной деятельности, а в конечном итоге – и жизненного успеха является знание организационных, управленческих закономерностей.

Таким образом, основными структурными компонентами управленческой деятельности являются такие психологические образования, как цель, мотивация, информационная основа, принятие решения, план, программа, индивидуально-психологические свойства субъекта, психические процессы (когнитивные, эмоциональные, волевые), а также механизмы контроля, коррекции, произвольной регуляции и др.

Практический анализ ооо «нзгш»

2.1. Модель организации

ООО «Нижнекамский завод грузовых шин» - самостоятельное юридическое лицо, органами управления которого являются:

- Совет директоров- обеспечивает общее руководство;

- Единоличный Исполнительный орган- управляющая организация ООО «Управляющая компания «Татнефть-Нефтехим».

На предприятии работает около 3 000 человек.

Основным направлением производственной деятельности НЗГШ является производство шин для различных видов транспорта и резинотехнических изделий.

Высшим руководством ООО «НЗГШ» - исполнительным директором определена миссия предприятия, которая состоит в обеспечении рынка качественными автошинами, удовлетворяющими требования и ожидания потребителей.

«Цели в области качества» НЗШ определены руководством и утверждены исполнительным директором в «Политике в области качества», где высшей целью является повышение удовлетворенности потребителя и стратегической целью - укрепление позиций лидера шинной отрасли РФ посредством реконструкции и модернизации производств, внедрение эффективных технологий, обновление ассортимента продукции, повышение ее качества с использованием современных инструментов управления, освоение новых рынков сбыта. Роль руководства в управлении качеством является ключевой, что отражено в Структуре управления качеством завода.

Управление поведением человека в организации начинается с конструирования самой организации, анализа условий, целей и выбора соответствующей организационной модели.

Существует две основные классические модели : механическая и органическая.

Различия в качественных характеристиках моделей объясняются тем, что механическая ставит во главу угла критерии максимальной эффективности и производительности, а организационная – максимальной удовлетворенности, гибкости и развития.

Проведем анализ для определения модели ООО «НЗГШ» на основе сравнительного анализа американского ученого Рениса Ликерта.

Таблица1

Процессы	Механиеская модель (1)	Органическая модель (2)	Определение модели ООО «НЗГШ»
Лидерство	Подчиненные не ощущают свободы в обсуждении рабочих проблем руководителями, которые, в свою очередь, не интересуются их идеями и мнением.	Включает осознанную уверенность и доверие между руководителями и подчиненными по всем вопросам. Подчиненные свободны в обсуждении рабочих проблем с руководителями, которые в свою очередь интересуются их идеями и мнением.	(2)
Мотивация	Включает только физические, гарантированные и экономические мотивы при наличии чувства стаха и опасении санкций.неблагоприятные взаимоотношения между служащими отностительно организации и ее целей.	Включает полный диапазон мотивов через методы участия. Благоприятные отношения относительно организации и ее целей.	(1) и (2)
Связь	Информация поступает по направлению сверху вниз и имеет тенденцию к искажению, неточности.	Информация поступает свободно по организации- вверх, вниз, по горизонтали. Информация точная и неискаженная.	(2)
Взаимодействие	Закрытое и ограниченное. Подчиненные мало влияют на цели управления, методы и активность.	Открытое и широкое. Руководители и подчиненные могут влиять на цели, методы и активность управления.	(2)
Принятие решения	Относительно централизовано. Осуществляется только руководством организации.	Относительно децентрализовано. Осуществляется на всех уровнях через групповой процесс.	(1) и (2)
Постановка цели	Осуществляется руководством организации, исключается групповое участие.	Групповое участие в постановке высоких, реальных целей.	(2)
Контроль	Централизованы. Акцент на фиксирование ошибок и виновных в них.	Распределен по организации. Акцент на самоконтроль и решение проблем.	(1) и (2)
Осуществление целей	Пассивное участие менеджеров, которым не доверяют развитие человеческих ресурсов организации.	Активное участие служащих, пользующихя полным доверием в азвитии посредством приобретения опыта человнческих ресурсов организации.	(2)

Таким образом модель организации ООО «НЗГШ» сочетает в себе элементы механической и организационной модели.