
- •4 Личность и личностное поведение. Критерии личности
- •7 Потребности и отношения на уровне организма, на уровне человека как представителя своего вида на уровне субъекта природных отношений
- •8 Потребности и отношения на уровне субъекта социальных отношений
- •9 Эволюция взглядов на напрвленность и начало поведения
- •10 Понятие и функции мотивов
- •Мотивы их функции и виды
- •11 Общая характеристика мотивации как многозвенного процесса построения побуждения к действию
- •12 Постановка и прнятие цели действия как промежуточного результата деятельности
- •13 Процесс придания цели временного смысла предмета потребности
- •14 Общие правила построения побуждения к действию
- •15 Мотивация как впф
- •Виды активности
- •16 Мотивы трудовой деятельности и мотивы выбора профессии
- •17 Мотивы выбора места работы Мотивы выбора профессии и места работы
- •18 Д. Макгрегор Теория X и Теория y Теория X и Теория y — теории Дугласа МакГрегора о мотивации людей и поведении в управлении.
- •19 Мотивационно-гигиеническая теория ф герцберга Теория двух факторов ф.Герцберга
- •20 Мотивы увольнения с работы и мотивы поиска работы
- •21 Коммуникативные потребности и их иерархическая структура
- •22 Мотивация общения в теории м и лисиной
- •1. Мотивационные свойства личности и общение
- •23 Аффилиация и выбор партнёра общения
- •24 Проблема мотивации поведения в теориях научения Бихевиоризм.
- •25 Проблемы мотивации в глубинной психологии Психоаналитические концепции мотивации.
- •26 Проблема мотивации по школе к левина
- •27 Пердставления о мотивации в гуманистической психологии Содержательные теории. Теория потребностей а. Маслоу
- •3. Социальные потребности
- •4. Потребности в уважении
- •5. Потребности в самореализации
- •Мотивация в гуманистической психологии.
- •Физиологические потребности [5, 93]
- •Потребности безопасности и защиты. [5, 94]
- •Потребности принадлежности и любви. [5, 95]
- •Потребности самоуважения. [5, 97]
- •Потребности самоактуализации. [5, 100]
- •28 Теория когнитивного диссонанса л фестингер Теория когнитивного диссонанса
- •29 Теория когнитивного баланса ф хайдер
- •30. Сценарии (скрипты) и контрфакты
- •31 Теория мотивации достижения успехов х хекхаузен Когнитивные модели мотивации.
- •32 Теория наслаждения деятельностью м чиксентмихайи
- •33 Понятие и функции эмоций
- •24. Эмоции: функции и классификации.
- •9.2.Функции, виды и формы эмоций.
- •9.1.Эмоции и чувства.
- •9.2.Функции, виды и формы эмоций.
- •34 Теории эмоций в отечественной психологии
- •35 Теории эмоций в зарубежной психологии
- •36Условия возникновения эмоций
- •38 Проблема стресса
- •Понятие об эмоциональном стрессе
- •41. Физиологические механизмы стресса
- •39 Аффекты страсти настроения и их психологическая характеристика
- •40 Индивидуальнное своеобразие эмоций и чувств человека
- •41 Чувства и их психологическая характеристика
- •42 Нравственные и эстетические чувства
- •43 Интеллектуальные и практические чувства и их проявления
- •44 Понятие о воле и её природе
- •36. Понятие воли в психологии
- •45 Волевая регуляция и способы изменения смыла действия
- •2.1. Волевая регуляция и волевые качества личности
- •46 Простой и сложный волевые акты. Структура сложного волевого акта
- •47 Деятельностные концепции воли
- •48 Волевая личность. Содержательная характеристика мотивов волевой личности
- •49 Формирование волевой личности
- •2.2. Развитие волевых качеств в детском и подростковом возрасте
- •2. Развитие воли
- •50 Волевые черты личности целеустремлённость инициативность самостоятельность и независимость
- •9.5.Волевые свойства личности.
- •51 Волевые черты личности энергичность настойчивость выдержка самообладание
- •52 ВОлевые черты личности самоконтроль и самооценка
20 Мотивы увольнения с работы и мотивы поиска работы
Выделяют три группы основных при чин увольнения, указываемые в анкетах: объективные, объективно-субъективные и субъективные. К объективным причинам относятся слабое здоровье и физическое состояние, смена места жительства, служба в армии, продолжение образования, рождение и уход за ребенком. К объективно-субъективным относятся условия тру да, невозможность профессионального роста; к субъективным причинам —психо логический климат в коллективе. Как отмечают А. А. Русалинова и Я. И. Судит (1973), увольняющиеся не всегда достаточно отчетливо осознают причины возникновения намерения уйти с пред приятия и ссылаются на мотивы, которые, по их мнению, могут стать веским обо снованием правомерности ухода. При этом увольняющиеся стараются указать на какие-либо объективные факторы, побуждающие уйти с предприятия, так как именно они рассматриваются администрацией в качестве уважительных причин увольнения, в то время как субъективные причины нередко считаются неуважи тельными. В общих чертах можно сказать, что причиной добровольного ухода с работы яв ляется неудовлетворенность чем-то на данном производстве. 14.1. МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 277 На первом месте стоит неудовлетворенность работой: производственной обста новкой (условиями), напряженностью труда, заработной платой и другими факто рами, о которых уже говорилось выше. Но она не всегда приводит к увольнению работника. Если неудовлетворенность работой возникает вследствие стремления добиться лучшего результата, то она лишь способствует совершенствованию само го работника и производственных условий. Важное место отводится и взаимоотношениям работников с непосредственным начальством. Роль плохих взаимоотношений с коллегами по работе в увольнении незначительна; положительные же, дружеские взаимоотношения удерживают ра ботников от ухода с предприятия. По данным В. Е. Семенова (1973), около двух третей увольнений связано с не удовлетворенностью только одним фактором, около 10% — с двумя факторами и около четверти — с тремя и более факторами. При однофакторном увольнении на первом месте стоит неудовлетворенность специальностью (40%), затем неудовлет воренность заработком (30%), ростом квалификации, социально-психологическим климатом (7-5%), санитарно-гигиеническими условиями, организацией труда (око ло 2%) и прочим.
Мотивы ухода (увольнения) с работы. Выделяют три группы основных причин увольнения, указываемые в анкетах: объективные, объективно-субъективные и субъективные. К объективным причинам относятся слабое здоровье и физическое состояние, смена места жительства, служба в армии, продолжение образования, рождение и уход за ребенком. К объективно-субъективным относятся условия труда, невозможность профессионального роста; к субъективным причинам — психологический климат в коллективе.
Как отмечают А. А. Русалинова и Я. И. Судит (1973), увольняющиеся не всегда достаточно отчетливо осознают причины возникновения намерения уйти с предприятия и ссылаются на мотивы, которые, по их мнению, могут стать веским обоснованием правомерности ухода. При этом увольняющиеся стараются указать на какие-либо объективные факторы, побуждающие уйти с предприятия, так как именно они рассматриваются администрацией в качестве уважительных причин увольнения, в то время как субъективные причины нередко считаются неуважительными.
В общих чертах можно сказать, что причиной добровольного ухода с работы является неудовлетворенность чем-то на данном производстве.
На первом месте стоит неудовлетворенность работой: производственной обстановкой (условиями), напряженностью труда, заработной платой и другими факторами, о которых уже говорилось выше. Но она не всегда приводит к увольнению работника. Если неудовлетворенность работой возникает вследствие стремления добиться лучшего результата, то она лишь способствует совершенствованию самого работника и производственных условий.
Важное место отводится и взаимоотношениям работников с непосредственным начальством. Роль плохих взаимоотношений с коллегами по работе в увольнении незначительна; положительные же, дружеские взаимоотношения удерживают работников от ухода с предприятия.
По данным В. Е. Семенова (1973), около двух третей увольнений связано с неудовлетворенностью только одним фактором', около 10% — с двумя факторами и около четверти — с тремя и более факторами. При однофакторном увольнении на первом месте стоит неудовлетворенность специальностью (40%), затем неудовлетворенность заработком (30%), ростом квалификации, социально-психологическим климатом (7-5%), санитарно-гигиеническими условиями, организацией труда (около 2%) и прочим.
Мотивация поиска работы. До сих пор остается малоизученной мотивация поиска работы безработными. В то же время поведение безработного, активность поиска нового места работы во многом зависят от структуры его мотивационнои сферы, в частности — от его понимания смысла жизни. Как показано М. В. Дмитриевой (1998), специфической особенностью мотивационнои сферы безработных, активных в поиске работы, является взаимосвязь всех параметров их мотивационнои структуры (смысложизненной ориентации, самоактуализации и др.), что позволяет им в большей степени быть независимыми от изменений социума, помогает реализовать свои возможности. Напротив, структурные особенности мотивационного потенциала пассивных безработных характеризуются меньшей интегрированно-стью, изолированностью отдельных мотивов.
Для характеристики структуры мотивов профессиональной деятельности можно воспользоваться способом, предложенным Б. И. Додоновым (1984). Он отмечает, что причинами любой деятельности может быть совокупность следующих факторов:
1) удовольствия от самого процесса деятельности — П;
2) прямого результата деятельности (создаваемый продукт, усваиваемые знания и т. д.) — Р;
3) вознаграждения за деятельность (зарплата, повышение в должности, слава и т. д.) —В;
4) стремления избежать санкций, которые грозят в случае уклонения от деятельности или недобросовестного ее исполнения; депривация страха наказания Д. Каждая из этих причин может иметь и отрицательную «валентность», не привлекая человека кдеятельности, а отталкивая от нее. Обозначая отрицательную валентность знаком «минус» над символами, примем следующие обозначения:
П_— сам по себе процесс деятельности человеку неприятен, тягостен; Р — отталкивает тот результат, который должен получиться (возможно причинение вреда другим людям и т. п.);
В_— вознаграждение предлагается за отказ от работы или за заведомый брак;
Д — за данную деятельность грозит наказание или штраф.
Таким образом, мотивационную структуру любой деятельности любого рабочего можно представить четырехчленной формулой ПРВД с тем или иным индексом (от нуля до трех, обозначающих степень выраженности у человека данного фактора) под каждым из символов. Тогда для рабочего, который трудится только ради заработной платы, формула мотива будет выглядеть приблизительно так:
Другой подход в изучении структуры мотива трудовой деятельности предложен румынским социологом К. Замфир (1983). Она исходит из представления о трех составляющих мотивации: внутренней мотивации (ВМ), внешней положительной мотивации (ВПМ) и внешней отрицательной мотивации (ВОМ).
Под внутренними мотивами автор понимает то, что порождается в сознании человека самой трудовой деятельностью: понимание ее общественной полезности, удовлетворение, которое приносит работа, т. е. результат и процесс труда. Внутренняя мотивация возникает, как полагает автор, из потребностей самого человека, поэтому на ее основе он трудится с удовольствием, без какого-либо внешнего давления.
Внешняя мотивация содержит те мотивы, которые находятся за пределами самого работника и труда как такового: заработок, боязнь осуждения, стремление к престижу и т. д. К внешней положительной мотивации относятся: материальное стимулирование, продвижение по работе, одобрение со стороны коллег и коллектива, престиж, т. е. те стимулы, ради которых человек считает нужным приложить свои усилия. К внешней отрицательной мотивации автор относит наказания, критику, осуждение, штрафы и т. п.
Нетрудно заметить, что К. Замфир, говоря о внешней мотивации, воспользовалась известной схемой Д. Аткинсона о соотношении стремления к успеху — избеганию неудачи.
Внутренняя мотивация с точки зрения удовлетворения трудом и его производительностью наиболее эффективна. Затем, по степени положительного влияния, идет внешняя положительная мотивация. При этом как внешняя положительная, так и внешняя отрицательная мотивации по сравнению с внутренней мотивацией обладают меньшей устойчивостью, быстро теряют свою стимулирующую силу. Так, материальное вознаграждение, если оно остается на одном и том же*уровне, теряет свою мотивационную нагрузку по прошествии некоторого времени. Поэтому на зарубежных предприятиях заработная плата с учетом стажа повышается не через 5 и 10 лет работы, а через более короткие временные интервалы.
Теряют свою силу при многократном повторении и внешние отрицательные мотиваторы.
К. Замфир считает, что для высокой эффективности труда наиболее благоприятно такое соотношение между рассмотренными тремя видами мотивации, при котором центральное место занимают внутренние мотивы при одновременном использовании внешних положительных мотивов и исключении, по возможности, или ограничении внешних отрицательных мотивов: ВМ > ВПМ > ВОМ. Наихудшее соотношение — ВОМ > ВПМ > ВМ.
Тип мотивации влияет не только на эффективность труда, но и на личность работника: Высокая удовлетворенность возможна, в основном, при преобладании внутренней мотивации. Если преобладает внешняя мотивация, то труд становится просто средством для достижения чего-то, не являясь самоцелью; он выступает как обязанность чему-то внешнему, как цена за приобретение благ, необходимых человеку. Если внутренняя мотивация является источником развития человека, стимулирует совершенствование профессионального мастерства, то внешняя мотивация ориентирует его на сугубо личные интересы (цели), подавляет коллективистские устремления, приводит к отчуждению от коллектива. Внешняя мотивация не стимулирует в должной мере профессионального развития, превращает труд в деятельность, совершаемую поддавлением внешней необходимости. Особенно разрушительна для личности роль отрицательных мотиваторов, которые порождают конформизм, ограниченность, пассивность, безответственность.
Закрепление мотивов, связанных с трудовой деятельностью. Упрочение мотивов зависит от удовлетворенности работающих многими факторами трудовой деятельности. Это положение нашло отражение в ряде распространенных на Западе теорий. В. Врум и Э. Диси ( V . Wroom , E . Deci , 1972) выделяют «патерналистскую» концепцию мотивации трудовой деятельности. В соответствии с ней, чем больше удовлетворены люди своей работой, тем больше они будут побуждаться к ее выполнению, и чем больше награждать их, тем усерднее они будут работать. Вознаграждения, которые используются при таком подходе, не зависят от продуктивности деятельности работников, а получаются ими в силу принадлежности к данному учреждению (организации, фирме, компании). Это различные дополнительные льготы: пенсии, субсидии на получение образования, отдых, организованный компанией, и т. д.
Д. Макгрегор ( D . McGregor , 1960) выделяет «теорию X », представляющую традиционный подход к управлению, и «теорию У», разработанную им самим. Согласно первой, базирующейся на системе «научного управления» Ф. Тейлора, средний человек ленив, старается избегать работы, не любит ответственности. Поэтому его I нужно постоянно принуждать, угрожая наказанием. Отсюда необходимость внеш- : него контроля за деятельностью работающих и их стимуляция в виде заработной платы, которая должна быть прямо связана с результативностью труда (индивидуальная сдельная система заработной платы). В ряде исследований показана эффективность такого подхода, однако часто рабочие сами ограничивают производительность своего труда, равняясь на групповые нормы. У. yaUT ( W . Whyte , 1955) обнаружил, что лишь около 10% рабочих реагируют на систему индивидуальной оплаты труда и игнорируют влияние группы, направленное на ограничение продуктивности. Многие американские психологи считают, что, используя только внешний контроль за работой индивида, трудно удовлетворить его «эгоистические» {по А. Мае- -лоу) потребности в самоуважении и самореализации. Кроме того, внешний контроль эффективен в том случае, когда имеются объективные методы оценки продуктивности (что имеет место.при сравнительно простых операциях), но очень затруднителен при анализе деятельности специалистов технических служб и лиц, занятых управленческим трудом. ив
Суть «теории К», сформулированной Д. Макгрегором в противовес «теории X », в следующем. При известных обстоятельствах работа сама по себе, независимо от действия каких-либо внешних побудителей, может быть источником возникновения удовлетворенности, так как физический и умственный труд так же естественны для человека, как игра или отдых. При наличии соответствующих условий средний человек не только принимает на себя ответственность, но даже ищет ее, стараясь использовать свои творческие силы для решения задач, стоящих перед его организацией.
Автор «мотивационно-гигиенической» теории Ф. Герцберг ( F . Herzberg and oth .; 1959) соединил две описанные выше концепции и выделил две группы факторов, влияющих на удовлетворенность своим трудом: «гигиенические», внешние по отношению к процессу работы и самому работнику, и «мотивационные», присущие самому процессу работы. К первым Ф. Герцберг отнес заработную плату, условия труда, политику компании, деятельность администрации, взаимоотношения. Если данные факторы имеют негативный характер, то это приводит к неудовлетворенности человека работой; при наличии же благоприятных «гигиенических» факторов возникает, как полагает автор, не удовлетворенность, а лишь нейтральное состояние. Ко вторым, «мотивационным», факторам Ф. Герцберг относит достижения в работе, признание со стороны других вследствие этих достижений, интерес к работе ( как таковой, ответственность и продвижение по службе. При наличии этих факторов повышается удовлетворенность своей работой, мотивируется увеличение активности человека; в то же время отсутствие их не обязательно приводит к неудовлетворенности работой. Таким образом, «гигиенические» факторы влияют на неудовлетворенность работой, а «мотивационные» — на удовлетворенность ею. Герцберг заключает, что на предприятиях, с целью увеличения положительной мотивации персонала, администрация должна заботиться о благоприятном воздействии и тех и других факторов, но главным образом «мотивационных». Он считает, что люди, сильно мотивируемые самим характером работы, легче переносят неблагоприятные «гигиенические» факторы и получают удовлетворение от своей работы. Исследования, проведенные в соответствии с теорией Ф. Герцберга во многих странах, показали, что среди всех факторов, влияющих на удовлетворенность работой, свыше 80% — «мотивационные». Из числа же всех факторов, влияющих на неудовлетворенность работой, около 70% — «гигиенические».
Теория Ф. Герцберга подверглась критике со стороны ряда зарубежных авторов за излишнюю упрощенность мотивационного комплекса трудовой деятельности. Например, при сдельной работе ведущими оказываются как раз «гигиенические» факторы — заработная плата и гарантия работы (особенно в условиях безработицы), которые становятся «мотивационными». В то же время мотивы, связанные с характером работы, в условиях безработицы отходят на второй план. В период относительно нормальной занятости населения на первое место в формировании удовлетворенности выходят взаимоотношения между рабочими и администрацией и между самими рабочими.
В нашей стране, до начала 90-х годов, ведущая роль этих факторов в мотивации труда у разных субъектов была разная, причем в ходе профессионализации значимость их менялась. Этот «дрейф» мотиваторов (мотивов), по выражению В. Д. Шад-рикова, был отчетливо выявлен его учеником Т. Л. Бадоевым (1988). Последним были опрошены учащиеся ПТУ и рабочие со стажем от 1 до 15 и более лет о значимости для них ряда производственных факторов: организации труда, возможности творчества в процессе деятельности, санитарно-гигиенических условий, размера заработной платы, возможности повышения квалификации, престижности профессии и других. Если у учащихся ПТУ как главные отмечались (в порядке убывания) размер заработной платы, потребность в реализации индивидуальных особенностей, взаимоотношения с коллегами, значимость выполняемой работы, то у рабочих приоритет был отдан организации труда, санитарно-гигиеническим условиям, размеру заработной платы, взаимоотношениям с коллегами. С ростом профессионализации уменьшалась значимость такого фактора, как возможность повышения квалификации, а также фактора значимости работы. Вследствие этого не было выявлено достоверной корреляции между важностью всех изученных факторов для учащихся и рабочих.
В исследовании, проводившемся в 60-х годах под руководством В. А. Ядова и А. Г. Здравомыслова (1967), показано также изменение роли мотивационных факторов при увеличении стажа у рабочих. Для молодого рабочего (до 30 лет) самыми важными факторами, определявшими степень удовлетворенности работой, являлись возможность продвижения по работе и разнообразие труда. У рабочих старше 30 лет эти два мотиватора также занимают первое место, но они поменялись местами. С возрастом повышается роль санитарно-гигиенических условий труда, человек становится более чувствительным к недостатку комфорта. В то же время взаимоотношения с администрацией становятся для рабочих старше 30 лет менее значимыми, что можно объяснить повышением их престижа как профессионалов.
Показано, что для мужчин более важны содержание и общественная значимость работы, ее разнообразие, творческие возможности, какая выпускается продукция; они в большей степени осознают социальную значимость своего труда. Для женщин важнее взаимоотношения в коллективе, условия труда, размер заработка (Н. ф. Наумова и М. А. Слюсарянский, 1970; и др.).
Приведенные данные зарубежных и отечественных авторов показывают, что роль различных мотиваторов труда существенно зависит от имеющихся в данное время общественных отношений, выполняемой деятельности (лрофессии), направленности личности (интереса к профессии), половых различий субъектов труда.
К. Муздыбаев (1983), изучая мотивы ответственного отношения работников к своему труду, выявил, что самыми сильными из них являются желания не подвести своих товарищей, не сорвать производственный план и больше заработать. К ним же примыкает мотив, обозначаемый как «чувство долга, желание выполнить то, что поручено*, хотя и вышеназванные означают то же самое, но конкретизируют в отношении кого или чего субъект испытывает чувство долга.
В меньшей степени влияют на ответственное отношение к труду такие мотивы, как потребность получить удовлетворение от видимых результатов своего труда, а также реализовать свои способности, склонности, поднять престиж профессии и предприятия, избежать порицания, взысканий.
В еще меньшей степени побуждают хорошо работать потребность отвлечься от личных проблем- и мотивы карьеры (такие, как продвижение по «служебной лестнице», возможность заслужить награду, общественное признание).
Возрастные различия в мотивах, побуждающих рабочих ответственно выполнять свою работу, практически отсутствовали. Исключение составил лишь мотив «потреби и'гь в удовлетворении от результатов своего труда», который более свойствен лицам до 30 лет.
К. Муздыбаев изучал также мнение рабочих об эффективности использования различных стимулов для повышения ответственного отношения к работе.- Ведущие места занимали материальные стимулы: улучшение жилищных условий, денежная премия, ценный подарок, путевка в санаторий и т. п.; стимул с самой низкой эффективностью — это упоминание имени рабочего в средствах массовой информации (в газете, по радио). Что же касается наказаний, то самыми эффективными, по мнению рабочих, являются коллективные меры воздействия: обсуждение на товарищеском суде, на собраниях коллектива, и лишь потом называются меры, связанные с лишением материальных стимулов. Отмечается также воздействие критической статьи в газете предприятия и карикатуры в стенгазете цеха.
Важным фактором, определяющим способность человека эффективно бороться с трудностями, является социально-психологическая готовность к конструктивному преобразованию ситуации. Под социально-психологической готовностью мы понимаем интегральное многокомпонентное и многоуровневое личностное образование, одной из основных составляющих которого, является наличие сильной мотивации как источника активности. В нашей работе особый интерес представляют исследования мотивации трудовой деятельности. Мотивы, связанные с трудовой деятельностью человека, можно разделить на три группы: мотивы трудовой деятельности, мотивы выбора профессии и мотивы выбора места работы; конечная деятельность определяется в конечном итоге всеми этими мотивами (мотивы трудовой деятельности ведут к формированию мотивов выбора профессии, а последние ведут к мотивам выбора места работы). Нас прежде всего интересуют мотивы трудовой деятельности, мотивы увольнения с работы и мотивация поиска работы.
Среди побудительных причин, которые заставляют человека заниматься трудом, выделяют следующие группы. Первая группа причин - побуждения общественного характера. Это и осознание необходимости приносить пользу обществу, это и желание оказывать помощь другим людям (что может проявляться в обучении детей, в лечении больных, в защите своего отечества и т.д.), это и общественная установка на необходимость трудовой деятельности. Вторая группа -получение определенных материальных благ для себя и семьи: зарабатывание денег для удовлетворение материальных и духовных потребностей. Третья группа - удовлетворение потребности в самоактуализации, самовыражении, самореализации: человек не может быть бездеятельным по своей природе, а природа его такова, что он не только потребитель, но и созидатель. В процессе созидания он получает удовлетворение от творчества, оправдывает смысл своего существования. К этой же группе относиться и мотив, связанный с удовлетворением потребности в общественном признании, в уважении со стороны других.
Общие мотивы трудовой деятельности, реализуются в конкретных профессиях. Сознательный выбор профессии происходит с ориентацией человека на имеющиеся у него социальные ценности. Если главным для человека является общественный престиж, то профессия выбирается исходя из существующей моды, престижности профессии в обществе. Многие выбирают профессию в зависимости от того, в какой степени она может обеспечить их материальное благополучие. Ряд людей выбирают профессию из-за интереса к ней. То есть, профессию можно выбрать в зависимости от многих обстоятельств, но важно, прежде всего, принимать во внимание, насколько выбираемая деятельность соответствует склонностям и способностям человека. А в настоящее время необходимо также учитывать конкурентоспособность выбираемой профессии, чтобы не пополнить ряды безработных.
Длительное время в психологии доминировали так называемые результативные подходы к изучению мотивации. Их смысл состоит в том, как они отвечают на вопрос, почему человек трудится, - потому что хочет получить результат, а за него - вознаграждение и через это вознаграждение удовлетворить свои потребности. Сами же потребности, возникая, усиливаясь и становясь для человека все более насущными, приводят к возникновению так называемых гомеостатичесих кризисов - к нарушению оптимального состояния организма, к росту напряженности. После того как потребность удовлетворяется, она теряет актуальность. Однако в 20-е гг. XX в. американские ученые Р. Вудвортс и А. Уайт показали, что человеческому организму, помимо этих - гомеостатичесих потребностей, присуща и врожденная потребность функционировать. Эта потребность приводит к активности, которая выполняется не ради какого-либо результата, а ради самого процесса действования. Процесс, а не результат действования, сама активность являются «удовлетворителями» этой потребности. Она носит, таким образом, процессуальный характер, а все виды ее модификации лежат в основе так называемой самодеятельности. Это - активность, выполняемая ради нее самой и того чувства удовлетворения, которое возникает от ее процесса. Такая побудительная сила получила название внутренней мотивации: ее источник находится не вне деятельности, а внутри нее самой.
Система внутренней мотивации лежит в основе тех категорий потребностей, которые соответствуют высшим уровням в их общей иерархии. Для лиц с развитой внутренней мотивацией характерна поглощенность самим процессом деятельности, интерес к самому ее ходу, а не только к результатам. Между системами внешней и внутренней мотивации существуют достаточно сложные и закономерные отношения. Во-первых, реализация внешних мотивов может усиливать внутренние мотивы. Во-вторых, реализация внутренних мотивов может приводить к формированию новых - более сложных результативных (внешних) мотивов. Гипертрофия внутренней мотивации может вести к снижению внешней мотивации. Наконец, еще одним проявлением дисгармоничности двух мотивационных систем выступает явление так называемого разрушения внутренней мотивации под влиянием гипертрофии внешних мотивов и стимулов. В результате снижения или полного исключения одной из двух мотивационных систем, может снизится общий уровень мотивированности. Снижение мотивации, в свою очередь, приводит и к падению качественных показателей самой деятельности.
Как внешние, так и внутренние мотивы реализуются в деятельности через формулировку и достижение соответствующих целей. Цели, соответствующие внешним мотивам, обозначаются понятием экстринсивных целей, а соответствующие внутренним мотивам - понятием интринсивных целей. В результате соотнесения мотивов с целями субъекта формируется особое и важнейшее психологическое образование - личностный смысл деятельности. Он характеризует общее отношение личности к деятельности, показывает, что на самом деле она означает для личности.
Выделяют три группы причин увольнения указываемые в анкетах: объективные, объективно-субъективные, субъективные. К объективным причинам относятся слабое здоровье и физическое состояние, смена места жительства, служба в армии, продолжение образования, рождение и уход за ребенком, сокращение штатов. К объективно-субъективным относятся условия труда, невозможность профессионального роста; к субъективным причинам - психологический климат в коллективе. В общих чертах можно сказать, что причиной добровольного ухода с работы является неудовлетворенность чем-то на данном производстве. По данным исследований, в настоящее время безработные увольняются с работы по разным причинам, причем мотивы увольнения напрямую взаимосвязаны с типом стратегии поведения на рынке труда. Безработные неадаптивного типа чаще оказываются на рынке труда в результате сокращения штатов или ликвидации предприятия, если и меняют место работы (по собственному желанию), то только по очень веской причине (по состоянию здоровья, очень неудобный график). Причем женщины данного типа, чаще вынуждены покидать работу по семейным обстоятельствам (близость к дому, болезнь ребенка и т.п.). Вообще, надо сказать, мужчины, значительно чаще, чем женщины, меняют место работы по субъективным мотивам, и в основном, в поисках «лучшей доли». Безработные адаптивного типа проявляют высокую социальную и трудовую активность, они часто увольняются по собственной инициативе, с целью повышения своего социального, материального уровня, ради более полной реализации себя как личности. Молодежь чаще, чем люди старшего возраста тяготеет к смене рабочих мест, и, как правило, по объективно-субъективным причинам (поиск более комфортных условий для самореализации, которая часто определяется через сферу досуговых интересов), одна из наиболее частых причин увольнения - материальная неудовлетворенность.
Мотивация поиска работы является мало изученной. В то же время поведение безработного, активность поиска нового рабочего места во многом зависят от структуры его мотивационной сферы, в частности - от его понимания смысла жизни. Как показано М.В. Дмитриевой (1998), специфической особенностью мотивационной сферы безработных, активных в поисках работы, является взаимосвязь всех параметров их мотивационной структуры (смысложизненной ориентации, самоактуализации и др.), что позволяет им в большей степени быть независимыми от изменений социума, помогает реализовать свои возможности. Напротив, структурные особенности мотивационного потенциала пассивных безработных характеризуются меньшей интегрированностью, изолированностью отдельных мотивов.
Данные исследования показывают, что практически никого из безработных не удовлетворяет его нынешнее положение. 92% респондентов хотят работать, почти половина (47,9%) считает, что труд для них - это источник средств к существованию: чем больше платят, тем больше они согласны работать. Для 24,2% опрошенных труд - смысл существования. Основными причинами отказа от работы и ее поиска являются: низкая профессиональная и трудовая мотивация, наличие другого кормильца в семье, семейные обстоятельства (дети), иждивенческая направленность личности и др.
Таким образом, наличие сильной мотивации как источника активности позволяет человеку эффективно бороться с трудностями. Выбор поведенческих стратегий в процессе адаптации обусловлен наличием структурных особенностей мотивационного потенциала. Мотивация и мотивы обусловлены как внешними, так и внутренними факторами. Общая направленность мотивационной сферы человека носит индивидуальный характер, зависящий от личностных свойств индивида. Процесс адаптации безработных связан не только с поведенческими изменениями, но и ценностно-нормативными. Ценностные ориентации играют наиболее существенную роль в регуляции поведения безработных и выступают в качестве стержня направленности личности. Ценностные ориентации являются довольно устойчивым образованием, но включение человека в систему новых отношений, изменение актуальной ситуации, личностного и социального статуса, формирование другой среды жизни человека сопровождается появлением новых ценностей. Для одних они могут выступать как цели жизни, регулирующие систему отношений с окружающими, для других - как необходимое условие их существования. Новые социально-экономические условия дифференцировано воздействуют на динамику изменения ценностных ориентации людей. Поэтому существуют отличия в системах ценностей представителей различных социальных групп. Кроме того, как показывают исследования в структуре ценностей представителей одной социальной группы, в частности безработных, также есть отличия.