2. Организация выполнения заказа на изготовление модернизированной продукции

2.Организация производства модернизированной модели машины

3.Управление созданием организацией и инновационным совершенствованием операций технологической цепочки изготовления модернизированной продукции

Рис. 19. Схема решения общей цели предприятия

Инструментом формирования экономического равновесия производственных структур предприятий страны является инновационность деятельности сбыта. В организационных рамках одного машиностроительного предприятия (в силу процессов реструктуризации) трудно организовать технологическую цепочку изготовления модернизированной продукции. Поэтому на основе кластерного подхода необходимо отдельные операции выполнять в рамках устойчивой кооперации производства. Значительно проще внедрение инновационного метода управления сбытом организовать в условиях создания кластера машиностроительных предприятий.

Современное состояние организации машиностроительных кластеров показало стабильную эффективность этой организационной формы объединения предприятий. В машиностроении России уже имеется положительный опыт организации кластеров. Такой опыт уже имеется и в машиностроении (см. Приложение 1). Мы считаем, что организация производства изменений базовой модели товара по предложениям клиента-потребителя и организация нового метода управления сбытом целесообразнее всего осуществляется в кластере машиностроительных предприятий.

Организация централизованной информационной системы сбыта кластера машиностроительных предприятий строится на скорой реакции сбыта на запросы клиента по удовлетворению его потребностей в модернизации выпускаемых изделий.

Разработанное в диссертационной работе организационно-структурное решение – особая организация управляющего сбыта позволяют создать принципиально новый товар машиностроения – модернизированную продукцию.

Управляемые изменения товаром-продуктом производятся на машиностроительном предприятии для достижения абсолютно рыночной цели – повышение конкурентоспособности предприятия за счет повышения конкурентоспособности товара.

Управлять этим процессом возможно лишь решая проблему удовлетворения потребностей потребителя характеристиками выпускаемого предприятием товара.

Потребности рынка в средствах производства оцениваются характеристиками цены и качества, которые в каждом конкретном случае участия в производственном процессе потребителя машины имеют свои систему технико-экономических характеристик. Поэтому клиент-потребитель желает приобрести машину (изделие) с конкретными характеристиками.

Машиностроительное производство – это производство мелких серий продукции либо позаказное производство, поэтому потребности клиента невозможно выявить и оценить инструментом маркетинга. Здесь потребности клиента и доминирующие и одновременно второстепенные, индивидуальные. Потребитель машиностроительной продукции может не желать многофункциональных свойств изделия, а иметь индивидуальные потребности на добавления или устранения ему каких-то функций изделия. Эти индивидуальные потребности может выявить и разрешать по-новому организованная служба сбыта предприятий кластера.

Предлагаемый метод управления сбытом представляет собой информационную систему, основанную на информационной технологии, которая позволяет взаимоувязывать различные процессы организации сбыта, проектирования и производства. Организация системы службы сбыта машиностроительного предприятия и предприятий кластера позволит расширить функции сбыта, в части исполнения заказов на модернизацию продукции, включив в число функций проектное управление модернизацией продукции (от проектирования изменений до изготовления заказанной серии). Проект производства модернизации продукции позволит организовать в рамках кластера машиностроительных предприятий технологические цепочки. Исходной базовой характеристикой оценки организации производственной структуры предприятия является характеристика типа производства. Тип производства предопределяет весь уровень организации производства каждого технологического передела. Поэтому организация технологических цепочек производства модернизированной продукции должна учитывать среднесерийный и мелкосерийный тип производства машиностроительных предприятий. Современный механизм реструктуризации среднесерийного и мелкосерийного производства осуществляется за счет комплексной автоматизированной гибкости.

Сложность товара-продукта определяет сложность технологического процесса и сложность производственной структуры машиностроительного предприятия:

-организация технологических цепочек производства модернизированной продукции в дополнение к основному производству позволит дозагрузить незагруженные рабочие места, определить узкие места производственных мощностей и стать основой цепи изменений: товарное – продуктовое – технологическое – техническое – организационное;

-логика необходимых изменений объективно заставит производителя реструктурировать производственный комплекс в направлении повышения гибкости и автоматизации, т.е. в направлении комплексной автоматизации проектирования, производства и управления.

Методы решения задач организации централизованной системы сбыта предприятия и кластера машиностроительных предприятий на основе информационных технологий базируются:

1. На понимании первичности в подходе к управлению развитием рыночного производства с учетом условий спроса на продукцию. Условия спроса возглавляют процесс экономического развития передовых стран. В ходе проведенного нами исследования было доказано, что в условиях мелко- и среднесерийного производства условия спроса определяет не маркетинг в его классическом понимании, а сбыт. Система сбыта по-новому организованная на основе информационных технологий в рамках производственного кластера, является основой инновационного развития предприятий машиностроительной отрасли.

2. На процессном подходе. При этом мы понимаем под процессом [53, с.558] «ход, развитие какого-нибудь явления, последовательная смена состояний в развитии чего-нибудь». В данном случае мы рассматриваем процесс как вещественный (преобразование сырья в готовый продукт в производстве); детерминированный, при этом производственная система (как экономическая система) признается не вероятностной, а строго детерминированной. Это означает, что каждое действие вызывает строго определенный прогнозируемый результат; дискретный, это связано с физической неделимостью многих факторов и объектов проекта (например, мощности, размеры, временные периоды); управляемый – это значит, что в ходе развития явления выполняются в системной логике следующие функции управления – целеполагание, мотивация, планирования, организация, учет, контроль, анализ, регулирование. Организационной формой решения процессного подхода в рамках предприятий или кластера должны быть разработанные технологические цепочки.

В условиях реорганизации службы сбыта, централизации ее работы в рамках предприятия или кластера на основе комплексной системы информационных технологий, технологические цепочки становятся объектом управления службы сбыта с добавлением в цепочку этапов НИР, ОКР, ТПП. Служба сбыта приобретает функции проектного руководства организацией разработки и организацией производства новой продукции (модернизированной продукции), спровоцированной заявкой (заказом) потребителя.

3. На системном подходе. При этом мы понимаем сложное единение анализа и синтеза. Эта двойственность отражает реальное положение дел. Синтез ПС имеет целью объединить отдельные элементы (части) производственной системы в единую систему на время планируемого выполнения заказа. Целью такого объединения является построение структур системы. Анализ ПС имеет целью определить ресурсные возможности будущего синтеза. Синтез ПС базируется на предпринимательском целеполагании каждого конкретного участника рынка производственной продукции. Поэтому при системном подходе анализ подчинен синтезу. Отсюда в условиях организации производственного кластера, при формировании технологических цепочек появляется возможность организации внутрипроизводственной конкуренции по технологическим переделам с возможностью дальнейших каких-либо организационных инноваций (изменений). При системном подходе решается принцип глобальной оптимизации, когда необходимо согласование частных целей функционирования отдельных элементов системы для достижения глобального системного оптимума.

4. На кибернетическом подходе, обосновывающем исследование системы с помощью выявления прямых и обратных связей, изучения процессов управления, рассмотрения элементов системы как неких «черных ящиков» (систем, в которых исследователю доступна лишь их входная и выходная информация, а внутреннее устройство может быть неизвестно). Кибернетика практикует информационный подход к исследованию процессов управления.

5. На методе «корпоративной культуры», что означает обязательное вовлечение на практике каждого сотрудника сложной производственной системы в процесс ее создания (формирования, организации и развития).

Продукт каждого технологического передела предприятия должен стремиться самореализовать себя на рынке, у него появляются объективные мотивационные черты товара. В связи с этим возрастут объемы производства каждого технологического передела в котором будет изготавливаться и базовая и модернизированная продукция. Мощности такого передела возрастут до величины соответствующей спросу и уровню развития НТП данного передела. Основная идея создания новой системы (методов) управления сбытом заключается в том, чтобы в условиях среднесерийного и мелкосерийного типа производства выявить рыночную потребность конкретного клиента и организовать производство изделия с учетом этой потребности. Организационное решение мы видим, в том числе в применении кластерного подхода. В условиях кластера появляется понятие «внутренний рынок». В условиях кластера инновационный процесс приобретает характер «производного». Товарные и продуктовые инновации будут предложены клиентам продукции и разработаны новой структурой системы сбыта кластера. Технологические, технические и организационные инновации возникнут и будут внедрены в ходе исполнения заказа на модернизированную продукцию.