1. Оглавление
Задача 2 12
Введение 12
Описание предприятия 12
Выбор инструмента графического представления бизнес-процессов 13
Организационная структура компании 14
Описание бизнес-процессов «как есть» 16
PRPU Закупки 16
Бизнес-процессы верхнего уровня 16
PRPU06 Контроль выполнения условий договора 16
ВАРИАНТ 09 16
PRSA03 Заключение договоров с клиентами 16
Общее описание 16
Описание шагов бизнес-процесса 17
1. Оглавление 23
2. Заключение договоров с клиентами 24
2.1. График модели: 24
2.2. Объекты 25
2. Заключение договоров с клиентами
График модели: |
2.1. График модели:
Рис.1 Графическое представление бизнес-процесса «Заключение договоров с клиентами»
2.2. Объекты
Объекты |
|
|
|
|
Логическое «И» |
|
Исключающее «ИЛИ» |
|
Действующего договора нет |
|
Действующий договор есть |
|
|
|
Договора заключены |
|
|
|
Заключение/продление договоров с клиентами |
|
|
|
Заключенные договора |
|
|
|
Коммерческие предложения |
|
|
|
Коммерческие предложения отправлены всем потенциальным клиентам |
|
|
|
Нет договоров |
|
Ответственный за ведение договоров |
|
|
|
Ответственный за работу с заказами |
|
|
|
Ответственный за работу с заказами |
|
|
|
Подтверждение получено |
|
|
|
Получение подтверждения комплектации заказа от клиента |
|
|
|
Проверка наличия договора с клиентом |
|
|
|
Со всеми клиентами существуют договора |
|
|
|
Согласованные, отправленные |
|
|
|
Список клиентов подтвердивших комплектацию |
Вывод. Рекомендуется дальнейшая декомпозиция событий "Действующего договора нет ", "Действующий договор есть".
Список использованной литературы
Абдикеев, Н.М. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса: Учебник / Н.М. Абдикеев, А.Д. Киселев ; под ред. Н.М. Абдикеева.— М. : Инфра-М, 2011 .— 382 с.
Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление : учеб. пособ. для слушателей образоват. учрежд., обуч. по МВА и др. программам подготовки управленческих кадров / В.Г. Елиферов, В.В. Репин ; Ин-т экономики и финансов"Синергия" .— М. : Инфра-М, 2011.— 319с.
Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.- — 512 с.
Шеер А.-В. ARIS - моделирование бизнес-процессов. – М.: Вильямс, 2009. — 224 с.