Литература

1. Ойхман Е.Г., Попов Э.Л. «Реинжениринг бизнеса: реинжениринг организаций и информационные технлогии » - М.: Финансы и статистика – 2008, 336 с.

2.Курс лекций по дисциплине «Теория систем и системный анализ». Электронная версия лекции доступна по адресу www.tssa.pisem.net

3. Бизнес-модель. ru.wikipedia.org/wiki/Бизнес-модель‎

Задача 2 Введение Описание предприятия

Торговая компания «ПРАЙМ» занимается продажей бытовой техники.

Миссия компании: «Способствовать развитию использования новинок технического прогресса по всей стране, повышая тем самым уровень комфорта жителей страны и делая деятельность клиентов более эффективной и действенной».

Закупка обычно производится у постоянных поставщиков (как правило, производителей) крупными партиями в соответствии с планом закупки. Прайс-листы поставщиков могут меняться, поэтому при закупке товара каждый раз уточняется цена, а также уточняется величина скидок. Поставка товара от поставщика осуществляется на условиях предоплаты. Учет себестоимости ведется по методу FIFO. Все закупленные товары хранятся на складе.

Клиенты компании – юридические лица и физические лица, делающие крупные заказы. Оплата заказов производится по условиям предоплаты.

Так как клиенты размещают крупные заказы, то менеджеры по продажам при регистрации заказа продажи резервируют товар. Конфликты резервирования (клиенту нужен товар, который есть в наличии, но товар уже зарезервирован для другого клиента) разрешаются в пользу постоянных клиентов первую очередь и во вторую очередь в пользу более крупных партий. Поскольку продажи ведутся по ценам, близким к оптовым, компания делает скидки только постоянным клиентами или при закупке очень больших объемов товаров и при этом старается как можно реже изменять свои общие для всех прайс-листы.

На данный момент компания не использует системы управления предприятием, однако активно использует программы пакета офисного ПО MS Office: MS Word, MS Excel. При этом в качестве информационных каналов для отправки и получения информации используются:

• Электронная почта

• Факс

• Доставка курьером

• Обычная почта

Для автоматизации выделены 2 бизнес-процесса – Закупки и Продажи – так как они являются ключевыми для данной компании и именно их автоматизация принесет основную выгоду от внедрения информационных технологий в управлении предприятием.

Первоначально, в информационной системе Microsoft Dynamics NAV 4.0 планируется вести финансовый учет и учет оперативной деятельности. Компания использует упрощенный план счетов, учетная валюта – рубли.

Выбор инструмента графического представления бизнес-процессов

Для составления графической схемы бизнес-процессов была выбрана инструментальная среда ARIS. ARIS является одним из наиболее используемых инструментов при описании бизнес-процессов организации, так как позволяет создать полную многостороннюю модель деятельности организации. Созданные модели бизнес-процессов и организационной структуры компании являются наглядными и легкими для восприятия.

Использование ARIS позволяет:

• существенно сократить сроки выполнения проектов, повысить их качество

• документировать (моделировать) бизнес-процессы, используя большое количество типов моделей, описывающих различные аспекты бизнеса - процессы, функции, исполнителей, документы, материалы, стоимости, риски и т.д. - и, таким образом, создать базу знаний о предприятии

• работать с единой базой данных и хранить информацию о деятельности предприятия «в одном месте»