Тренинг развития стресс-устойчивости и навыков управления конфликтом.

Автор-разработчик: Проказина Полина Евгеньевна

Цели тренинга:

- отработка умения продуктивно действовать и принимать эффективные решения в конфликтной и стрессовой ситуации;

- помочь участникам преодолеть внутренний барьеры и страхи перед кризисной ситуацией, умение мобилизоваться в состоянии конфликта;

- проработать стратегии решения конфликта, разобраться в преимуществах и недостатках различных стратегий;

- развить творческое мышление участников тренинга, их умение расширять поле проблемы и видеть многообразие подходов к решению задачи;

- увеличение игровой копилки вожатого;

План тренинга.

Тематический блок	Этапы	Время	Средства
Введение	Представление Озвучивание темы Регламент Представление участников (оформление бейджиков), высказывание пожеланий, ожиданий.	10 мин	Клейкая бумага, маркер
Правила и цели	Чему можно научиться, что узнать Правила высказывания участников Вопросы	5 мин
Разогрев, разбивка на 3 группы	«Молекулы-хаос»	5 мин
Опыт	Коллаж «Стресс и способы совладания»	15 мин	Журналы, ватманы, клей, ножницы, скотч, фломастеры.
Рефлексия	Представление коллажей	6 мин
Треория	Мини-лекция «Стресс»	8 мин
Практика	Моделирование ситуации. «Вожатый в стрессе»	5 мин	Карточки с ролями
Рефлексия	Обсуждение в группе: Почему испытывался стресс? Как он проявлялся? Что можно сделать в данной ситуации, чтобы справиться со стрессом?	5 мин
Перерыв		15 мин
Актуализация опыта	Что для меня значит конфликт или конфликт это когда …(я наступила на ногу в автобусе и мы поругались)	15 мин
Теория	Мини-лекция «Конфликт»	10 мин
Разбивка на 5 подгрупп	Упражнение «Мяу-гав-му-кар-бе»	2 мин	Карточки со словами
Практика	Упражнение на закрепление навыков «Способы управления конфликтом»	5 мин 10 мин	Карточки с описанием способов выхода из конфликта
Рефлексия	Каким бы из представленных способов разрешения конфликтов ты бы воспользовался и почему	15 мин
Практика	Нестандартные способы «Точки»	6 мин	Листок с точками 2 шт, скотч, ватманы
Разминка	Упражнение «Абракадабра!» четное кол-во (спина к спине, пятка к пятке)	5 мин
Завершение	1.Обратная связь 2.Подведение итогов тренинга	10 мин 5 мин
Итого:		2 ч 35 мин

Мини-лекция «Стресс»

Что такое стресс?

Люди понимают разные вещи…

Выполнение задачи в первый раз

Работа в условиях дефицита времени

Различие во мнениях

Конфликты

… потому что, то, что является стрессом сегодня не объязательно будет стрессом завтра

СТРЕСС – РЕАКЦИЯ ИНДИВИДУМА НА ДАВЛЕНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ (ПРЕССИНГ).

Что происходит в организме:

1. Сердцебиение усиливается, кровяное давление повышается

2. Мускулы твердеют и напрягаются,

3. Пищеварительный процесс замедляется, желудок вырабатывает большое кол-во кислоты

4. Дыхание учащается.

И здесь организм реагирует по принципу «БЕЙ ИЛИ БЕГИ».

ИСТОЧНИК СТРЕССА – ВЫ САМИ.

Ваш стресс всегда будет результатом вашей собственной реакции на прессинг, который вы испытваете.

РЕАКЦИЯ

ФИЗИЧЕСКАЯ --- нервная дрожь, головная боль, подергивание век, моргание, потливость, влажность ладоней.

ПСИХИЧЕСКАЯ--- забывчивость, тревожность, низкая концентрация

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ---придирчивость, нерешительность, оборонительная позиция, раздраженность, слезы без повода, чувство одиночества, безнадежности, угнетенности

ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ --- курение, употребление алкоголя, бессонница, трудоголия, облизывание и покусывание губ.

Для того, что бы не поддаваться прессингу нужно думать

А. ПОЗИТИВНО

В. РАЦИОНАЛЬНО

Это значит:

- фокусировать внимание на достижениях, а на неудачах

- учитывать только известные и подтвердившиеся факты,

- отбрасывать негативные мысли, как только они появляются в голове.

ПРЕССИНГ ВРЕМЕНИ как один из самых серьезных и часто встречаемых в ДОЛ

Реакции на прессинг времени:

Нехватка врмени – паника

Пустая трата времени – раздражение, чувство вины

Время, потерянное из-за внешних помех – раздражение и нетерпеливость

Отсуствие достаточного количества времени – беспокойство и тревога

Не успеваете в срок – страх

Слишком много времени – скука

Уменьшение прессинга времени:

1. Управление временем (планирование)

2. Делегация дел

3. Организация работы сообща

Моделирование ситуации «Вожатый в стрессе»

1. Уборщица

Ситуация: уборщица помыла полы в корпусе, дети зашли и наследили на мокром полу, остались следы, грязь; уборщица очень недовольна и ругается на вожатого.

2. Дети

Ситуация: дети каждый по очереди приходят и говорят, что им нужен футбольный мяч, если вожатый дает мяч, то они говорят, что этот сдутый и нужен другой.

3. Старшая вожатая

Ситуация: старшая вожатая обнаружила 3ех детей из отряда, которые курили и сказали, что вожатый им разрешает, вожатая пришла ругаться.

4. Напарник

Ситуация: вожатый обнаружил, что до обеда осталось всего 10 минут, а его напарник до сих пор не пошел разливать суп, основная задача вожатого отправить как можно быстрее в столовую.

Мини-лекция «Конфликт»

Конфликт – воспринимаемая несовместимость действий и целей

Виды:

1. Внуриличностный-межличностный

Внутриличностный конфликт – борьба ценностей, принципов, установок, мотивов, темперамента и потребностей психической сферы одного человека.

Межличностный конфликт – ситуация в которой потребности, цели и предствления одного человека выступают в противоречие с потребностями, целями и представлениями другого человека.

2. Внутригрупповой-межгрупповой

3. Актуальный-потенциальный

4. Конструктивный-дестркутивный

Конфликты неизбежны и часто выполняют позитивную роль!

Конструктивный – опыт, проработка выхода

Деструктивный – не приводящий к опыту, нет проработки выхода

-	+
Отрицательные эмоции	Разрешиени противоречий
Напряжение	Выяснение исходных позиции, целей и взглядов
Разрушение взаимотношений	Выход отношений на новый, более качественный уровень
Отбирает много энергии	Рычаг сотрудничества

Иногда причиной конфликтов является не расхождение в целях и интересах, а в наличии феномена проекции.

Проекция – это приписывание людям качеств, чувств, которых у них на самом деле нет. Иногда мы проецируем на других наши собственные чувства, относящиеся к другим значимым для нас людям. Как правило такие неосознанные проекции ведут к разочарованиям, непониманию и обидам.