8. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента.

Эффективность менеджмента - сложное и многообразное понятие, смысл которого заключается в том, что весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности, должен производиться с наименьшими издержками или с наибольшей результативностью (производительностью). Материальные, трудовые и финансовые ресурсы должны преобразовываться в товары, услуги и т. д. Для этого существует организация, которая должна обеспечить это преобразование не только с выгодой для потребителя, но и для самой себя. Иными словами, затраты на преобразование должны быть меньше, чем стоимость результата. В этом и заключается сущность понятия эффекта и эффективной деятельности. Хороший менеджер видит организацию как систему зависящих друг от друга элементов, результативность функционирования которых зависит от непрерывного развития и движения этой системы.

Основными критериями эффективного управления является определенная множественность показателей, характеризующих результативность работающих организационных систем и подсистем. Конечный результат управления часто называют эффектом управления. Эффект представляет собой результат осуществления мероприятий, направленных на совершенствование производства, бизнеса и организации в целом.

Эффект управления складывается из трех составляющих:

- экономический эффект - вид эффекта, имеющий непосредственную стоимостную форму, то есть измеряющийся в денежных или натуральных измерителях;

- социально-экономический эффект - имеет комплексную природу сочетания экономической выгоды и социальной стабильности и спокойствия, например, улучшение условий работы, снижение уровня профессиональных заболеваний (при определенных условиях может быть переведен в обычный экономический эффект);

- социальный эффект - вид эффекта, который принципиально не может быть пересчитан в экономический, например, предотвращение социального конфликта.

Эффективность - результат, выраженный стоимостными показателями, является экономическим эффектом, характеризующимся приростом дохода, увеличением прибыли.

Эффективность представляет собой соотношение эффекта или достигнутого результата и затрат на их получение: Эффективность = Эффект/Затраты

Обычно затраты подразделяют на:

- материальные затраты (сырье, полуфабрикаты) и энергия;

- трудовые затраты (время работы и квалификация работников);

- финансовые ресурсы или деньги и их эквиваленты (например, ценные бумаги).

Эффективность можно увеличить уменьшением любого из перечисленных ресурсов.

Наиболее важным источником затрат является аппарат управления. Эффективность деятельности менеджеров напрямую довольно сложно измерить, так как между решением и результатом проходит время и множество преобразований. Необоснованные управленческие решения имеют большую разрушительную силу. Они могут подорвать не только организацию, но и социально-экономическую систему (например, градообразующие предприятия и их деятельность). Решения могут быть неэффективными вследствие неправильно выставленных целей, нехватки ресурсов, плохого выполнения работ и т. д.

Итак, эффективность менеджмента обеспечивается за счет деятельности по оптимизации затрат и увеличения результативности по всем направлениям менеджмента:

- в управлении трудовыми ресурсами;

- в управлении производством или при создании операционной системы;

- при определении методов и структур управления.

9. Управление нововведениями и развитием теории управления.

Наиболее общим понятием для всех нововведений является среда внедрения, или сфера общественной жизни. Согласно современной философской модели мира, разработанной проф. Комаровым В.Д., общественную жизнь принято рассматривать как четырехсферную модель, включающую материальную, социальную, духовную и политическую сферы. В соответствии с этим и нововведения могут быть объединены в классы (первый уровень группировки), соответствующие названным сферам:

1) технические - нововведения в материальной сфере; направлены на повышение эффективности функционирования устройств (техники) и способов (технологии), а следовательно, и создаваемых с их помощью продуктов: снижение издержек производства (эксплуатации), улучшение экологии и т.д.;

2) социальные - нововведения в социальной сфере, связаны с прогрессом человека, повышением эффективности функционирования человеческого ресурса, улучшением отношений между человеком и обществом и т.д.;

3) нововведения в духовной сфере - это новые методы создания и распространения знаний, навыков, представлений, идей, духовно-культурных ценностей и т.д.;

4) нововведения в политической сфере - это новые принципы формирования и функционирования властных и выборных структур, новые функции государственного, муниципального и т.п. управления.

Управление нововведениями в условиях рынка - это управление на основе самоорганизующихся процессов, при опосредованном регулировании направлений их развития. В свою очередь, управление нововведениями на основе экономических методов является той частью общей системы регулирования, которая опирается на знание экономической сущности, с одной стороны, - внешнего принуждения конкуренции, а с другой, - системы общественных, корпоративных и личных интересов участников производства и потребления материальных благ.