,Спеціальні методи дослідження проблем торгівлі та сфери послуг
Методи збору інформації на підприємствах торгівлі та сфери обслуговування
Безпосереднє
спостереження
Опитування
Фотографія
Хронометраж
збір
необхідної
інформації
шляхом
реєстрації відповідей осіб, яких
опитують
проведення
спостережень і замірів витрат часу
протягом
зміни
у порядку їх фактичної послідовності
спостереження
і
замір
витрат
оперативного
часу,
що
циклічно
повторюються
при
багаторазовому
виконанні
певної
операції
збір
необхідної інформації шляхом
обстеження явищ, що вивчаються
Статистичне
спостереження -
це
науково
організований облік факторів про явища,
що вивчаються,
і
збір, отриманих на основі
обліку,
масових
первинних
даних
Бухгалтерське
спостереження -
це
збір первинної інформації про господарські
операції та їх реєстрація в документах
Бухгалтерське
спостереження та його різновиди
Стандартне
—
інформація
про
кожну
операцію або
групу
однотипних
операцій
обов'язково
реєструється
у двох
різних
рахунках
Інвентаризація
-
особливе
періодичне,
документальне
спостереження,
що
доповнює
поточні
спостереження
«Натуральне»
обстеження
-
вивчення
окремих
сторін об'єктів
або
процесів, які не
відображаються
у
бухгалтерському
або
оперативному
обліку і
статистичній
звітності
Бухгалтерське
спостереження за охопленням одиниць
сукупності спостереження
Суцільне
-
інформація
надходить
від усіх
одиниць
сукупності,
що
вивчаються
Несу
цільне -
інформація
збирається лише від заздалегідь
встановленої частини одиниць сукупності,
що вивчається,
з
метою отримання характеристик об'єкта
в цілому
Вибіркове
-
ґрунтується
на
принципі
випадкового відбору
порівняно
невеликої частини
одиниць
сукупності для їхнього
обстеження
Монографічне
-
детально
досліджуються
окремі типові
одиниці
об'єкта,
що
вивчається
Опитування
дозволяє
отримати інформацію не тільки про
факти, але й про мотиви, причини, що їх
обумовили
Різновиди
інформації, яку отримують за допомогою
опитування
Соціально-економічна
—
дані
про соціальне становище
і вид занять
осіб,
яких
опитують,
розмір
доходів, склад
сім'ї, забезпеченість товарами
Товарознавча
-
відомості,
що характеризують
ставлення
споживачів
до
якісних
та
естетичних
властивостей
товарів
та послуг,
їх
форми,
розміру,
упакування
і
розфасовки
Соціальна
психологічна -
відомості
про
вплив
на купівельний попит
факторів
суб'єктивно-психологічного
характеру (причини
відмови
від покупки,
мотиви
вибору
товару
та
послуги, вплив
рекламних
заходів,
тощо)
Різновиди
опитувань
Анкетні
опитування -
проводяться
за регламентною програмою, в анкеті
наводиться структурно організований
набір питань, кожне з яких дозволяє
отримати дані, які передбачені програмою
опитування
Опитування-інтерв'ю
-
проводиться
у формі бесіди,
під час
якої задаються питання,
а відповіді
на них дозволяють отримати необхідну
інформацію
Класифікація опитувань
Ознака класифікації |
Вид |
Характеристика |
За формою проведення |
очні |
безпосереднє спілкування з опитуваним |
заочні |
опитування здійснюються по пошті |
|
За адресністю |
опитування населення |
сімей, покупців, споживачів |
працівників підприємств |
по відділах, групах |
|
експертів |
спеціально виділена група фахівців |
|
За частотою проведення |
разові |
|
періодичні |
|
|
панельні |
багаторазові опитування однієї й тієї ж групи |