1. Цели, задачи и содержание адаптации1

Адаптация персонала – это процесс приспособления коллектива к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды организации, а от­дельных работников к рабочему месту и трудовому коллективу.

Под адаптацией персонала понимается процесс знакомства сотрудника с деятельностью организации и самой организацией, а также изменение собственного поведения в соответствии с требованиями среды.

Процедуры адаптации персонала имеют целью облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации. Исследования показывают, что около 90% служащих, добровольно уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первый день своего пребывания в новой организации. Поэтому специальная процедура по введению нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большого количества проблем, возникающих в начале работы. Более того, практика показывает, что способы включения новых сотрудников в жизнь организации могут существенно активизировать и творческий потенциал уже работающих сотрудников, а также поддержать корпоративную культуру организации. Достаточно условно процесс адаптации может быть разделен на четыре этапа:

1. Оценка уровня подготовленности новичка (позволяет разработать наиболее эффективную программу адаптации);

2. Ориентация (практическое знакомство нового работника с обязанностями и требованиями, предъявляемыми к нему со стороны организации);

3. Действенная адаптация (состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обусловливается его отношениями с коллегами);

4. Функционирование (завершающий этап процесса адаптации, характеризующийся постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе).

Путем регулирования процесса адаптации этап эффективного функционирования нового работника может наступить уже через несколько месяцев, а при спонтанном его развитии только после 1-1,5 лет работы.

Адаптации присущи как работники или группа работников), так персонал цеха или организации в целом. Во время адаптации люди стремятся реализовать свои возможности, чтобы удовлетворить свои потребности, а коллектив предъявляет к работнику свои требования.

Адаптация бывает первичная (человек впервые пришел в организацию) и вторичная (возникает при переводе работника с одного места на другое).

Основные задачи адаптации новых работников:

► Ускорение введения в курс дела новичков и уменьшение стартовых издержек.

► Снижение стрессов, испытываемых новым работником.

► Сокращение текучести кадров.

► Экономия времени менеджеров и коллег.

► Мотивация сотрудников на эффективную качественную работу, максимальную отдачу и рост производительности труда.

► Развитие у нового работника состояния удовлетворенности работой.

► Формирование положительного отношения новых работников к организации, к своему подразделению и к порученному делу, что является непременным условием высоких рабочих показателей.

► Укрепление сплоченности коллектива.

Основные элементы процесса адаптации:

- овладение системой профессиональных знаний и навыков;

- овладение профессиональной ролью (установки, ценности, поведение в соответствии с ожиданиями других);

- выполнение требований трудовой и исполнительской дисциплины;

- самостоятельность при выполнении порученных должностных функций;

- удовлетворенность выполняемой работой и вознаграждением, получаемым за достигнутые результаты;

- стремление к совершенствованию в рамках выбранной профессии;

- информированность по вопросам, связанным с выполняемой работой;

- вхождение в коллектив, установление хороших взаимоотношений с товарищами по работе;

- ощущение психологического комфорта и безопасности;

- взаимопонимание с руководством.

Применение профессиональной и психологической адаптации в комплексе ведет к успешному завершению испытательного срока нового работника и экономии издержек организации на поиск, обучение и оценку персонала.

Методы адаптации персонала¹:

1. метод неформализованного сопровождения;

2. метод проведения мероприятий;

3. метод «корпоративный PR»;

4. командный тренинг;

5. методы организационной адаптации;

6. инструктаж в подразделениях;

7. «папка нового сотрудника»;

8. интернет-сайт.