МИНистерство ОБРазования и НАУКИ РОССИйской федерации

воронежский государственный

промышленно-гуманитарный колледж

ТЕХНОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ И ТУРАГЕНТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Методические указания и контрольные задания

Для студентов специальности 100401 «Туризм» заочной формы обучения

Воронеж

2011

ББК 65.433

Т38

Печатается по решению методического совета

Воронежского государственного

промышленно-гуманитарного колледжа

Составитель О.А. ЩУКИНА

Т38

Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности : метод. указания и контрольные задания : для студентов специальности 100401 «Туризм» заоч. формы обучения / Мин-во образования и науки Рос. Федерации, Воронеж. гос. пром.-гуманитар. колледж ; [cост. О.А. Щукина]. – Воронеж : ВГПГК, 2011. – 19 c. Изложены цели и задачи изучения дисциплины; основные требования, предъявляемые к контрольной работе; порядок выполнения, проверки, защиты и оценки; приведены варианты контрольных заданий, вопросы к зачету, основной и дополнительный список рекомендуемой литературы. ББК 65.433

© ©	Щукина О.А., 2011 Воронежский государственный промышленно-гуманитарный колледж, 2011

Введение

В соответствии с учебным планом студенты заочной формы обучения изучают дисциплину «Технология и организация тур­операторской и турагентской деятельности» на 2-м и 3-м курсе. На 2-м курсе студенты выполняют контрольную работу, на 3-м курсе – курсовую работу.

Cпециальная учебная дисциплина «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности» формирует знания и умения выпускника и готовит студентов к осуществлению организационно-управленческой и сервисной деятельности по оказанию услуг в сфере туризма.

Межпредметные связи при изучении дисциплины реализуются посредством учета знаний, умений и навыков, полученных в ходе освоения следующих учебных курсов: «Сервисная деятельность», «Индустрия гостеприимства» «Организация сферы туризма», «Организация транспортного обслуживания в туризме», «География туризма», «Менеджмент туризма», «Маркетинг туризма», «Туристское регионоведение России», «Стандартизация и сертификация туристских услуг».

Цель изучения дисциплины – приобретение знаний по технологии и организации туроператорской и турагентской деятель­ности.

Задачи дисциплины:

• рассмотрение основных аспектов технологии и организации туроператорской и турагентской деятельности;

• формирование профессиональных компетенций в сфере туроператорской и турагентской деятельности.

В результате изучения дисциплины студент должен

иметь представление:

• о взаимосвязи дисциплины «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности» с другими общепрофессиональными и специальными дисциплинами;

• об особенностях обслуживания туристов;

знать:

• технологию формирования тура;

• виды туристской документации;

• технологию продвижения туристского продукта;

• паспортные и визовые формальности;

• основные виды и особенности страхования туристов;

• таможенные формальности;

• организацию обслуживания туристов;

уметь:

• пользоваться основными нормативно-правовыми документами в сфере туризма;

• формировать туры;

• продвигать туристский продукт;

• оформлять документы;

• обслуживать клиентов.

Формой итогового контроля по дисциплине является дифференцированный зачет и курсовая работа.

Для допуска к зачету на 2-м курсе необходимо выполнить контрольную работу.