6 Семестр

Модуль 1. Стандартизация

Методические указания

Стандартизация, метрология и сертификация являются инструментами обеспечения качества продукции, работ и услуг.

За рубежом уже в начале 80-х годов XX в. пришли к выводу, что успех бизнеса определяется прежде всего качеством продукции и услуг. Именно качество является основным фактором реализации товара по выгодной цене. Отсюда вывод: овладение методами обеспечения качества, базирующимися на триаде – стандартизация, метрология и сертификация, является одним из главных условий выхода поставщика на рынок с конкурентоспособной продукцией, а значит и коммерческого успеха.

Проблема качества актуальна для всех стран независимо от зрелости их рыночной экономики. Рыночная экономика с присущей ей конкуренцией, борьбой за доверие потребителя заставляет специалистов шире использовать методы и правила стандартизации, метрологии и сертификации в своей практической деятельности для обеспечения высокого качества товаров, работ и услуг.

Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности. (ИСО 9000). Понятие качества включает три элемента: объект, характеристики и потребности (требования).

Наиболее универсальными, т.е. применимыми к большинству товаров и услуг, являются требования: назначения, безопасности, экологичности, надежности, эргономики, ресурсосбережения, технологичности, эстетичности,

Оценка качества – это систематическая проверка того, насколько объект способен выполнять установленные требования. Требования устанавливаются в документах – технических регламентах, стандартах, ТУ и пр. (стандартизация). Основной формой проверки является контроль, который включает два элемента:

1. получение информации о фактическом состоянии объекта (количественных и качественных характеристиках);

2. сопоставление полученной информации с заранее установленными требованиями (сертификация).

В процедуру контроля качества могут входить операции измерения (метрология), анализа, испытания.

Система качества основывается на двух подходах: техническом (инженерном) и управленческом (административном). Она охватывает организационную структуру, документацию, производственные процессы и ресурсы для достижения целей в области качества продукции и удовлетворения требований потребителей. На современном этапе принята система качества, установленная в международном стандарте – ИСО серии 9000.

Тема 1 Введение

Предмет МСИС. Цели и задачи курса Определения понятий метрология, стандартизация и подтверждение соответствия. Их взаимосвязь и роль в обеспечении качества жизни человека. Техническое регулирование. Закон РФ «О техническом регулировании».

Рекомендуемая литература: [1, с. 18-23], [2, с. 9-20], [3, ст.2, 20], [4, 2.1], [5, 2.1].

Методические указания

Необходимо усвоить предмет, задачи и возможности МСИС, базовые понятия, такие как метрология, стандартизация и подтверждение соответствия. Уяснить, что сертификация является одной из форм подтверждения соответствия. Проанализировать деятельность по стандартизации, метрологии и сертификации в целях обеспечение качества товаров, работ и услуг. Уяснить взаимосвязь метрологии, стандартизации и сертификации. Определить роль закона «О техническом регулировании», закона «Об обеспечении единства измерений» и Федерального агентства по техническому регулированию в деятельности по стандартизации, сертификации и метрологии. Ознакомится с базовыми нормативными документами, такими как ГОСТ 1.1-2002 и РМГ-29-99 и уяснить их необходимость в освоении курса МСИС.