2.Обслуживание рабочих мест.

Обслуживание рабочих мест - система регламентированного обес­печения рабочего места предметами труда, инструментом, электроэнергией и видами услуг в количестве, необходимом для поддержания интенсивности производственного процесса.

Система обслуживания рабочих мест основана на функциональном разделении труда на предприятии, в результате которого основные рабочие максимально высвобождаются от выполнения вспомогательных работ, а каждая функция обслуживания осуществляется профессионально-квали­фицированными группами вспомогательных рабочих.

Различают следующие функции обслуживания рабочих мест:

функция обслуживания средств труда:

-обеспечение всеми видами энергии;

-наладка оборудования;

-материальное обслуживание;

-обеспечение инструментами и приспособлениями;

функция обслуживания предметов труда:

-транспортировка;

- хранение;

- контрольная;

функция обслуживания работника:

-обеспечение информацией и документацией;

- инструктаж;

- культурно-бытовое обслуживание;

-охрана труда.

Различают три вида обслужи­вания рабочих мест:

- централизованный - обслуживание рабочих мест осуществляют единые службы предприятия, специализирующиеся на отдельных функци­ях обслуживания;

- децентрализованный - функции обслуживания выполняются либо производственными, либо вспомогательными рабочими каждого произ­водственного подразделения (цеха, участка);

смешанный - одни функции выполняются централизованно, дру­гие - децентрализованно.

3.Планировка рабочего места

Планировка рабочего места - размещение на участке производст­венной площади оборудования, элементов оснастки, предметов труда и ра­бочего с учетом оптимальных зон досягаемости при работе.

Рациональная планировка рабочего места обеспечивает удобную ра­бочую позу, возможность применения передовых приемов и методов тру­да, снижает утом­ляемость рабочего, сокращает потери рабочего времени.

К планировке рабочего места предъявляются следующие требования:

рабочее место должно располагаться по ходу технологического процесса;

-площадь рабочего места должна обеспечивать экономию трудо­вых движений, не стесняя движения рабочего;

- при размещении оборудования и приспособлений на каждом ра­бочем месте должны быть учтены оптимальные зоны досягаемости;

Оптимальная зона досягаемости - это расстояние в гори­зонтальной, вертикальной плоскостях и по глубине, в пределах которых ра­бочий может выполнять работу, не перемещаясь. В этой зоне должны нахо­диться необходимые инструменты и органы управления оборудованием.

При планировке рабочего места учитываются эстетические требования: выбор внешних форм, общей композиции, цветовой отделки элементов рабочего места, что оказывает положительное воздействие на психофизиологические функции организма рабочего.

Тема: Содержание трудового процесса и принципы его организации.

Цель урока: Изучить направления и назначение организации рабочих мест.

Основу деятельности предприятия составляет производственный процесс, основными элементами которого являются: труд как целесообразная деятель­ность людей, направленная на создание материальных благ; предметы труда - сырье и материалы, из которых изготавливается продукция; средства труда, с помощью которых осуществляется процесс производства - агрегаты, машины, оборудование, представляющие материально-техническую базу производства.

Процесс производства любой продукции представляет собой воздействие живого труда на предметы труда с помощью орудий труда. Это воздействие за­ключается в выполнении рабочими определенных трудовых действий, направ­ленных на преобразование предмета труда, поддержание в рабочем состоянии средств труда, инструментов и приспособлений, осуществление контроля качест­ва продукции и работ, перемещение предметов труда и готовой продукции. Все эти действия являются трудовыми процессами, осуществляемыми рабочими.

Трудовой процесс - совокупность действий работников по целесооб­разному изменению предмета труда.

К основным характеристикам трудового процесса можно отнести полезность результатов, затраты времени работников, величину доходов работников, степень их удовлетворенности выполняемой работой.

Содержание трудового процесса определяется совокупностью дейст­вий и движений работника (группы работников), необходимых для выпол­нения работы по всем стадиям: получение задания, информационная и ма­териальная подготовка работы; непосредственное трудовое участие в про­цессе преобразования предметов труда в соответствии с применяемой тех­нологией, сдача выполненной работы¹.

Выделяют следующие общие этапы трудового процесса:

• анализ ситуации (проблемы, замысла, плана работы, задания и т. п.);

• осмысление технологии выполнения работы, возможности воздей­ствий факторов внешней среды, прогнозирование результатов процесса;

• подготовка рабочего места и обеспечение его всем необходимым для нормальной работы: материальными ресурсами, рабочей силой, ин­формацией, оснасткой и т. д.;

• выполнение работы - непосредственный трудовой процесс;

• оформление результатов работы;

• сдача и реализация (внедрение, использование) работы;

• стимулирование хороших результатов работы.

Трудовые процессы, осуществляемые на промышленных предприятиях, относятся к сфере материального производства и могут быть классифицирова­ны по таким факторам, как характер труда, субстанция (сущность) предмета труда, цель трудовых процессов, их роль или место в производственном про­цессе, периодичность выполнения, уровень механизации и др. (рис. 4).

К физическим трудовым процессам относятся процессы труда, тре­бующие затрат физической (мускульной) энергии, например, перемещение грузов вручную, складирование предметов и готовых изделий, установка инструмента, вращение рукоятки машины и др.

Умственные трудовые процессы связаны, как правило, с умственной деятельностью работника и заключаются в анализе ситуации, формулиро­вании проблемы, определении приемов работы и т. д.

Чувственные трудовые операции - это процессы, воспринимаемые органами чувств: видимый, слышимый, осязаемый, обоняемый, восприни­маемый на вкус. К ним можно отнести контроль пульта управления, изме­нения температуры, оценка шума и вибрации на рабочем месте, контроль освещенности и др.

Смешанные (интегральные) трудовые процессы по характеру труда представляют собой совокупность физических, умственных и чувственных процессов, требуемых для выполнения конкретных работ (например, вож­дение транспортного средства, обработка деталей на станках с ЧПУ).

Вещественные трудовые процессы связаны с выпуском конкретной продукции или изготовлением конкретных изделий, виртуальные - с ин­формационным обслуживанием работников предприятия (получение ин­формации через Интернет). Документированные трудовые процессы обу-

словлены созданием нематериальных активов (разработка ноу-хау, компь­ютерной программы, проекта новой продукции и др.).

Признаки

классификации

Классификация трудовых процессов

Виды трудовых процессов

Физический

Умственный

Чувственный

Характер труда

Смешанный (интегральный)

Вещественные

Документированные

Сущность предметов труда

Виртуальные

Цель трудовых процессов для потребителей

Удовлетворение потребностей предприятия

Удовлетворение потребностей работника

Основные

Вспомогательные

Обслуживающие

Место в производствен­ ном процессе

Непрерывные

Циклические

Периодичность

выполнения

Разовые

Ручные

Машинно-ручные

Механизированные

Уровень

механизации

Автоматизированные

Автоматические

Рис. 4. Классификация трудовых процессов на промышленном

предприятии

Трудовые процессы, осуществляемые на предприятии, могут быть направлены, во-первых, на удовлетворение потребностей предприятия в оборудовании, инструментах, оснастке, в поддержании необходимого технического и организационного уровня, качества управления производ­ством, а во-вторых, на удовлетворение потребностей работников предпри­ятия: создание рациональных условий труда, оптимальная организация ра­бочих мест, организация оплаты труда.

Основные трудовые процессы связаны с непосредственным воздей­ствием работника на предмет труда с целью изготовления продукции, ока­зания услуги, выполнения работы (станочные операции, операции сборки, отделки изделий).

Вспомогательные процессы обеспечивают нормальное протекание основных и обслуживающих трудовых процессов. Это изготовление и под­готовка к работе инструмента, инвентаря, ремонт и обслуживание обору­дования, обеспечение рабочих мест материальными ресурсами и др.

Обслуживающие процессы способствуют нормальному протеканию основных и вспомогательных процессов. К ним можно отнести оказание транспортных услуг цехам и участкам на машиностроительном предприятии.

Непрерывные обусловлены непрерывностью производственного процесса на предприятии и предусматривают выполнение трудовых опе­раций, обеспечивающих непрерывность производства. Это наблюдение за работой оборудования, регулирование параметров его работы, соблюдение технических режимов и т. д. Циклическими являются периодически повто­ряющиеся операции и трудовые процессы (изготовление деталей на стан­ках). К единичным или разовым операциям относятся трудовые процессы, которые могут повторяться с достаточной неопределенностью или не по­вторяться вообще. Например, доставка предметов труда основным рабо­чим к своему рабочему месту.

Трудовые процессы различаются также по уровню их механизации. Различают ручные трудовые процессы, когда рабочий или группа рабочих выполняют производственную операцию вручную или с помощью ручных инструментов; машинно-ручные - это операции, выполняемые на станках с ручной подачей; механизированные, если трудовые процессы осуществ­ляются с помощью машин и механизмов; автоматизированные, при кото­рых трудовой процесс заключается в наблюдении за производственным процессом, обслуживании автоматизированного оборудования; автомати­ческие, если производственная операция осуществляется без участия чело­века, роль которого сводится к его управлению на основе ЭВМ.

Классификация трудовых процессов дает возможность подойти ра­ционально к их организации.

Организация трудового процесса призвана обеспечить выполнение заданной работы с минимальными затратами рабочего времени, эффектив­ное использование оборудования, оснастки и инструментов, высокое каче­ство продукции.

Организация трудового процесса - органическое соединение в прос­транстве и во времени, по количеству и качеству предметов труда, средств тру­да и основного труда для получения материально-вещественного результата труда. При этом организаторы производства и специалисты предприятия долж­ны четко определить: что производить, как производить, кто будет задействован в производстве, а также где, когда, в какие сроки и с какими результатами дол­жен идти трудовой процесс.

При организации любого трудового процесса необходимо соблюдать определенные принципы²:

1. Оптимальное содержание трудового процесса. В состав трудового процесса должны быть включены определенные приемы труда в рациональной последовательности и оптимальном сочетании, чтобы обеспечить равномерную загрузку рабочего, благоприятное для него сочетание умственной и физической нагрузок, ритмичность трудового процесса. Это достигается путем оптимиза­ции разделения труда, проектированием оборудования и оснастки с учетом тре­бований эргономики, правильного нормирования, обеспечивающего оптималь­ную интенсивность и ритмичность труда.

2. Параллельность работы оборудования и человека. При организа­ции трудового процесса необходимо предусматривать одновременную ра­боту человека и машины, т. е. подготовительно-заключительная работа, обслуживание рабочих мест, часть вспомогательных трудовых операций должны выполняться во время работы оборудования.

3. Экономия движения. На основе рациональной конструкции обору­дования и оснастки, оптимальной планировки рабочих мест должно быть обеспечено выполнение трудового процесса возможно меньшим количест­вом простых и коротких движений при постоянном расположении предме­тов труда и инструмента.

4. Ритмичность и автоматизм движений. Ритмичность при выполнении трудовых операций предполагает продуманную, хорошо освоенную, привыч­ную последовательность приемов и движений на основе приблизительного ра­венства затрат энергии и труда на протяжении смены и в каждый отрезок вре­мени. Автоматизм обусловлен частой повторяемостью одних и тех же приемов и движений в течение отрезка времени или смены, что позволяет концентриро­вать внимание на быстром, эффективном и качественном их выполнении.

5. Оптимальная интенсивность труда. Организация трудового про­цесса предусматривает чередование мышечных и нервных нагрузок на ра­бочего, перемену видов его деятельности в течение смены, удобство вы­полнения работы и минимальное влияние на организм производственной среды. Все это обусловлено физиологическими и экономическими иссле­дованиями уровня напряженности труда и степени загрузки рабочего, обеспечивающими устойчивую производительность труда при оптималь­ной величине нервного и физического напряжения.

Для каждого предприятия характерны свои определенные организа­ционно-технические условия производства, трудовые процессы в связи с этим имеют конкретное содержание и те или иные особенности. Поэтому рассмотренные требования, предъявляемые к организации трудового про­цесса, на каждом предприятии дополняются и уточняются для обеспечения его оптимальности и повышения эффективности труда.

• оптимальной численности, характеризующего количество и состав рабочих в бригаде в соответствии с действующими нормативами управ­ляемости.

Совершенствование техники и технологии, рост культурно-технического уровня, квалификации и мастерства рабочих создают предпосылки для внедрения передовых форм и методов организации труда. Социальное значение- способствует устранению монотонности труда, повышению его привлекательности и содержательности, росту квалификации рабочих и расширению их трудового профиля.

Однако труд всех работающих на

предприятиях является трудом коллективным. Его результаты

зависят от того, в какой степени обеспечены соблюдение

необходимых количественных и качественных пропорций в

распределении труда по отдельным звеньям производства и

рабочим местам и кооперация труда отдельных исполнителей и

первичных производственных коллективов.

Обособление процессов и работ предполагает в первую

очередь разделение труда. Под разделением труда на

предприятии понимаются разграничение деятельности

работающих в процессе совместного труда, а также их

специализация на выполнении определенной части совместной

работы.

По мере развития техники и технологии

производственные процессы усложняются, что вызывает

развитие и углубление разделения труда на предприятиях. Это

связано с тем, что формы разделения труда существенно

влияют на специализацию, планировку и оснащение рабочих

мест, их обслуживание, методы и приемы труда, его

нормирование. Путем рационализации форм разделения и

кооперации труда обеспечиваются полная и равномерная

загрузка исполнителей, координация и синхронность их

работы.

Значение разделения труда, как с экономической, так и с

социальной стороны чрезвычайно велико. Благодаря ему все

усложняющиеся трудовые процессы распадаются на менее

сложные элементы, выполняемые определенными

профессиональными и квалификационными группами

работников. Это, с одной стороны, повышает мастерство и41

трудовые навыки исполнителей и сокращает сроки их

профессиональной подготовки, а с другой — за счет

обособления и относительного упрощения отдельных операций

создает основу для механизации и автоматизации выполнения

операций, что многократно повышает производительность

труда.

Основными видами разделения труда являются: общее,

частное и единичное.

К общему принято относить его разделение между

производственной и непроизводственной деятельностью людей,

а внутри этих сфер – между промышленностью, сельским

хозяйством, транспортом, связью, торговлей, образованием,

наукой, культурой и т.д. Распределение численности

работников между этими сферами может служить

характеристикой общего разделения труда и его изменений в

ходе социально-экономического развития общества, отдельной

страны или региона.

Частное разделение труда - обособление различных

видов трудовой деятельности внутри отрасли (сыродельне и

молочноконсервные заводы в молочной промышленности,

заводы по производству шампанского и пивзаводы в

бродильной промышленности и т.п.).

Единичное разделение труда предусматривает

распределение работ и трудовых функций между работниками

отдельного предприятия: по цехам, участкам, бригадам,

звеньям, а также по их профессионально-квалификационным

группам.

Внутрипроизводственное разделение труда заключается в

выделении видов работ, представляющих собой частичные

производственные процессы, и их закреплении за

определенными работниками с целью повышения

производительности труда на основе ускорения усвоения

рабочими трудовых навыков, специализации орудий труда и

рабочих мест, параллельности выполнения операций. Число

частичных процессов (видов работ) определяется

организационно-техническими особенностями предприятия.

Разделение труда на предприятии одновременно производится

в следующих основных формах: 42

- технологическое;

- функциональное;

- профессиональное;

- квалификационное.

Технологическое разделение труда осуществляется на

основе расчленения процесса производства на стадии

(заготовительную, обрабатывающую, сборочную), переделы,

фазы, частичные технологические процессы и операции. В

рамках технологического разделения труда применительно к

отдельным видам работ в зависимости от степени

дифференциации трудовых процессов различается

пооперационное, подетальное и предметное разделение труда.

Пооперационное разделение труда предусматривает

распределение и закрепление операций технологического

процесса за отдельными работниками, расстановку

работающих, обеспечивающую их рациональную занятость и

оптимальную загрузку оборудования. Это достигается

углублением специализации работников, что способствует

высокому уровню производительности труда, формированию

стойкого динамического стереотипа выполнения трудовых

приемов, применению специализированной оснастки и

инструмента, механизации трудовых процессов.

Подетальное разделение предполагает закрепление за

исполнителем изготовление законченной части изделия или

детали.

Предметное разделение труда предусматривает

закрепление за конкретным исполнителем комплекса работ,

позволяющих полностью изготовить изделие.

Функциональное разделение труда предусматривает

обособление различных видов трудовой деятельности и

выполнение конкретных работ соответствующими группами

работников, специализирующихся на выполнении различных

по содержанию и экономическому значению производственных

или иных функций. Установление рациональных пропорций

между этими группами и лежит в основе рационализации

разделения труда.

Согласно функциональному разделению труда

существует разделение всех рабочих на основных, занятых43

непосредственным выпуском продукции или выполнением

основных работ; вспомогательных, которые сами

непосредственно товарной продукции не производят, но

обеспечивают своим трудом работу основных рабочих;

обслуживающих, создающих условия для производительной

работы как основных, так и вспомогательных рабочих.

В отдельные функциональные группы выделяют

руководителей, специалистов и служащих.

Руководители – это лица, занимающие должности

руководителей предприятий и их структурных подразделений

(отделов, секций, служб). Функции руководителей предприятия

заключаются в принятии решений и обеспечении их

выполнения.

Специалисты – это работники, занятые инженерно-

техническими, экономическими и иными работами, которые

требуют специальных знаний по профессии. Функции

специалистов (инженеров, экономистов, техников) состоят в

подготовке информации (конструкторской, технологической,

плановой, учетной), на основе которой руководители

принимают решения.

Служащие (младший обслуживающий персонал)

включают всех остальных работников, выполняющих

подготовительные и оформительские функции. Это, как

правило, технические исполнители работ.

Профессиональное разделение труда осуществляется в

зависимости от профессиональной специализации работающих

и предполагает выполнение на рабочих местах работ в рамках

той или иной профессии. Исходя из объемов каждого вида этих

работ можно определить потребность в работниках по

профессиям как в целом по предприятию, так и по его

структурным подразделениям.

Квалификационное разделение труда вызывается

различной сложностью работ, требующей определенного

уровня знаний и опыта работников. Для каждой профессии

рабочих устанавливается состав операций или работ различной

степени сложности, которые группируются согласно

присвоенным тарифным разрядам или квалификационным

категориям. На этой основе определяется численность44

работников по каждой профессии, квалификационным разрядам

и категориям.

Выбор наиболее рациональных форм разделения труда

зависит от типа производства, объема выпускаемой продукции,

ее сложности и др. Поэтому их поиск предполагает

обязательный анализ этих факторов и обоснование

оптимальной границы разделения труда. Каждое разделение

труда имеет свои разумные пределы. С социальной точки

зрения чрезмерное разделение труда обедняет его содержание,

превращает работников в узких специалистов. С

физиологической точки зрения чрезмерное разделение труда

приводит к его монотонности, вызывает повышенную

утомляемость и, как следствие, высокую текучесть работников,

занятых на таких работах. В связи с этим возникают большие

сложности в организации производственных процессов.

Требуются более детальные расчеты и тщательная подготовка

для эффективного соединения в едином процессе

узкоспециализированных работников.

Из этих особенностей разделения труда вытекают

определенные ограничения. Существуют технологическая,

экономическая, психофизиологическая и социальная границы

разделения труда.

Технологическая граница разделения труда

определяется существующей технологией, которая делит

производственный процесс на операции. Нижней границей

формирования содержания операции является трудовой прием,

состоящий не менее чем из трех трудовых действий,

непрерывно следующих друг за другом и имеющих конкретное

целевое назначение. Верхняя граница разделения труда — это

изготовление на одном рабочем месте изделия целиком.

Экономическая граница разделения труда

обусловливается уровнем загрузки рабочих и длительностью

производственного цикла. Разделение труда приводит к

сокращению производственного цикла за счет параллельного

выполнения операции, повышению производительности труда

за счет специализации орудий труда и рабочих мест, ускорения

освоения рабочими трудовых приемов и методов труда. 45

Однако чрезмерное разделение труда на основе

дробления отдельных технологических операций приводит к

нарушению пропорций в структуре затрат времени. При этом, с

одной стороны, снижается время обработки, а с другой —

увеличиваются такие элементы затрат, как время на установку

и снятие деталей, межоперационную транспортировку предмета

труда, межоперационный контроль и подготовительно-

заключительное время. Таким образом, оптимальным может

быть вариант, когда общее влияние факторов, снижающих

длительность производственного цикла, больше общего

влияния противоположных факторов.

Другим экономическим критерием является полнота

занятости рабочего. Закрепление за рабочими

узкоспециализированных функций не всегда обеспечивает его

полную занятость. Поэтому необходимо находить такие

варианты формирования производственных операций, при

которых рабочие не будут простаивать в ожидании работы или

во время автоматического цикла работы оборудования. Особое

значение этот критерий приобретает в настоящее время, когда

под влиянием научно-технического прогресса идет процесс

перераспределения функций между рабочими и

исполнительными органами оборудования. В составе рабочего

времени растет доля времени наблюдения за работой

оборудования. В этих условиях система операционного

разделения труда не позволяет обеспечить полную занятость

рабочих в течение смены. Необходимо расширение зон

обслуживания и производственных функций рабочих.

Психофизиологическая граница разделения труда

определяется допустимыми физическими и психологическими

нагрузками. Длительность операций должна находиться в

допустимых пределах и содержать разнообразные трудовые

приемы, выполнение которых обеспечивает чередование

нагрузок на различные органы и части тела работающего.

Монотонность трудового процесса, связанная с длительностью

и повторяемостью однообразных приемов, действий

исполнителей в течение оперативного периода, зависит от

числа элементов в операции, продолжительности46

повторяющихся элементов, повторяемости однообразных

приемов и действий.

Социальная граница разделения труда определяется

минимально необходимым разнообразием выполняемых

функций, обеспечивающим содержательность и

привлекательность труда. Работник должен не только видеть

результаты своего труда, но и получать от него определенное

моральное удовлетворение. Труд, представляющий собой набор

простейших движений и действий, снижает интерес к нему. Он

лишен творчества, не способствует росту квалификации

работников.

Разделение труда неразрывно связано с кооперацией

труда. Чем глубже разделение труда, тем большее значение

приобретает кооперация. Коллективный труд — не простая

сумма частичных трудовых процессов. Только правильное

соотношение между частичными трудовыми процессами вместе

с правильной расстановкой работников, обеспечивающей их

рациональную занятость, приводит к высокой

производительности труда. Поэтому кооперация труда на

предприятии — это объединение работников в ходе

совместного выполнения единого процесса либо группы

взаимосвязанных процессов труда.

Сложность и значение кооперации труда

непосредственно на производстве возрастает по мере

углубления единичного разделения труда. При предметном

разделении труда, когда на рабочих местах отдельных

работников изготавливаются законченные виды продукции,

достаточно обеспечить основных производственных рабочих

сырьем, материалами, энергией, транспортными услугами,

исправным инструментом и оборудованием, технической

документацией и определить численность этих рабочих исходя

из объемов производственной программы и трудоемкости

изделий.

При подетальном разделении труда, когда на различных

рабочих местах изготовляются только отдельные детали

изделия, причем трудоемкость их изготовления и сборки

изделия различна, возникает более сложная задача —

объединить труд всех участников данного участка47

производства, обеспечить внутриучастковую кооперацию

труда, которая должна обеспечить непрерывность и

бесперебойность производственного и трудового процессов,

наиболее полное использование оборудования и высокую

производительность труда. Решается эта задача путем

расстановки исполнителей пропорционально трудоемкости

изготовления отдельных деталей и сборки изделия.

Конкретные формы кооперации труда на предприятии

многообразны, так как неразрывно связаны с организационно-

техническими особенностями предприятия. Однако, несмотря

на многообразие, их принято сводить к трем основным формам

— межцеховой, внутрицеховой и внутриучастковой кооперации

труда.

Межцеховая кооперация связана с разделением

производственного процесса между цехами и заключается в

участии коллективов цехов в общем для предприятия процессе

труда по изготовлению продукции.

Внутрицеховая кооперация — это взаимодействие

отдельных структурных подразделений цехов (участков,

поточных линий).

Внутриучастковая кооперация заключается во

взаимодействии отдельных работников в процессе совместного

труда или организации коллективного труда рабочих,

объединенных в бригады.

Кооперация труда лимитируется, главным образом,

организационными и экономическими границами.

Организационная граница кооперации труда определяется тем,

что, с одной стороны, нельзя объединить для выполнения

любой работы менее двух человек, а с другой — существует

норма управляемости, превышение которой приводит к

несогласованности действий и значительным потерям рабочего

времени. Экономическая граница кооперации труда

определяется возможностью максимального снижения затрат

живого и овеществленного труда на единицу выпускаемой

продукции.

Наиболее тесная кооперация членов трудового

коллектива достигается при бригадной форме организации

труда. Производственная бригада представляет собой

Вопросы для самоконтроля

1. В чем заключается сущность организации труда?

2. Какие основные элементы характеризуют содержание организации труда на предприятии?

3. В чем заключается значение организации труда?

4. Какие задачи решает организация труда? В чем они состоят?

5. По каким направлениям развивается организация труда на пред­приятии? Раскройте их содержание и назначение.

6. Какие принципы лежат в основе организации труда? В чем они за­ключаются?

7. Какие методы применяются в практике организации труда на предприятии? В чем их содержание и назначение?

2.4. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА

Направления совершенствования организации труда на предприятии рассмотрим в разрезе ее

отдельных элементов.

1. Совершенствование разделения и кооперации труда. С этой целью разрабатываются

мероприятия, направленные на обеспечение такой расстановки работников по видам работ и рабочим

местам, формирование у них такого содержания труда, которые:

• соответствовали бы их трудовому потенциалу;

• содействовали бы дальнейшему их развитию в профессиональном и квалификационном

отношении;

• способствовали бы повышению удовлетворенности трудом.

В конкурентной среде работодатель заинтересован в обеспечении оптимальной занятости

работников. Острота проблемы возрастает как следствие технического прогресса, в ходе которого

коренным образом меняется место и роль человека в производственном процессе – из категории

непосредственного исполнителя он переходит в категорию наблюдателя за его протеканием в

автоматическом режиме.

Мероприятия могут быть направлены на обеспечение более тесной взаимосвязи работников,

особенно в условиях совместной работы в нестабильной производственной среде, возникающей при

ориентации производителя прежде всего на интересы потребителя. Речь идет о необходимости

внедрения различных вариантов коллективной (групповой, бригадной) формы организации труда,

совмещения профессий и функций, ориентации в оплате труда на конечные результаты работы

производственного коллектива.

2. Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест. Мероприятия имеют своей целью рационализировать планировку технологической цепочки рабочих мест и каждого из них в отдельности, правильно разместив в площади рабочего места оборудование, технологическую и организационную оснастку в соответствии с нормативными требованиями. При этом можно руководствоваться типовыми проектами организации рабочих мест и производственных участков.

Не менее важно совершенствовать обслуживание рабочих мест, ориентируясь на плановость и предупредительность, экономичность, эффективность использования совокупного фонда рабочего времени основных и вспомогательных рабочих.

3. Изучение и внедрение передовых методов труда как условие экономии времени и,

следовательно, роста производительности труда и, соответственно, заработной платы работников.

4. Улучшение условий труда. Цель мероприятий – нормализация санитарно-гигиенических и

обеспечение нормальных психофизиологических условий труда, эстетизация производственной

среды, улучшение бытового обслуживания работников предприятия.

Большая работа предстоит по сокращению ручного труда, его облегчению, устранению или

хотя бы значительному сокращению работ с вредными условиями труда, наносящих непоправимый вред здоровью работников.

5. Рационализация режима труда и отдыха (внутрисменного, недельного, месячного,

годового). Мероприятия такого рода призваны обеспечить сохранение высокого уровня

работоспособности путем нормирования времени отдыха, регламентации момента его

предоставления на протяжении смены, надлежащей организации его проведения.

При использовании на предприятии многосменного режима работы мероприятия должны

обеспечить правильное чередование выхода работников на работу в разные смены, преследуя

решение задачи не только нормализации отдыха, но и эффективного использования работником

внерабочего времени. По экономическим и социальным условиям целесообразен отказ от ночных

смен (или хотя бы максимально возможное их сокращение).

6. Совершенствование организации подбора, подготовки и повышения квалификации

персонала предприятия. Мероприятия должны обеспечить создание и поддержание в работе системы

профориентации и профотбора, разработку профессиограмм, программ обучения и развития

трудового потенциала работников, выбор соответствующих форм и методов реализации этих

программ. Особое внимание должно быть обращено на развитие многофункциональности

работников, их умение работать совместно с другими как условие внедрения бригадной (групповой) 23

работы, роста производительности труда, повышения конкурентоспособности работника в

отношении сохранения своей занятости.

7. Совершенствование нормирования труда: расширение фронта нормирования по всем

категориям работающих; разработка и внедрение научно обоснованных норм, рациональная

регламентация их пересмотра; разработка и внедрение нормативов; совершенствование организации

нормировочной работы на предприятии.

8. Рациональная организация стимулирования труда: совершенствование форм

коллективного стимулирования трудовых коллективов; применение эффективных систем

индивидуального премирования; экономическое обоснование форм и систем индивидуальной оплаты

труда; совершенствование и широкое внедрение форм морального стимулирования.

9. Повышение удовлетворенности трудом, работой в коллективе как важнейшего

показателя социальной эффективности организации труда путем ликвидации дробного разделения

труда, укрупнения операций, вовлечения рабочих в принятие решений и т.п.

10. Обеспечение творческого отношения к труду: развитие рационализации и

изобретательства; укрепление дисциплины труда; повышение ответственности за результаты труда,

развитие товарищеской взаимопомощи и др.

Наибольший социально-экономический эффект от совершенствования организации труда по

всем его направлениям может быть получен лишь при учете всех взаимосвязей организации труда с технико-технологическими факторами производства, а также с организацией производства и

управлением. Так, внедрение НОТ нередко сопровождается проведением различного рода

технических мероприятий. В целях сокращения применения тяжелого физического труда,

ликвидации вредных условий труда проектируются различного рода технические мероприятия. Технические решения осуществляются при организации многостаночного обслуживания и совмещенияпрофессий, рационализации рабочих мест. Внедрение новой техники, автоматизация управления и изменение технологических процессов вызывают появление новых, более совершенных форм разделения труда и его кооперации, новых профессий, приводят к ликвидации устаревших специальностей.

Технико-технологические новшества существенно меняют методы, сроки и формы

подготовки кадров и повышения их квалификации, оказывают значительное влияние на характер и

формы материального стимулирования, на непрерывность и ритмичность процессов труда,

сокращение его тяжести и т.д.

Совершенствование организации труда тесно связано с разработкой и внедрением

комплексной технологии производственного процесса (технологии основных, вспомогательных и

обслуживающих процессов в их органической взаимосвязи).

В свою очередь, НОТ содействует лучшему использованию техники, изучению и обобщению

передовых методов труда, что существенно расширяет возможность автоматизации оборудования,

значительно повышает эффективность труда инженеров в создании высокопроизводительных машин и прогрессивных технологических процессов.

Взаимосвязь НОТ с организацией производства проявляется, в частности, и при

специализации производства, его централизации, при построении потока, введении конвейерной

системы. Например, централизация вспомогательных производств вносит существенные изменения в содержание, формы и организацию труда ремонтного персонала, аппарата технического контроля, транспортно-складских рабочих и т.д.

Поскольку рациональная организация труда предполагает разработку методов выполнения всех

видов работ, в том числе и управленческих, она тесно связана и с организацией управления

производством. От того, какая на предприятии принята структура управления, зависит содержание

труда руководителей, специалистов и технических исполнителей, характер их взаимодействия друг с другом. Существует и обратная связь – проведение мероприятий по совершенствованию организациитруда руководителей и специалистов нередко вызывает необходимость серьезных изменений в

организации управления, требует совершенствования планирования, учета, отчетности, контроля и др.

2.5. ВЗАИМОСВЯЗЬ НОТ И НОРМИРОВАНИЯ ТРУДА

В соотношении понятий организации труда и нормирования труда нет единой точки зрения.

Одни считают, что нормирование не является элементом НОТ, а составляет его основу.

Действительно, оно входит как составная часть в организацию оплаты труда, нормы труда лежат в24

основе планирования труда, в них фиксируются определенные организационно-технические условия,

в которых протекает трудовой процесс, обеспечивается синхронизация выполнения отдельных

частичных трудовых процессов во времени.

Но, с другой стороны, находясь в диалектическом взаимодействии с другими элементами,

норма остается, в конечном счете, производной от организационно-технических условий, а не

наоборот. Она представляет собой итог организационных решений, а процесс ее установления –

необходимая часть, т.е. элемент, организации труда. Именно в этом проявляется неразрывная связь

НОТ с нормированием.

Нормы играют важную роль во внедрении мероприятий НОТ. Выбор и введение в действие

проектных решений по любому направлению НОТ могут быть осуществлены лишь на основе

установления соответствующих им норм труда. Являясь завершающим этапом разработки и

внедрения мероприятий НОТ, нормы, рассчитанные на основе запроектированных рациональных

методов труда, закрепляют их и делают обязательными и для рабочих, и для управленческого

персонала (мастеров, специалистов).

Данное требование нашло свое воплощение в комплексном проектировании организации

труда с закреплением его результатов в соответствующем документе – «Карте организации труда».

В карте отражаются и организационно-технические условия выполнения данной работы, метод труда,

и соответствующая им норма труда (времени). Просто норма времени на выполнение какой-либо

работы без указания организационно-технических условий, применительно к которым она была

разработана, трудно выполнима.

Но связь между нормированием и организацией труда более сложная, чем простая ориентация

на определенные организационно-технические условия. Нормирование направлено на установление

оптимальных трудовых затрат, их всемерную экономию. Этим оно оказывает влияние на

совершенствование организации труда.

Так, во-первых, выбор и внедрение проектных разработок (нововведений организационного

характера) по любому направлению НОТ не могут быть осуществлены, если не будут определены

соответствующие им нормы затрат труда. С помощью расчета затрат времени как раз и достигается

объективность оценки и проводится выбор из нескольких вариантов наиболее эффективного.

Во-вторых, при установлении норм научными методами путем расчета необходимых затрат

времени по элементам проверяется рациональность существующей организации труда. При

выявлении недостатков, влекущих за собой потери и непроизводительные затраты времени, в нее

вносятся необходимые изменения.

В-третьих, нормы, рассчитанные на основе прогрессивной организации труда, могут быть

внедрены повсеместно на аналогичных работах. Тем самым нормирование способствует

распространению передового опыта на предприятиях.

В своем стремлении перевыполнять нормы рабочие и другие категории персонала

изыскивают новые пути дальнейшего улучшения организации труда, дополнительные резервы

производительности труда. Причем тесная взаимосвязь нормирования и НОТ прослеживается по

каждому из направлений совершенствования действующей организации труда.

Велика роль нормирования в поддержании требуемого уровня кооперации, непрерывности

производственного процесса на основе норм результативности и норм пропорций в труде.