Менеджмент

1.Работник должен получать приказы только от одного начальника и отвечать перед ним - это принцип:

1. единоначалия

2. ответственности

3. большое число подразделений по горизонтали

4. планирования

E) подчинения одному начальнику

F) высокая степень формализации процессов управления

2. На вершине иерархии потребностей А.Маслоу:

1. потребность в безопасности

2. реализация потенциальных возможностей

3. гигиенические факторы

4. потребности еде, одежде

E) потребности власти

F) физиологические потребности

3. Цель контроля:

1. информация для корректировки плана

2. выбор нормативных документов

3. усиление зависимости подчиненных

4. сбор статистических сведений

E) внутренний контроль

F) внешний контроль

4. Канал неформальных коммуникаций:

1. формальные коммуникации

2. коммуникации между уровнями

3. С)слухи

D) канал слухов

E) «виноградная лоза»

5. Обмен информацией между фирмой и средствами массовой информации:

1. формальные коммуникации

2. коммуникации между организацией и телевидением

3. коммуникации между уровнями

4. коммуникации между отдельными подразделениями

E) неформальные коммуникации

F) коммуникации между руководителем и подчинёнными

6. Интуитивное решение:

1. не зависят от прошлого опыта

2. это решение, принятое на основе суждения

3. сверхчувственное решение

4. проницательность

E) выбор, сделанный на основе ощущения того, что он правильный

7. Факторы тяготения членов группы друг к другу:

1. дружба

2. единство группы

3. целостность группы

4. статус группы

5. сплоченность группы

8.Наличие у лидера и последователей определенного поведения, пригодного для творческого решения проблемы в кризисной ситуации:

1. модель реформаторского лидерства

2. мотивационная концепция

3. реформаторское руководство

4. концепция структурированности работы

E) концепция атрибутивного лидерства

F) концепция харизматического лидерства

G) традиционная концепция

9. Авторы этой модели считали, что существует жесткая связь между усилиями работников и результатами работы:

1. Лайкерт

2. Хаус

3. К.Бланшар

4. П.Херси

5. П.Херси и К.Бланшар

10.Отсутствие согласия между двумя и более сторонами:

1. убеждение

2. конфликт

3. упрек

4. принуждение

E) уклонение

11. Изучали поведение людей на работе, различные аспекты их социального взаимодействия представители:

1. школы количественного подхода

2. классической школы

3. административной школы

4. новой школы

E) бихевиористской школы

F) поведенческо-бихевиористской школы

12. Число факторов, на которые обязана реагировать организация и уровень вариативности каждого фактора:

1. неясность внешней среды ■

2. взаимосвязанность факторов внешней среды

3. неопределенность внешней среды

4. изменчивость внешней среды

E) сложность внешней среды

F) многогранность внешней среды

G) многообразие внешней среды

13.Последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации:

1. алгоритм действий

2. стратегия

3. С)тактика

D) ряд действий

E) правила

F) политика

14. Деление организации на элементы и блоки по видам товаров, группам покупателей и географическим регионам:

1. реализация нескольких проектов

2. продуктовая

3. региональная

4. матричная

E) линейно-функциональная

F) двойное подчинение

G) дивизиональная

15.Структура, сочетающая линейно-функциональную и программно-целевую структуры:

1. линейно-функциональная

2. дивизиональная

3. структура по реализации нескольких проектов

4. матричная

E) линейная

16. Потребности в теории Д. Мак-Клелланда:

1. Потребность в успехе

2. Потребность в богатстве

3. Потребность в работе

4. Потребность в руководстве

E) Потребность во власти

F) Потребность в причастности

17. Определение конкретных целей, степень приближения к которым поддается измерению:

1. установление критериев

2. мотивация

3. установление стандартов

4. D)контроль

Е) эффективность результатов

F)стимулирование

G) качество стандартов

18. Один из методов в теории решений, помогающих руководителю выбрать альтернативу.

1. стратегии комбинации

2. компьютерная программа

3. имитационное моделирование

4. экономический анализ

E) матрица для достижения конкретных целей

F) метод Гордона

G) теория математических моделей

19. Ситуационные переменные, используемые в модели Фидлера: А)способность

2. компетентность

3. должностные полномочия

4. структурированность работы

E) умение планировать

F) высокие моральные стандарты

G) отношение «лидер-последователи»

20. В теории и практике менеджмента существуют следующие типы управления:

1. Ремесленное

2. Политическое

3. Техническое или технологическое

4. Естественное или биологическое

E) Экономическое

21. Системный подход в управлении предполагает несколько аспектов формирования, функционирования и изучения организации:

1. Организационный

2. Технический

3. Функциональный

4. Логический

E) Технологический

F) Элементный

22. Основные направления, характеризующие управленческую деятельность:

1. Организация и оплата труда работников

2. Организация подготовки и принятия решений

3. Руководство деятельностью организации

4. Формирование необходимых средств и способов достижения целей

E) Координация совместных действий всех участников для достижения целей

F) Определение целей функционирования и развития объекта

23. Требования, которым должна отвечать современная организация, выделенные американскими исследователями Т.Питерсом и Р.Уотерменом:

1. Иметь множество целей

2. Быть эффективной

3. Осуществлять профилактику стагнации

4. Повышать уровень подготовки и способностей руководителей

E) Правильно определять необходимые направления и темпы развития

24. Экономические факторы внешней среды косвенного воздействия:

1. Потребители

2. Конкуренты

3. Маркетинг

4. Экономический рост

E) Культура

F) Уровень доходов населения

G) Религия

25. Сущность процесса планирования в широком смысле:

A)В составлении оперативных планов в организации

B)В составлении среднесрочных планов в организации

C)В создании координационных механизмов

D)В постановке целей и задач, выработке стратегий деятельности организации и ее подразделений на предстоящий период

E)В разбивке среднесрочных планов на краткосрочные, с более

детализированными отрезками

F)В составлении текущих планов в организации

G)В составлении стратегических планов в организации

25