Менеджмент

1. Мотивацияны4 мазмұндық теориясының авторлары:

А) Ф.Герцберг

2. М.Фоллст

3. Д.МакКлеланд

4. Э.Мэйо

Е) Л.Маслоу

2. Көшбасшылықтың мінез-құлықтық тәсіліне тән теориялар:

1. Р.Стогдиллдің зерттеулері

2. Огайо штатының университетінің жүргізген зерттеулері

3. Р.Лордтың зерттеулері

D)П.Херсн және К.Бланшардың теориясы

5. Р.Маішның зерттеулері

Ғ) Ф.Фидлердің ситуациялык моделі

3. Баскарушылық шешімдер:

A) мәселелердің идентификациясы

2. бірнеше варианттың ішінен біреуіне тоқталу

3. жағдайды бағалау

4. басқару субъектісі іс-әрекетІнің циклді жүйесі

5. таңдау критерийлерін аныктау

4. Лидерлік:

1. біреуден біреуге өзінің көзқарасын тиімді беру

2. бөлек тұлғалар мен топтарға ықпал ету және олардын кызметін ұйымның мақсатына жетуге жол сілтеу

3. жұмысшылардың алдына койылған тапсырмалардың орындалуын қадағалауга бағытталган ой және физикалық процесс

4. жалпы ұйымдық мақсатқа жету үшін жеке тұлганың адамдар тобына әсер ету процесі

5. басқаларға ықпал ету мүмкіндігі

6. бір индивидтің іс-әрекеті екінші бір индивидтің іс-әрекетіндегі қарым- қатынастарына өзгеріс енгізу

5. Алдын-ала бакылауға сипаттама:

1. накты нәтижеге жету процесінде жүзеге асырылатын бақылау

2. жұмыс процесі жүріп жатқанда жүзеге асырылатын бакылау

3. бақылауды жүзеге асырудың негізгі құралдары белгіленген ережелерді, процедураларды және жүріс линиясын жүзеге асыру

4. жұмыстыц нақты басталуынан бұрын жүзеге асырылатын бақылау

5. ақпараттық және мотивация функциялары жүзеге асырылатын бақылау

Ғ) адамдық, материалдық және қаржылық ресурстар бойынша бағалау жүзеге асырылатын бақылау

6. Ұйымда келіспеушіліктің бірнеше түрін белгілейді:

1. әділетсіздікке байланысты келіспеушілік

2. танымдық келіспеушілік

3. топ ішіндегі келіспеушілік

4. ішкі тұлғалық келіспеушілік

5. сезімдік келіспеушілік

6. әртүрлі пікірге байланысты келіспеушілік

7. Басқару деңгейлері қандай амалдар нәтижесінде пайда болады;

1. иерархия нәтижесінде

2. мотивация процесінде

3. басқарушылардың функцияларын бөлу нәтижесінде

4. көлденец еңбек бөлінісінде

5. көлденеңіне еңбек бөлінісі процесінде

6. бакылау процесінде

7. жоспарлау процесінде

8. Шешімнің анықтамалары:

1. Шешім - максатқа жету үрдісін жеңілдету үшін құрылатын жалпы басшылық

2. Шешім - бекітілген бюджетке байланысты және техникалық спецификациялармен тілек-талаптарға сәйкес басқару тапсырмасы

3. Шешім - бұл мақсатты таңдау

4. Шешім - қажетті бір шараға келтіретін адамның ойлау ісінің нәтижесі

5. Шешім - басшының лауазымына сәйкес міндеттерін орындау үшін жасайтын таңдауы

6. Шешім - нақты жағдайда қажет етілетін іс-әрекеттер

7. Шешім - бұл жоспарды жасау

9. Менеджменттің қамтамасыз ететін маңызды бөліктері:

1. стратегияны құру

2. еңбек өнімділігін арттыру

3. мақсаттардың орындалу тәртіптерін анықтау

4. бәсекеге жарамдылық пен тұтынушыға бағдарлану

5. фирма дамуынын нақты мақсаттарын анықтау

6. іс-әрекетте еркін болу әрі ереже бойынша жұмыс істеу

10. А.Файоль және Л.Урвик басқарудың қай мектептерінің қалаушылар:

1. сандық мектебі

2. 1920-1950 жылдар аралығында дамыган мектеп

3. басқарудың ғылыми мектебі

4. неоклассикалық

5. классикалық

6. 1930-1950 жылдар аралығында дамыған мектеп

7. әкімшілік мектебі

11. Бейресми үйымдар - бұл ... адамдар тобы:

1. нақты кұрылымға ие

2. ойламаған жерден құрылатын

3. нақты құрылымы жоқ

4. қызмет барысындагы әлеуметтік қатынастарға байланысты кұрылатын

5. басшылық еркімен құрылған

6. ішкі себептерге байланысты құрылатын

7. үдерісті жүйесіз үйлестіретірілетін

12. Міндеттер:

1. әрбір қызметкердің стажына байланысты белгіленетін тапсырма

2. алдын-ала бекітілгем әдіспен орындалатын жұмыстың бөлігі

3. әрбір қызметкердің стажына байланысты орындалатын жұмыстың бөлігі

4. кез-келген уақытта орындалатын жұмыстың бөлігі

5. әрбір қызметкердің лауазымына байланысты белгіленетін тапсырма

13. Мотивация теориясынын, процессуалдық бағытының өкілдері:

1. К.Альдерфер

2. В.Врум

3. Э.Мэйо

4. А.Маслоу

5. Э.Лок

6. С.Адамс

14. Ағымдык бақылау жұмыс процесі жүріп жатқанда жүргізіледі, оның ішінде:

1. жоспарды орындау үшін

2. қол жеткізген нәтижелер ауытқыған болса өзгерту енгізу үшін

3. ауытқуларды уақытылы жойып жұмысты жетілдіру үшін

4. стандартты құру үшін

5. пайда болған мәселелерді талқылау үшін

15. Шешім кабылдау орталары:

1. тәуекел

2. кәсіпкерлік

3. сыртқы

4. жаңа

5. ішкі

16. Биліктің негізгі формалары:

1. эталондык билік

2. заңды билік

3. экономикалык билік

4. стильді

5. ғылыми

17. Жанжалды шешудің құрылымдық тәсілдері:

1. мәжбүрлеу

2. үйлестіруші және біріктіруші механизмдср

3. жанжалдан қашу

4. әрекеткс ояту

E) сана шешім табу және соган мәжбүрлеу

Ғ) жалпы ұйымдық кешенді мақсаттарды белгілеу

18. Менеджмент – алға койған мақсатқа жету үшін:

1. мүмкіндікті пайдаланады

2. басқа адамдардыц іс-әрекетін пайдаланады

3. жұмысты ойластырады

4. болжауды қадағалайды

5. нәтижені талдайды

6. мәселелерді топтастырады

19. Жүйелі тәсілдемені қолданудың негізіндегі басқару ісі үш тізбекті кезеңді қамтиды, соның бірінші кезеңінде:

1. қызметтік ақпараттык қажеттілігінің баламалы (бағадарлы) салалары мен ауқымдары белгіленеді

2. салалар анықталады

3. сараптамалық бағалаулар, оның ішінде тәуелсіз сараптама қолданылады ;

4. қажетті зерттеулер жүзеге асырылады ^

5. басқару субъектілері қызметінің ауқымы мен саласы нақтыланады

20. Ұйымдардың органикалық түрлерінің шарттары:

1. кадрларды таңдау критерийлері субъективті

2. бар билік мойындалады

3. жоғарғы қажеттіліктердің ынталандырылуы

4. міндеттер күрделі

5. жұмысты өлшеу қиынға согады

21. Ұйымдардың органикалык түрлерінің шарттары:

1. бейресми қарым-қатынас және жеке сипатта

2. бар билік мойындалады

3. қоршаған ортаның тұрақты болмауы және күрделілігі

4. міндеттердің нақты шекарасының болмауы

5. сыйақы беру жүйесі субъективті

6. кадрларды таңдау критерийлері субъективті

7. еңбекақы ынталандырады

22.Шешім қабылдау процесі әртүрлі элементтерден тұрады, бірақ оның ішінде жиі кездесетіні:

1. шыгармашылық нәтиже

2. мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу

3. мақсаттар

4. баламалар мен баламаны таңдау

5. даму жолдарын таңдап алу

6. стратегиялар

7. Бағыттар

23. Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің бастапқы кезеңдері:

1. жағдайды бағалау

2. шығармашылық нәтижесіне жету

3. мәселелердің идентификациясы

4. мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу

5. жағдайдың орындалуы

6. даму жолдарын тандап ал

24.Мотивация анықтамасы:

1. ұжымға қатыстылық сезімін тәрбиелеу

2. жұмысшының ұйым ісіне қатысуы

3. адамдардын мұқтаждықтарын талдау процесі

4. бағыныштылардың қажеттіліктерін зерттеу процесі

5. жеке немесе үйым мақсаттарға жету үшін өзін және басқаларды ынталандыру процесі

6. адамдардың бойындағы мотивтерді қорғау арқылы оларға әсер ету процесі

7. бір бағыттағы мақсатқа жету үшін адамдардың белгілі бір дәрежеде жұмсаған ынта жігері, көрсеткен табандылығы және талпыну деңгейі немесе әркімнің өз мақсаттарына және ұйым мақсаттарына жету үшін өзін және өзгелерді қызметке тарту процесі

25.Адамдардыц бейресми ұйымга кіруінің негізгі себептері:

1. әлеуметтік бақылау

2. өзара көмек және қорғау

3. өзгерістерге қарсы тұру

4. өндірістік топ стандарты

5. бейресми лидерлердің болуы

6. тиістілік сезімі

7. өзара тығыз қарым-қатынас мен қызығушылық