Тема 2. Системный подход в социальной работе.

1. АКТУАЛЬНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА.

2. ХАРАКТЕРИСТИКИ "СИСТЕМНОГО ПОДХОДА".

3. ПОНЯТИЕ И ПРИНЦИПЫ СОЦИАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ.

4. СВОЙСТВА СИСТЕМ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ.

1. АКТУАЛЬНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА

Актуальность использования системного подхода в различных технологиях социальной работы.

«Исследователь ощущает свое невежество тем больше, чем больше он знает...» — это парадоксальное замечание крупнейшего физика нашего времени Р. Оппенгеймера как нельзя более точно характеризует парадоксальную ситуацию в современной науке. Если еще недавно ученый буквально гонялся за фактами, то сегодня он не в силах справиться с их половодьем. Аналитические методы, столь эффективные при изучении частных процессов, уже не работают. Нужен новый, более действенный принцип, который помог бы разобраться в логических связях между отдельными фактами. Такой принцип был найден и получил название принцип системного движения или системного подхода (СП).

Уже сегодня системный подход используют во всех областях знания, хотя в ее различных областях он проявляется по-разному.

Так, в технических науках речь идет о системотехнике, в кибернетике — о системах управления, в биологии — о биосистемах и их структурных уровнях, в социологии — о возможностях структурно-функционального подхода.

Единство и синтез знания — лишь определенные ступени в развитии науки.

Четыре типа единства научного знания:

Первый тип объединения состоит в том, что в процессе дифференциации знания возникают научные дисциплины, подобные кибернетике, семиотике, общей теории систем, содержание которых связано с выявлением общего в самых различных областях исследования. На этом пути происходит своеобразная интеграция знания, компенсирующая до некоторой степени многообразие и отграничение друг от друга различных научных дисциплин. Общеизвестно, что на этом пути синтезируется новое знание.

Второй тип единства научного знания заключается в тенденции к методологическому единству. Эта тенденция заключается в методологическом продолжении одной специальной науки, т.е. в перенесении ее теории на другие области исследования. Этот второй путь к единству знания можно назвать методологической экспансией. Сразу же заметим, что эта экспансия, плодотворная на определенном этапе, рано или поздно обнаруживает свои границы.

Третий тип стремления к единству научного знания связан с фундаментальными понятиями, которые первоначально возникают в сфере естественного языка и включаются затем в систему философских категорий. Такого рода понятия путем соответствующих уточнений приобретают смысл исходных понятий формирующихся научных теорий. Можно сказать, что в данном случае мы имеем дело с концептуальной формой единства науки.

Четвертый тип единства научного знания – это путь разработки и использования единой философской методологии.

Системность мира представляется в виде объективно существующей иерархии различно организованных взаимодействующих систем. Системность мышления реализуется в том, что знания представляются в виде иерархической системы взаимосвязанных моделей. Хотя люди и являются частью природы, человеческое мышление обладает определенной самостоятельностью относительно окружающего мира: мыслительные конструкции вовсе не обязаны подчиняться ограничениям мира реальных конструкций. Однако при выходе в практику неизбежны сопоставление и согласование системностей мира и мышления.

2. ХАРАКТЕРИСТИКИ "СИСТЕМНОГО ПОДХОДА".

Системный подход — это общенаучная методологическая концепция Основные понятия системного подхода: "система", "структура" и "элемент".

Системный подход к научному исследованию наиболее полно изложен в работах российских философов И В Блаубсрга, В Н Садовского, А.И. Усмова.

Блауберг формулирует следующие принципы системного анализа.

— он характеризуется подходом к исследуемой системе как к целому и вытекающими отсюда представлениями о среде системы и ее элементах;

— понятие "система" конкретизируется через понятие "связи"; среди различных типов связей особое место занимают системообразующие связи;

— устойчивые связи образуют структуру системы, т с обеспечивают ее упорядоченность; направленность этой упорядоченности характеризует организацию системы;

— структура в свою очередь может характеризоваться как по горизонтали (связи между однотипными компонентами системы), так и по вертикали, вертикальная структура предполагает выделение различных уровней системы и наличие иерархии этих уровней;

— связь между этими уровнями реализуется с помощью управления. Связь, целостность и обусловленная ими устойчивая структура —

отличительные признаки любой системы. Блауберг различает органические и неорганические системы К первым он относит и социально-экономические системы

Характеризуя понятия "целое", "целостность", "системы" и "взаимоотношения", Блауберг отмечал прежде всего приоритет цечого- целое — конкретный объект, обладающий иптегративными (эмерджментными) свойствами. С гносеологической точки зрения интегративность выступает как результирующая обобщающей функции понятия целостности, г с представления о полноте охвата явлений и вместе с тем о сущности интеграции, процессах новообразования, структурных уровнях, иерархической организации процессов и явлений и т.п По Садовскому, существенным моментом характеристики любой системы является выделение из присущего ей множества связей и отношений особого их подкласса — системообразующих связей и отношений. Именно эти связи и отношения выражают целостные, интегративные свойства системы, определяют се специфику. Как правило, системообразующие связи и отношения являются внутренними для данной системы.

Универсальным средством любой методологии системных исследований является использование пяти элементов при анализе системы.

— цель (или комплекс целей);

— альтернативные средства (или системы), с помощью которых можно достичь цели,

— затраты ресурсов, требуемые для каждой системы,

— математическая и логическая модель;

— критерий выбора предпочтительных альтернатив.

В процессе системного анализа при оценке альтернативных курсов действий проблема рассматривается с позиции длительной перспективы. Особое внимание уделяется факторам неопределенности и риска

Проблема — это разновидность вопроса, имеющего конкретно поставленную цель В момент постановки вопроса способы достижения целей неизвестны. Как только проблема однажды будет решена, вопрос переводится в состояние задачи, решаемой стандартными способами (например, методами исследования операций).

Из этого определения следует, что системный анализ противопоставляется исследованию операций Исследование операций осуществляется в отношении стандартных вопросов, а системный анализ — только в отношении слабо структурированных проблемных вопросов

Существуют две отличающиеся точки зрения на сущность системного анализа. Сторонники первой акцентируют внимание на описании сложной системы с помощью формальных (математических) средств. Сторонники второй точки зрения во главу угла ставят логику системного анализа. В этом случае подчеркивается неразрывная связь системного анализа с процессом принятия решения

3. ПОНЯТИЕ И ПРИНЦИПЫ СОЦИАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ.

Современный системный подход предполагает иную процедурную базу, которая может быть выражена в сле-дующем принципе: «рассмотреть какой-либо объект в виде сложной системы означает представить его в четырех кате-гориальных планах – 1) процессов какого-то одного вида;

2) функциональной структуры (элементов взаимосвязи); 3) организованностей материала; 4) морфологии (отдельно существующих элементов относительно материала), после

чего разложить план морфологии еще раз по всем указан-ным выше планам и продолжать эту процедуру до тех пор,пока не получится необходимое конкретное представление

объекта» (по Г.П. Щедровицкому).

Приведенные определения носят общий характер и не по-зволяют сделать вывод о специфических особенностях той или иной системы. Поэтому, рассматривая данные опреде-ления и подходы как исходную точку, раскроем особен-ности социальной системы как объекта социального прогнозирования.

Понятие «социальная система» в самом общем виде можно трактовать как структурный элемент социальной реальности (социума), определенное целостное образование, основными элементами которого являются люди, их связи и взаимодействия. Специфика социальной системы состоит в том, что она складывается на базе той или иной типовой общности (индивид, семья, группа, органи-

зация, социальный институт, территориальная общность, мировое сообщество), а ее элементами выступают люди, чье поведение характеризуется определенными социальными позициями (статусами), которые они занимают, а также конкретными социальными функциями (ролями).

Социальные системы различаются индивидуальными качествами, мотивами, ценностными ориентациями и интересами.

Практически любой объект можно рассматривать как систему, но он не будет системой без выделения специфических ее закономерностей, общих принципов существования и функционирования, среди которых:

• Принцип комплексности системы, или требование рассмотрения системы как сложного образования, имею-щего разнообразные элементы.

Принцип целостности системы, или относительная независимость системы от среды и аналогичных систем, за-висимость каждого элемента, свойства, отношения системы от его места и функций внутри целого.

• Принцип эмерджентности системы, или принципи-альная несводимость свойств системы (целого) к свойствам составляющих ее элементов.

• Принцип иерархической упорядоченности системы (наличие структуры), или относительно устойчивая фик- сация связей между элементами системы и придание им отношений иерархичности.

• Принцип эквифинальности системы, или опреде-ляемое системой ценностей личности (сообщества) желае-мое будущее, предельный уровень ее развития.

• Принцип взаимозависимости среды и системы, или формирование и проявление системой собственных свойств активного характера при ее взаимодействии с окружающей средой.

• Принцип множественности описания системы, или адекватное познание системы и построение множества раз-личных моделей, описывающих один из аспектов ее функ-ционирования.

Данные принципы должны быть дополнены рядом внутренних свойств социальной системы, среди них: нестационарность параметров и нестабильность поведения; сложное взаимодействие составляющих элементов и неопределенность функционирования;

историчность; способность адаптироваться к изменениям (причем не только к помехам, но и к управляющим воздействиям); способность изменять собственную стру к туру и вырабатывать варианты поведения; наличие границ управляемости; целенаправленность. Названные свойства системы сильно усложняют предсказания перспектив ее развития.

4. СВОЙСТВА СИСТЕМ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ.

Завдяки цілісному розгляду об’єктів, процесів та явищ з усім різноманіттям їхніх зв’язків та механізмів, системний підхід не тільки створює єдину теоретичну картину, а й на практиці допомагає постановці конкретних проблем, виробленню стратегій їх вирішення, а також визначає можливості ефективного управління цими об’єктами, процесами та явищами як системами на різних етапах та рівнях.

У широкому розумінні „система” – це множина взаємопов’язаних елементів. Проте, проаналізувавши роботи теоретиків системного підходу, (В. Афанасьєв [16], І. Блауберг [170], М. Каган [74], Н. Кузьміна [94], В. Садовський [187], А. Уємов [226], Е. Юдін [170] та ін.), ми вирішили у своєму науковому пошуку брати за основу трактування цього поняття В. Афанасьєвим. Він розуміє „систему” „як сукупність об’єктів, взаємодія яких викликає появу нових інтегративних якостей, які не притаманні окремо взятим компонентам, які утворюють систему” [16, с.19]. Таке визначення підтримують більшість авторів, які займаються загальнотеоретичними питаннями системних досліджень.

У ході подальшої розробки методологічних основ дослідження ми з’ясували, що у випадку нашого формувального етапу експерименту більш оптимальним є використання терміна „соціально-педагогічна система”, яку вчені розуміють як взаємозв’язок компонентів (суб’єкта, об’єкту, соціальних груп, механізмів взаємодії), що відображають особливості існування цієї системи в часі і в умовах реальної соціальної дійсності. Взаємодія компонентів забезпечує їх єдність і узгодженість у соціально-педагогічній діяльності, сприяючи саморозвитку й функціонуванню системи в цілому [113].

Тобто, розроблену нами систему за своєю природою можна вважати соціально-педагогічною, бо, по-перше, вона відображає соціально-педагогічний простір, до суб’єктів якого належать різні соціальні інститути та соціальні організації; по-друге, вона має відношення до діяльності, спрямованої на створення сприятливих умов соціалізації, задоволення певних соціокультурних потреб її учасників; по-третє, діяльність в нашій системі – цілісний та інтегративний процес, елементами якого є люди, їхні зв’язки та взаємодії.

Суттєвою для нас є характеристика системи, про яку згадує: В. Садовський: „Наявність зв’язків та стосунків між елементами системи та породжуваними ними інтегративними, цілісними властивостями системи забезпечують відносно самостійне, відокремлене існування, функціонування (а в деяких випадках й розвиток) системи” [187, с.84]. Іншими словами, налагоджені стосунки всередині системи зможуть забезпечити її функціонування незалежно від різних, наприклад, географічних, умов середовища, в якому вона діятиме.

Структура системи – це спосіб взаємозв’язку і взаємодії складових її компонентів (В. Афанасьєв), та вона не тільки відображає її якості та цілісність (В. Садовський), а й дозволяє аналізувати ефективність її функціонування (М. Каган).

Ми визначили такі компоненти нашої системи: мета, зміст, форми та методи, суб’єкти, об’єкт.

В социальной области сфера искусственного охватывает широкий класс явлений и процессов. В известном смысле весь социальный мир имеет искусственную природу. Он является величайшим изобретением человечества, создавшего по своему образу и подобию особое

пространство жизни. Однако в действительности в социальной сфере искусственные системы существуют наряду с естественными системами, отличительными признаками которых выступают спонтанная организация, отсутствие четко выраженных целей и ориентиров, неформальный характер внутренних связей. Примером естественных социальных систем являются кровно-родственные объединения людей, этнические общности и союзы, массовые скопления людей (толпа), дружеские компании.

Каковы же существенные свойства социальных систем искусственного типа? Во-первых, искусственные социальные системы — целенаправленные системы, возникающие и функционирующие на базе совместной деятельности людей, преследующих общие цели и интересы. Во-вторых, эти системы характеризуются нормативным (или ценностно-нормативным) способом регуляции как внутренних, так и внешних связей. Отношения внутри систем и между ними институционально закреплены и определенным образом регламентированы при помощи правовых и иных норм, правил, соглашений. В-третьих, системы искусственного типа обладают вполне определенными конструктивными возможностями и ограничениями. Они не могут быть использованы в иных, не предусмотренных исходным проектом (уставом, положением), целях без нанесения им серьезного ущерба. Радикальная перестройка этих систем возможна лишь на основе научно обоснованного проекта и с учетом логики их развития.

К социальным системам искусственного типа относятся три вида систем: социальные институты, социальные (формальные) организации, организованные группы. Следовательно, объект социальной инженерии дифференцируется внутри себя по уровню организации и степени, формализации системных связей. Социальные институты составляют наиболее высокий уровень применения социоинженерной деятельности. Они представляют собой устойчивые формы закрепления и регламентации способов и средств специализированной деятельности людей, определяющие их поведение и обеспечивающие контроль за ним. Институты формируются людьми в процессе длительной эволюции, в ходе которой апробируются и выбраковываются многие культурные образцы. Нормальное функционирование социальных институтов возможно лишь благодаря сознательной, целенаправленной деятельности людей. Таковыми являются по своей сути институты экономического обмена и рынка, государственные институты, политические партии и союзы, средства массовой информации. Некоторые институты содержат элементы естественных и искусственных систем, например, институт семьи.

Социальный институт реализует свои функции в деятельности формальных (функциональных) организаций. По отношению к последним институт выступает организующим и координирующим началом, интегрирующим разрозненные действия в единую стратегическую линию. Так, например, институт образования объединяет деятельность множества организаций — школ, специальных учебных заведений, институтов. Последние подразделяются в свою очередь на группы, организованные для выполнения определенных задач.

В теории и практике социальной работы имеются проблемы первостепенной важности и второстепенные вопросы. Чем более важна и актуальна социальная проблема, тем сложнее комплекс причин, ее вызвавших. Поэтому возникает реальная необходимость в их междисциплинарном исследовании на основе системного подхода. Большинство современных социальных инноваций и технологий возникают на стыке различных научных дисциплин и специальностей и носят системный характер. Следует учитывать и то, что социальная деятельность сама по себе является системообразующим фактором.

В соответствии с постулатами системного подхода любой социальный объект должен изучаться по пяти основаниям:

1) необходимо выявить качественную специфику данного объекта;

2) установить количество частей, из которых он состоит;

3) изучить отношения между частями (их координацию и субординацию);

4) установить функции частей;

5) установить ведущую функцию данного объекта в более крупной системе, куда он входит.

Социальная политика как вид государственного управления является одной из наиболее системных моделей человеческой деятельности. В связи с этим логично предположить, что и метод ее исследования должен быть системным. Такой подход к выстраиванию социальной политики предполагает, что задачи и цели более высокого деятельностного уровня должны функционально включать в себя соответствующие задачи и цели, реализуемые более низким иерархическим уровнем в рамках единой модели социальной деятельности. Инициатива и творчество, новые подходы, формы и методы, конкретный опыт социальной деятельности на местах должны всесторонне анализироваться и учитываться при разработке и корректировке социальной политики, использоваться в качестве определенных отправных точек при подготовке и реализации социальных программ.

Однако в то же время вся эта огромная система, этот сложнейший механизм отношений в целом и в отдельных ее частях непрерывно изменяется, движется, развивается, а потому в различные периоды может характеризоваться различными состояниями, т.е. различными сочетаниями и взаимодействием определяющих ее факторов. Поэтому необходимо исследовать систему отношений в целом или отдельные ее части во времени. Это значит, что наука об отношениях может заниматься, во-первых, изучением процесса смены состояний этой системы в различные периоды в прошлом (это будет подход, который характерен для исторического метода исследования); во-вторых, исследованием современного состояния и механизма действия системы (это будет подход, характерный для структурного анализа современных отношений); в-третьих, изучением предполагаемого состояния структуры и функционирования глобальной системы отношений или входящих в нее подсистем в различные периоды в будущем (это будет научное прогнозирование развития социальных отношений).