@ Организация, управление и администрирование в социальной работе

1. Кто являлся основателем школы современного менеджмента и системы научного управления?

1. У. Тейлор *

2. Ф. Герцберг

3. Г. Эмерсон

4. А. Файоль

2. Организация – это:

   1. разновидность социальных систем, объединение людей, совместно реализующих некоторую общую цель и действующих на основе определенных принципов и правил *

   2. особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу

   3. объединение людей, преследующих общие цели

3. Какая из перечисленных теорий относится к процессуальной мотивации?

   1. теория справедливости Адамса *

   2. двухфакторная теория мотивации Герцберга

   3. теория потребностей Маслоу

4. Мотивация – это:

   1. процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации *

   2. совокупность приемов и способов целенаправленного воздействия на производственный коллектив или отдельного работника с целью побудить их совершить определенные действия в интересах предприятия

   3. воздействие на человека, целью которого является направить его деятельность, скорректировать поведение в организации

5. Какая функция отвечает за процесс выработки корректирующих мер и реализации, принятых организационно-технологических, экономических и технических решений, обеспечивающих своевременное и безусловное устранение выявленных проблем?

   1. регулирование *

   2. координация

   3. контроль

   4. прогнозирование

6. Какой из методов управления оказывает прямое воздействие на волю подчинённого?

   1. административный *

   2. экономический

   3. психологический

   4. социальный

7. Какой из стилей управления характеризуется большой концентрацией власти в руках руководителя?

1. демократический

2. авторитарный *

3. либеральный

4. анархический

8. Выделите функции, относящиеся к процессу управления. Выберите 3 варианта ответа:

1. планирование *

2. целеполагание

3. мотивация *

4. изучение проблемы

5. регулирование *

9. Мероприятия по определению соответствует ли количество и качество труда требованиям производства.

1. оценка труда *

2. организация труда

3. аттестация персонала

10. Кто осуществляет управление социальной работой на институциональном уровне?

1. Министерство здравоохранения и социального развития *

2. Департамент социального развития

3. Управление социальной защиты населения

4. Министерство труда и социального развития населения

11. К организационным структурам управления относятся. Выберите 3 варианта ответа:

1. матричная *

2. функциональная *

3. проектная *

4. линейно-штабная

5. бюрократическая

12. Процесс администрирования включает в себя. Выберите 2 варианта ответа:

1. распорядительство *

2. делегирование

3. вынужденная подчинённость *

4. стимулирование

13. К стадиям процесса при обмене информацией относятся. Выберите 3 варианта ответа:

1. передача *

2. информационный канал

3. зарождение идей *

4. сообщение

5. декодирование *

14. К основным стадиям коммуникационного процесса в социальной работе следует отнести. Выберите 2 варианта ответа:

1. установление взаимоотношения с клиентом *

2. структурирование информации

3. определение целей оказания помощи *

4. уточняющие высказывания

15. По каким критериям классифицируются управленческие решения в организации. Выберите 2 варианта ответа:

1. по содержанию *

2. по степени уникальности *

3. по целям и задачам

4. по масштабу

16. Какие из перечисленных принципов были сформулированы создателем классической (административной) школы Анри Файолем? Выберите 3 варианта ответа:

1. разделение труда *

2. нормализация

3. стабильность рабочего места для персонала *

4. вознаграждение за производительность

5. единоначалие *

17. Что относится к общим характеристикам организации? Выберите 3 варианта ответа:

1. зависимость от внешней среды *

2. культура

3. ресурсы *

4. технологии, исследуемые организацией

5. вертикальное разделение труда *

18. Выделите из указанных ниже характеристик, характеристики которые относятся к внутренней среде организации. Выберите 3 варианта ответа:

1. цели *

2. ресурсы

3. структура организации *

4. технологии *

5. профессионализм

19. К основным факторам среды прямого воздействия на организацию относятся. Выберите 2 варианта ответа:

1. технологии

2. потребители *

3. социокультурные факторы

4. поставщики материальных, трудовых, финансовых ресурсов *

5. состояние экономики