5.5. Оператори технологічного процесу.

Важливим питанням у розробці технологічного процесу ТР є питання про те, яким чином здійснити потрібний вплив. Роздивимося, наприклад, операцію загартовування. Робітник може щипцями занурити розпечену деталь у холодну ванну і потім вийняти її. По іншому варіанті технологічного процесу покладені на стрічковий конвеєр деталі нагріваються до потрібної температури в печі безупинної дії, потім занурюються у ванну охолодження і з другого стрічкового конвеєра надходять у спеціальний конвеєр. У першому випадку оператор Ot без участі технічної системи TS (якщо не враховувати піч і ванну охолодження) виконує всі допоміжні і основні операції, включаючи транспортування з однієї технологічної системи в іншу. У випадку автоматичної лінії (другий варіант) робота людей обмежується наладкою і приведенням у дію системи, маніпуляції з матеріалами, контролем виробництва і технічного обслуговування. Таким чином, вся упорядкована сукупність необхідних дій у технологічному процесі здійснюється системою людина-машина (точніше, людина - технічна система) із розподілом функцій між обома компонентами системи.

Для кінцевого результату технологічного прогресу мають значення також узагальнені оператори, що впливають, насамперед, на ефективність протікання процесу. У деяких випадках вони можуть перешкоджати здійсненню перетворень. Тому ми повинні враховувати можливість впливу цих операторів на якість продукції. Такими операторами, крім інших, є:

- спеціальна інформація I, що визначає технічний рівень даного виробництва;

- керування процесом SR, у першу чергу, оперативне керування, координація виробничих дій і система матеріально-технічного постачання;

- умови оточення Bg: фізичні (температура, вологість, обсяг, запорошеність); психологічні (взаємовідносини людей); соціальні (стан і інтереси товариства в даний період часу); фінансові (засоби для здійснення процесу).

Результат технічного процесу, тобто вихідний стан операнда Od², визначається системою людина - технічна система (Me - TS), а також згаданими вище узагальненими операторами, як-то: технічним рівнем виробництва, спеціальною інформацією, керуванням процесом і умовами оточення. Зазначені чинники можна включити в матеріальні, енергетичні й інформаційні потоки.

5.6. Характеристики й оцінка технічного процесу.

Звичайно технічний процес характеризується виходом, тобто якістю операнда на виході. Якщо всі необхідні властивості операнда досягнуті, то задача процесу виконана. З іншого боку, технічний процес може бути схарактеризований якістю узагальнених операторів процесу, як-от: а) якістю технології; б) кваліфікацією робітників і досконалістю технічних засобів; в) якістю інформації, керування і зовнішніх умов. Якщо технічний процес не виконує свою задачу перетворення операнда, то аналіз зазначених узагальнених операторів дозволяє виявити причини цього.

Загальним показником, що характеризує технічний процес і забезпечує можливість порівняння з іншими процесами, є його ефективність Ef, обумовлена витратами на перетворення.

Корисність процесу створюється впливами що чиняться і визначається зміною властивостей операнда. Крім того, варто враховувати побічні виходи, що можуть збільшити корисність.

Витрати охоплюють усі витрати, пов'язані із системою перетворень, незалежно від того, чи є вони операндами, побічними входами або будь-якими операторами, тобто це можуть бути витрати по операціях, енергії, основним і допоміжним матеріалам, заробітній платі, соціальним витратам, обслуговуванню, накладні витрати і т.п.

Для однозначної оцінки або характеристики технічного процесу варто визначити показники цінності його властивостей, що розділені на трьох категорії: технічні, економічні і планові показники.