2.3Визначення позиції виробу

Для	Банкомату
якої	Потрібно оптимізувати процес замовлень
(Назва продукту)	АІС «Банкомат»
який	Заснований на промисловій СКБД і високонадійний
На відміну від	Існуючих банкоматів
наш продукт	Виключає помилки планування

3.Опис користувачів

3.1Відомості про користувачів

У системи існують три основні користувачі: диспетчер, менеджер, майстер цеху. Менеджер – вводить дані про нові замовлення, контролює їхнє виконання. Майстер – вводить дані про реальний стан робіт, налагоджує роботу банкомату. Користувач – користується банкоматом.

3.2Середовище користувача

Користувач підходить до банкомату та вставляє свою картку. Система перевіряє картку та просить ввести пін-код. Після перевірки пін-коду система виводить головне меню, де користувач обирає опцію видачі готівки. Він визначає суму грошей та підтверджує виконання операції. Банкомат видає готівку та чек. Система видає запит про здійснення наступної операції. Користувач обирає опцію «не виконувати», забирає картку та йде.

3.3Профілі користувачів

Типовий представник	Менеджер
Опис	Користувач системи, наділений правами на читання інформації й занесення даних про замовлення.
Тип	Користувач
Відповідальності	Вводить дані про нові замовлення. Призначає строк виконання замовлення на основі представленої в системі інформації. Здійснює контроль замовлень.
Критерій успіху	Можливість визначення реального строку виконання замовлення; одержання даних про реальний стан замовлення на виробництві.

Типовий представник	Диспетчер
Опис	Користувач системи, наділений правами на зміну планової інформації в системі
Тип	Користувач
Відповідальності	Виконання замовлень у строк; Ритмічне завантаження верстатів
Критерій успіху	Виконання замовлень у строк; мінімізація простою устаткування

Типовий представник	Майстер цеху
Опис	Користувач системи, наділений правами на внесення фактичної інформації про замовлення у виробництві
Тип	Користувач
Відповідальності	Введення даних про призначення виконавців робіт і результати їх діяльності
Критерій успіху	Наявність у БД оперативної інформації

3.4Ключові потреби користувачів

Диспетчер затрачає велику кількість часу на складання черги й внесення необхідних змін. Менеджери затрачають значну кількість часу на регулювання накладок з диспетчером. Підприємство потребує системи, яка б прискорила й оптимізувала вищевказані процеси.

4.Короткий огляд виробу

4.1Контекст використання системи

Система є закінченою незалежною розробкою. У перспективі можливе використання системи в комплексі із системами автоматизації інших відділів. Комунікації – на рівні доступу до загальної бази даних.

4.2Зведення можливостей

Система диспетчеризації друкарні

Вигоди замовника	Підтримуючі можливості
Спрощення роботи диспетчера	Автоматичне планування; керування терміновими замовленнями; зворотний зв'язок із цехом; оперативне коректування планів
Прискорення обігу інформації	Система дозволить прискорити процес одержання необхідної інформації про час виконання замовлень диспетчером і менеджерами, також оптимізує взаємодію диспетчера та майстра цеху
Формування єдиної бази для планування й наступного аналізу	Усі зацікавлені користувачі зі своїх робочих місць мають доступ до оперативної інформації про завантаження ресурсів і стан замовлень; накопичені в базі дані дозволять здійснити аналіз статистики.
Можливість індивідуального підходу до кожного замовлення	Система дозволяє класифікувати замовлення на термінові, прості й т.п. і підтримує різні режими планування залежно від типу замовлення
Відмова від зайвих комунікацій	Система дозволяє користувачам одержувати потрібну їм інформацію самостійно, не відволікаючи від роботи інших учасників процесу