2. Деятельность правительства (политико-институционные факторы):

• стабильность правительства;

• государственная политика приватизации;

• государственный контроль и регулирование деятельности предприятий;

• уровень протекционизма;

• межгосударственные соглашения с другими правительствами;

• решение правительства относительно поддержки отдельных областей;

• требования обеспечения уровня занятости;

• уровень коррупции государственных структур;

• уровень экономической свободы государства.

3. Структурные тенденции:

• структура областей национальной экономики;

• возникновение новых областей;

• свертывание деятельности устаревших областей.

4. Научно-технические тенденции:

• технологические прорывы;

• сокращение или продолжение “жизненного цикла” технологий;

• удельный вес наукоемких производств и продукции;

• требования к научно-техническому уровню производства, которое обеспечивает конкурентоспособность;

• требования к квалификации кадров высокотехнологического производства;

• требования к научно-техническому уровню конкурентноспособной продукции.

5. Природно-экономическая составная:

• природно-экономические условия;

• территориальное размещение полезных ископаемых и естественных ресурсов;

• размещение больших промышленных и сельскохозяйственных центров;

• законодательство по экономическим вопросам;

• состояние экологической среды и его влияние на производство.

1. Тенденции ресурсного обеспечения:

• структура и наличие национальных ресурсов;

• импорт/экспорт;

• уровень дефицитности ресурсов, которые потребляются имеющимися предприятиями;

• доступность ресурсов (цены и затраты на перевозку).

6. Демографические тенденции:

• количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в группах и в их доходах);

• имеющееся и потенциальное количество рабочей силы;

• квалификационные характеристики рабочей силы (качество рабочей силы).

7. Социально-культурная составная:

• содействие/недоверие к частному бизнесу;

• отношения предприятия - общественные организации;

• отношение к иностранцам;

• профсоюзная активность.

8. Международная среда:

• структура хозяйства страны;

• характер распределения доходов;

• средний уровень заработной платы;

• стоимость транспортных услуг;

• инфляция и ставка банковского процента;

• обменный курс валюты относительно страны-партнера;

• уровень ВНП;

• уровень налогов.

При построении системы факторов для анализа внешней среды нужно учитывать такие свойства:

• взаимосвязь факторов, которая характеризуется силой, с которой изменение одного фактора влияет на другие факторы внешней среды;

• сложность системы факторов, которая влияет на организацию, обусловленная количеством, разнообразием связей и следствий влияния;

• динамичность и движимость, то есть, относительная скорость и разные темпы изменения факторов среды;

• неопределенность информации о среде и неуверенности в ее достоверности.

Подход к изучению компонент

Изучая разные компоненты макроокружения, очень важно всегда иметь в виду следующие два момента. Во-первых - все компоненты макроокружения сильно влияют друг на друга. Изменения в одной из компонент обязательно приводят к тому, что происходят изменения в других компонентах макроокружения. Поэтому их изучение и анализ должны вестись не в отдельности, а системно, с наблюдением не только собственно за изменениями в отдельной компоненте, но и с выяснением того, как эти изменения скажутся на других компонентах макроокружения.

Во-вторых - это то, что степень влияния отдельных компонент макроокружения на разные организации разная. В частности, степень влияния зависит от размера организации, его отраслевой направленности, территориального расположения и т.п. Считается, что большие организации имеют большую зависимость от макроокружения, чем мелкие.

Система наблюдения за внешней средой

Для результативного изучения состояния компонент макроокружения в организации создается специальная система наблюдения за внешней средой. Проведение наблюдений может осуществляться с помощью разных способов. Наиболее распространенными способами наблюдения являются:

• анализ материалов, опубликованных в периодической прессе, книгах, других информационных изданиях;

• участие в профессиональных конференциях;

• анализ опыта деятельности организации;

• изучение мыслей сотрудников организации;

• проведение сборов обсуждений внутри организации.

Для оценки факторов среды косвенного воздействия применяют ряд методик. Наиболее часто используют, очень близкие по сути, методики PEST (STEP)а.

Методика ПЭСТ-анализа, позволяет последовательно оценить политические и правовые, экономические, социальные, технологические факторы и их влияние на деятельность организации.

Цель ПЭСТ-анализа заключается не просто в составлении перечня факторов внешней среды, но и в использовании схемы для выявления изменений или тенденций развития факторов внешней среды; концентрации внимания на тенденциях, которые имеют наибольшее значение для организации; учета происходящих перемен при разработке стратегий организации.

ПЭСТ-анализ призван облегчить оценку менеджментом влияния факторов внешней среды на стратегию, он привлекает внимание к динамической природе деловой среды и подчеркивает необходимость периодического пересмотра планов.

Для понимания сути предлагаемой методики в таблицах 2.1-2.6. ,приведён пример использования ПЭСТ-анализа фирмы.

Таблица 2.1

Анализ влияния факторов политической компоненты на деятельность компании «х»

Факторы

Значимость (1-5)

Мера влияния

Итого

Угрозы

Возможности

-50

-40

-30

-20

-10

+10

+20

+30

+40

+50

Текущее законодательство на рынке

4



+40

Правительственная политика

4



-10

Будущие изменения в законодательстве

5



-20

Итого

+10

Таблица 2.2

Анализ влияния факторов экономической компоненты на деятельность компании «х»

Факторы

Значимость (1-5)

Мера влияния

Итого

Угрозы

Возможности

-50

-40

-30

-20

-10

+10

+20

+30

+40

+50

Экономическая ситуация и тенденции

5



+10

Уровень инфляции

4



-30

Общие проблемы налогообложения

3



+20

Платежеспособный спрос

4



+10

Итого

+10

Таблица 2.3

Анализ влияния факторов социальной компоненты на деятельность фирмы «х»

Факторы

Значимость (1-5)

Мера влияния

Итого

Угрозы

Возможности

-50

-40

-30

-20

-10

+10

+20

+30

+40

+50

Социальная структура общества

3



+10

Уровень доходов населения

5



-20

Возрастная структура населения

4



+10

Структура семьи

4



+20

Итого

+20

Таблица 2.4

Анализ влияния факторов технологической компоненты на деятельность предприятия «х»

Факторы

Значимость (1-5)

Мера влияния

ИИтого

Угрозы

Возможности

-50

-40

-30

-20

-10

+10

+20

+30

+40

+50

Развитие и адаптация новых технологий

4



+40

Влияние Интернета

5



+10

Итого

+50

Результаты проведенного анализа сведем в таблицу 2.5.

Таблица 2.5

PEST (STEP)-анализ

Факторы политической компоненты	Мера влияния	Факторы экономической компоненты	Мера влияния
Текущее законодательство на рынке	+40	Экономическая ситуация и тенденции	+10
Правительственная политика	-10	Уровень инфляции	-30
		Общие проблемы налогообложения	+20
Будущие изменения в законодательстве	-20	Платежеспособный спрос	+10
Итого	+10	Итого	+10
Факторы социальной компоненты		Факторы технологической компоненты
Социальная структура общества	+10	Развитие и адаптация новых технологий	+40
Уровень доходов населения	-20	Влияние Интернета	+10
Возрастная структура населения	+10	Итого	+50
Структура семьи	+20
Итого	+20

Таблица 2.6

Анализ макроокружения

PEST-факторы	Характер изменений	Влияние на предприятие
Политические и правовые факторы	Политическую компоненту макроокружения организации на данный этап времени, в целом, можно охарактеризовать, как относительно стабильную.	Политическая компонента может оказывать сильное влияние на предприятие данной сферы.
Экономические факторы	За последние годы наблюдается рост экономики, рост ВВП, рост объемов производства, рост инвестиций , заработной платы, снижение уровня безработицы, рост цен и рост инфляции., развитие системы потребительского кредитования, в настоящее время мировая экономика находится в «финансовом кризисе»	Экономическая компонента оказывает сильное влияние на предприятие.
Социальные факторы	Изменение демографической ситуации в стране. Коэффициент рождаемости сейчас самый высокий за последние 15 лет, а коэффициент смертности – самый низкий с 1999года. По показателям уровня жизни Череповец занимает первое место в области. Реальные расходы на душу населения в 2007 году повысились на 30%. Положительный миграционный прирост не компенсирует естественных потерь.	В целом ситуация, складывающаяся в социальной сфере, оказывает значительное влияние.
Технологические и технические факторы	Высокие темпы развития научно-технического прогресса.	Данные факторы сильно влияют на работу предприятия. Появление все более новых и перспективных технологий является сильной угрозой для снижения уровня конкурентоспособности предприятия.
Экологические факторы	На сегодняшний день в Череповце очень сильно развита промышленность. Большое количество заводов и предприятий очень сильно загрязняют окружающую среду, несмотря на наличие фильтров и очистных сооружений. Экология в городе очень плохая.	Данный фактор никак не влияет на деятельность предприятия.

При использовании STEP-анализа, методология и цель которого идентична с предыдущей методикой, в качестве факторов внешней среды, рассматриваются следующие:

1.Факторы социальной среды.

2.Факторы экономической среды.

3.Факторы окружающей среды и экологии.

4.Факторы политической среды.

В целом, основные характеристики внешней среды можно увидеть в табл. 2.7.

Таблица 2.7.