1.3 Инфраструктура менеджмента
При реализации любого вида управления возникает субъект и объект управления (рис. 1.1.), порождающие субъекты управленческой деятельности (физические лица).
Рис. 1.1. Схема реализации управления.
Взаимодействие между субъектами и объектами управления на уровне физических лиц реализуется в управленческих отношениях с принятием управленческих решений, который носит итерационный процесс. Чтобы такое взаимодействие было эффективным необходимо, чтобы субъект и объект управления соответствовали друг другу, обладали самостоятельностью и в тоже время были заинтересованы во взаимодействии.
Субъектом управления выступает менеджер (управляющий, руководитель, администратор), лицо, несущее ответственность за управление или руководство подразделением или организацией.
Предметом и продуктом труда менеджера является информация на основе, которой рождается решение. Принятие решений для менеджера выступает как его управленческий труд, который проявляется, трансформируется и реализуется в трех формах:
эвристического (анализ);
функционального (набор функций);
технического (реальное доведение до исполнителя).
Сущность деятельности в менеджменте проявляется в ее функциях. Впервые функции менеджмента были сформулированы одним из основоположников Анри Файолем.
В настоящее время можно выделить следующие основные функции менеджмента:
организация и управление организационными процессами функционирования и развития в рамках управленческой системы и структуры;
прогнозирование и планирование в деятельности организации;
делегирование полномочий в рамках структуры управления;
стратегический контроль и выработка стандартов контролируемых объектов;
мотивация труда и формирование побудительных причин эффективной работы сотрудников;
принятие решений в условиях неопределенности и риска.
Все эти функции должны быть направлены не только на решение внутренних проблем организации, но и на адаптацию к внешней среде, т.е. выживание и развитие. Ни одна из перечисленных и других функций управления не может быть реализована изолированно, поскольку находится в диалектической связи с другими.
1.4 Объекты управленческой деятельности
Объекты управления создают объектно-ориентированную систему менеджмента и являются его подсистемами (рис. 1.2).
Рис. 1.2 Объектно-ориентированная структура управления
Как видно из схемы, объектно-ориентированная структура менеджмента включает метаобъекты и объекты управления – подсистемы менеджмента, порожденные объектами управления. Подсистемы данной классификации, по сути, выражают собой функциональный менеджмент или разновидности менеджмента, реализуемые на практике.
Метаобъекты (стратегия, инновации и информация) являются общими и используются во всех подсистемах менеджмента. То есть, при управлении любым объектом организации: персоналом, финансами, рынком и т.д. менеджер собирает о данном объекте информацию, вырабатывает стратегию функционирования и развития этого объекта и стремиться постоянно, внедрять на данном объекте инновации.
Как видно из схемы объектами управления являются:
персонал – порождает такой вид менеджмента, как кадровый менеджмент (управление персоналом);
производство - порождает такой вид менеджмента, как производственный менеджмент – нацеленный на управление производственными процессами;
финансы – порождает такой вид менеджмента, как финансовый менеджмент – нацеленный на управление затратами, прибылью, активными и пассивами операциями и др.;
рынок порождает такой вид менеджмента, как менеджмент маркетинга – освоения рынка, продажу товаров и услуг, маркетинговые стратегии, стимулирование продаж, реклама, и др.
материальные информационные потоки порождают логистику, как науку управления вышеперечисленными потоками;
качество продукции и услуг – порождает такой вид менеджмента, как управление качеством – нацеленный на обеспечение качества выпускаемой продукции или оказания качественных услуг;
проекты, порождает такой вид менеджмента, как проект менеджмент – т.е. управление проектами, реализуемыми на этапе создания новых объектов и реструктуризация существующих;
знания – управление знаниями;
и др. объекты
Как видим, каждый из перечисленных объектов порождает специфический виды менеджмента, без знания и реализации которых невозможно эффективное управление.
Управление объектами осуществляется руководителем организации и менеджерами различного уровня, которым делегированы соответствующие полномочия, и которые на практике реализуют эти полномочия с помощью соответствующих методов управления.