Предисловие

Можно без преувеличения утверждать, что самым главным достижением в ХХ веке и самой высокой ценностью для всего мира стал менеджмент – наука, искусство и практика управления.

Мировой опыт показывает, что одним из ключевых, в этом смысле, является постижение науки и искусства менеджмента. Значимость менеджмента наиболее полно была осознана в 30-е годы. Уже тогда стало очевидным, что эта деятельность превратилась в профессию, область знаний – в самостоятельный предмет, а социальный слой – в весьма влиятельную общественную силу. Начиная с IXX века не было случая, когда бы новый социальный институт, новая ведущая группа появилась бы так быстро и заняли бы такие ведущие позиции в обществе, как институт менеджеров. Менеджеры – это особый вид общества, обеспечивающий максимальную продуктивность ресурсов и несущий ответственность за организацию научно-технического прогресса и эффективность всей экономической жизни.

Растущая роль этой общественной силы заставила говорить о «революции менеджеров» в связи с появлением таких крупных транснациональных компаний (ТНК) как «Дженерал Моторс», «Ай Би Эм», «Кока Кола» и др., обладающие огромным экономическим, производственным и научно-техническим потенциалом, сопоставимым по мощи с отдельными государствами. Сегодня ТНК контролируют до 40% промышленного производства в мире, половину международной торговли.

В период экономического реформирования в нашей стране роль менеджеров сводится:

- к поиску новых методов управлений,

- рациональному использованию рыночного капитала,

- наращиванию конкурентных преимуществ,

- выработки стратегии устойчивости организации и др.

Все это позволяет организации адаптироваться к динамике внешней среды с целью:

- удовлетворения спроса,

- высокой окупаемости проектов,

- эффекта от вложенных инвестиций, ориентация на современные технологии и др.

В связи с новыми реалиями времени, а именно: глобализацией экономики; совершенствованием электронных средств информации, моментально передающих любую информацию во все концы земного шара; образованной рабочей силе; быстрым переменам в технологии, рынках и потребительском спросе и т.д. старые парадигмы управления устаревают и им на смену приходят новые, отвечающие духу времени и смене формаций. В большинстве случаев именно руководитель – менеджер представляет собой самую серьезную проблему. О том, как он относится ко всему, что происходит вокруг него и во внешнем окружении, о том, как он мыслит и как ведет себя, определяется успех всей организации в целом.

Роль менеджеров не ограничивается работой в крупных корпоративных структурах. В рыночной экономике их роль неоценима в малом и среднем бизнесе, который составляет в большинстве стран, таких как США, Япония, Германия, Франция, Великобритания достигает до 70%, в то время, как в России не более 13-15%. В России потребность в организации предприятий малого и среднего бизнеса составляет около 10 миллионов. Именно эта цифра называется аналитиками той критической массой, при которой могут начать работать рыночные механизмы в нашей стране. Не случайно в 1997 году в России была объявлена одна из уникальных президентских программ подготовки менеджеров. Для этих целей выделены огромные средства, в том числе для оплаты стажировок за рубеж.

В США – в стране с самой развитой в мире управленческой инфраструктурой только официально зарегистрированных и имеющих соответствующий сертификат школ бизнеса составляют свыше 1300. В стране действуют свыше 10 тыс. консультативных фирм, не считая десятков тысяч независимых управленческих консультантов. Наиболее престижной программой школ бизнеса в США является программа МБА (магистр делового администрирования). Европейцы также имеют школы бизнеса. В их ведущей ассоциации EFMD (Европейский фонд развития менеджмента) зарегистрировано около 300 центров обучения менеджеров.

В культуре развитых стран понятие менеджмент часто соседствует с понятием бизнес. Однако это не одно и тоже. Бизнес – это деятельность, направленная на получение прибыли, а, следовательно, бизнесмен это человек, который «делает деньги», причем он может не занимать ни какой должности в организации, а лишь быть владельцем ее акций или состоять членом ее правления. Менеджер же обязательно занимает постоянную должность, и в его подчинении находятся люди.

В чистом виде менеджер – это наемный работник, занимающийся управлением.

Если в одном лице объединяются два понятия менеджера и бизнесмена то такая деятельность условно может быть отнесена к предпринимательской, а субъекта этой деятельности условно можно называть предпринимателем. Предприниматель – это личность, которая на свой страх и риск затевает собственное дело и, вкладывая собственные средства, на первых порах самостоятельно несет основную нагрузку в управлении организацией и бизнесом.

Требования к рациональному ведению хозяйства, в условиях дефицитности ресурсов и мощнейшей конкуренции предъявляют к системе управления такие доминанты как логика, гибкость и эффективность.

Сегодня, в начале двадцать первого века весь цивилизованный мир продолжает идти по пути быстрых перемен и преобразований, которые характеризуются технологическим и социальным прогрессом, усилением конкуренции внутри стран и между ними, а также стремлением к свободе и демократии. В свою очередь бизнес изыскивает новые методы, программы, концепции и лидеров, способных справиться с реальным темпом перемен. Организационные структуры, методы управления людскими ресурсами, системы мотивации и стили управления, которые срабатывали в ХХ веке, не всегда будут соответствовать нынешним условиям и тенденциям, которые сложатся в XXI веке.

При рассмотрении эффективного менеджмента на предприятиях различного профиля в качестве основной цели ставится рационализация хозяйственной деятельности, адаптированной к ресурсным ограничениям, стремление к получению высоких конечных результатов при минимизации затрат. Достижение этой цели требует последовательного решения ряда актуальных задач: формирование механизмов целесообразного использования ресурсного потенциала; создания замкнутых планово-управленческих циклов, в соответствии с принципами системного моделирования; сочетания административных методов управления с экономическими, позволяющими конструктивно использовать преимущества, даваемые самостоятельностью и свободой в выборе решений. Последовательное и комплексное рассмотрение задач, связанных с эффективным управлением представлено в настоящем учебном пособии.

Данное учебное пособие разработано на основе Государственного стандарта третьего поколения, предусматривающего выработку у студентов соответствующих общекультурных и профессиональных компетенции:

В результате освоения дисциплины студент должен

знать:

• основные этапы развития менеджмента как науки и профессии

• принципы развития и закономерности функционирования организации

• роли, функции и задачи менеджера в современной организации

• основные бизнес-процессы в организации;

• принципы целеполагания виды и методы организационного планирования;

• типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования;

• основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля;

уметь:

• ставить цели и формулировать задачи связанные с реализацией профессиональных функций;

• анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию

• анализировать организационную структуру и разрабатывать предложения по ее совершенствованию;

• организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач;

• анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;

• анализировать организационную структуру и разрабатывать предложения по ее совершенствованию;

владеть:

• методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль);

Все эти вопросы автор попытался изложить в представленном ниже учебном пособии.