Глава 6 Управленческий контроль стратегической деятельности организации 99

6.1 Сущность и задачи управленческого контроля 99

6.2 Виды управленческого контроля 101

6.3 Внешний и внутренний контроль 102

Контрольные вопросы к главе 6 «Управленческий контроль стратегической деятельности организации» 104

Глава 7 Мотивация деятельности и стимулы в управлении 105

7.1 Генезис теории мотивации 105

7.2 Модель мотивации и мотивационные побуждения 106

7.3 Содержательные теории мотивации 107

7.3.1 Иерархия потребностей по А. Маслоу 108

7.3.2 Теория мотивации Д. Мак-Клелланда 110

7.3.3 Двухфакторная мотивация Ф. Герцберга 110

7.3.4 ERG – теория Альдерфера 110

7.4 Процессуальные теории мотивации 111

7.4.1 Теория ожиданий В. Врума 112

7.4.2 Теория справедливости С. Адамса 112

7.4.3 Теория мотивации Л. Портера – Э. Лоулера 113

Существуют также современные российские мотивационные разработки, однако при всех различиях в определениях сближает единое мнение о том, что мотивация – это, по сути, заявка на трудовое поведение, выбор мотивов, побуждающих человека к труду, к соответствующей активности. 114

7.5 Экономические и неэкономические способы мотивации человека 114

7.5.1 Экономические способы мотивации 114

7.5.2 Неэкономические способы мотивации 115

Контрольные вопросы к главе 7 «Мотивация деятельности и стимулы в управлении» 116

Глава 8 Управленческие полномочия и их реализация 118

8.1 Виды полномочий 118

8.2 Делегирование управленческих полномочий 120

Контрольные вопросы к главе 8 «Управленческие полномочия и их реализация» 125

Глава 9 Управленческие решения 126

9.1 Понятие управленческого решения 126

9.2. Разновидности решений 128

9.3. Подготовка и реализация управленческих решений 129

Контрольные вопросы к главе 9 «Управленческие решения» 131

Глава 10 Человек, как главный фактор в управлении организацией 132

10.1 Человек в организации 132

10.2 Характеристика личности и социальные основы ее поведения 134

Контрольные вопросы по главе 11 «Человек, как главный фактор организации» 139

Глава 12 Особенности управления группой и ее динамика 140

12.1 Характеристика группы (коллектива) 140

12.2 Формирование коллектива и отношений внутри него 141

12.3 Ограничения эффективной работы коллектива 145

12.4 Организационная культура в менеджменте организации 147

Контрольные вопросы к главе 12 «Особенности управления группой и ее динамика» 151

Глава 13 Конфликты и стратегия их преодоления 153

13.1 Определение конфликта 153

13.2 Позитивные функции конфликта 154

13.3 Классификации конфликтов 155

13.4 Причины конфликтов и их компоненты 156

13.5 Стадии конфликта 157

13.6 Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов 158

Контрольные вопросы к главе 13 « Конфликты и стратегия их преодоления» 161

Глава 14 Основы руководства, власти, лидерства и стили управления 162

14.1 Руководитель и его функции 162

14.2 Власть и способы ее реализации 165

14.3 Основы и концепции лидерства 167

14.3.1 Теория личностных качеств 168

14.3.2 Поведенческий подход к лидерству 170

14.3.3 Ситуационный подход 171

14.4 Стили управления 173

Контрольные вопросы к главе 14 «Стили управления» 177