8. Обязательное условие, при котором возможно достичь наивысших показателей качества образования.

Таким условием является «педагогический резонанс», когда усилия ребенка начинают совпадать с усилиями учителя или, наоборот, усилия учителя начинают совпадать с усилиями ребенка. Необходимо вовлекать в работу по реализации программы развития образовательного учреждения всех участников учебно-воспитательного процесса – и учителей, и учеников.

9. Неизбежные трудности, которые придется преодолевать при работе над темой (проблемой) «Управление качеством образования»:

   1. Многие результаты образования трудно определяемы. Для их фиксации нужны специальные измерения, описания, характеристики, параметры, т.е. ежегодный мониторинг результатов.

   2. Оценить качество образования однозначно положительно или однозначно отрицательно нередко невозможно, поскольку сами результаты, с одной стороны, оцениваются как положительные, а, с другой стороны, - как отрицательные. Или же положительный эффект образовательного процесса в одном обязательно производит отрицательный эффект в другом.

   3. Результаты образования очень трудно интегрируются и никогда не суммируются, а потому невозможно все свести к одной какой-то общей оценке образовательного процесса и его управления.

   4. Многие результаты образовательной деятельности школ проявляются после окончания школы, спустя ряд лет, и в ходе самого образовательного процесса не могут быть зафиксированы.

   5. Некоторые результаты образования зависят от огромного числа не только управляемых, но и случайных неуправляемых факторов, а потому трудно установить точно, в итоге каких именно педагогических и управленческих действий, какого компонента школьного или внешкольного образовательного процесса возник тот или иной положительный или отрицательный результат.

10. Результаты образования в ожиданиях социальных заказчиков школы.

Массовая ошибка: многие школы считают, что результаты образования, которые важны для учителей и школы в целом, также важны и для её социальных заказчиков. Это – массовое заблуждение работников образования.

Література для опанування навчальної дисципліни «Інформаційне забезпечення управління»

1. Внутришкольное управление: Вопросы теории и практики: Монография / Под ред. Т.И. Шамовой. – М.: Педагогика, 1991. – 192 с.

2. Гречаник О.Є. Формування системи інформаційного забезпечення управління загальноосвітнім навчальним закладом // Управління школою. – 2007. - № 19-21. – С. 17-24.

3. Григораш В.В. Методика оцінки освітньої діяльності та її результатів // Управління школою. – 2009. - № 29. – С. 8-29.

4. Дідковська Л.Г., Гордієнко П.Л. Менеджмент: Навчальний посібник. – К.: Алеута, КНТ, 2007. – С. 162-222.

5. Єльникова Г.В. Наукові основи управління школою. – Харків: Крок, 1990. – 303 с.

6. Калініна Л. М. Інформаційне управління загальноосвітнім навчальним закладом: системи, процеси, технології: Монографія. – К.: Інформавтодор, 2008. – 472 с.

7. Калініна Л.М. Технологія інформаційного управління закладом освіти. – Х.: Вид. гр. “Основа”, 2005. – С. 8 – 47.

8. Матвієнко О.В. Основи інформаційного менеджменту: Навчальний посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2004. – 128 с.

9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 1992. – С. 165-192.

10. Наука управління загальноосвітнім навчальним закладом: Навчальний посібник / Т.М. Десятов, О.М. Коберник, Б.Л. Тевлін, Н.М. Чепурна. – Х., 2004.

11. Островерхова Н.М., Даниленко Л.І. Ефективність управління загальноосвітньою школою: соціально-педагогічний аспект. – К.: Школяр, 1996.

12. Перчик В.Ф. Виды информации, необходимые для принятия решений. – К., 1974.

13. Татьянченко В.С. Информационный банк руководителя общеобразовательной школы. – Челябинск, 1992.

14. Третьяков П.И. Управление школой по результатам: практика педагогического менеджмента. – М.: Новая школа, 1997. – 228 с.

15. Управління навчальним закладом: Навчально-методичний посібник. У двох частинах. Ч. 1 / О.І. Мармаза, О.М. Касянова, В.В. Григора та ін. – Харків: Веста: Вид-во “Ранок”, 2003. – С. 113 – 121.

16. Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник. – К.: Вища школа, 1995. – 351 с.

17. Шамова Т.И., Чекмарева Т.К. Совершенствование системы внутришкольной информации. – М., 1985.

Семінарське заняття

з навчальної дисципліни “Інформаційне забезпечення управління”

Тема: “Інформація як об’єкт захисту”.

Мета: визначити сутність інформації та її значення в процесі управління, розглянути технології інформаційного забезпечення менеджменту, види інформаційної таємниці; розвинути вміння слухачів щодо використання інформаційних технологій та здійснення захисту інформації.

Питання для обговорення

1. Сутність інформації та її значення в процесі менеджменту.

2. Технології інформаційного забезпечення управління.

3. Службова таємниця організації.

4. Комерційна таємниця організації.

5. Персональна таємниця.

6. Методи захисту інформації.

7. Інформаційний консалтинг.

Література

1. Гриценко В.И., Паньшин Б.Н. Информационная технология: состояние и вопросы развития. – К.: Наукова думка, 1989.

2. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. – СПб; Киев: Вильямс, 2000.

3. Закон України “Про інформацію” (від 2 жовтня 1992 р.): № 2657-XII // Відомості Верховної ради України. – 1992. - № 48. – С. 650.

4. Матвієнко О.В. Основи інформаційного менеджменту. – К., 2004.

5. Матвієнко О.В. Сучасні тенденції у професійній підготовці спеціалістів інформаційного профілю // Рідна школа. – 2001. - № 8.

6. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. – М.: Экономика, 1990.

7. Фельзер А.Б., Доброневський О.В. Техніка роботи керівника. Навчальний посібник. – К.: Вища школа, 1993.

8. Хміль Ф.І. Менеджмент. – К., 1995.

9. Шрейдер Ю.А. Информационные процессы и информационная среда // НТИ. Сер. 2. – 1991. - № 8. – С. 1-9.

10. Яновский А.М. Информация – товар рыночный // НТИ. Сер. 1. – 1999. - № 6. – С. 12-14.