Тема 11. Лицензирование и сертификация туристских предприятий

Стандартизация в туризме. Понятие сертификат соответствия. Понятие сертификация туристских предприятий. Лицензирование туристской фирмы. Порядок и правила выдачи лицензий для туристских организаций РК. Объекты стандартизации в туристско-экскурсионном обслуживании. Положение о лицензировании туристской деятельности РК.

Постановление Госстандарта РК "Система сертификации ГОСТ Р. Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц".

ПОРЯДОК И ПРАВИЛА ВЫДАЧИ ЛИЦЕНЗИЙ ДЛЯ ТУРИСТСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

Лицензирование - это тот механизм, с помощью которого государство влияет на уровень обслуживания туристов.

Лицензия является официальным документом, который разрешает осуществление указанного в нем вида деятельности в течение установленного срока, а также определяет условия его осуществления.

Лицензия по решению специальной комиссии Министерства спорта и туризма выдается сроком на 1 год юридическому и физическому лицу независимо от их форм собственности и ведомственной принадлежности.

В Республике Казахстан устанавливаются следующие виды лицензий на деятельность в сфере туризма.

Лицензия категории «А»:

1. для приема и обслуживания граждан РК и иностранных туристов;

2. для организации зарубежных туристских поездок жителей РК;

3. для обслуживания транзитных иностранных туристов;

4. для организации деятельности всех видов внутреннего туризма.

Лицензия категории «Б»:

1. Для организации зарубежных туристских поездок жителей рк;

2. для обслуживания транзитных иностранных туристов;

3. для организации всех видов внутреннего туризма.

Лицензия категории «В»:

1. для организации деятельности туристов;

2. для организации всех видов внутреннего туризма на территории PК;

3. для организации деятельности гидов-переводчиков, инструкторов и методистов, сопровождающих групп.

При обращении в Министерство спорта и туризма Республики Казахстан для получения лицензии необходимо заполнить соответствующие бланки - заявление на получение лицензий и представить следующие документы по категориям лицензии:

Лицензия категории «А»

1. копия устава объекта с указанием основной деятельности (организация туризма), заверенная нотариально;

2. копия регистрационной карточки с указанием основной деятельности (организация туризма);

3. номера расчетного и валютного счетов в банке;

4. копия договора со страховой фирмой (компанией), медицинское страхо­вание, страхование имущества;

5. копия договора на аренду офиса;

6. копия договора по эксплуатации арендованной базы или документа о на­личии собственной материальной базы и акта его обследования;

7. копия договора с Управлением гражданской авиации или владельца авиационного пассажирского транспорта с разграничением ответственности сторон;

8. копии не менее 2-х договоров с зарубежными партнерами (при наличии у них лицензии или регистрации ее в Правительстве или Посольстве) на прем и отправку туристов;

9. копия договора с туристским объектом Республики Казахстан;

10. разработанные маршруты, программы туристского обслуживания;

11. наличие туристской путевки с перечнем предоставляемых услуг.

Лицензия категории «Б»