
- •Содержание
- •Глава II. Роль невербальной коммуникации в общении
- •Глава III. Анализ связи вербальных и невербальных средств общения на примере эмоции "страх"
- •1. 1. Понятие и сущность вербальной коммуникации
- •1.2 Устно-речевые средства коммуникации
- •1.3 Письменно- речевая коммуникация
- •1.4 Слушание, как средство вербальной коммуникации
- •Выводы по главе I
- •Глава II. Роль невербальной коммуникации в общении
- •2.1 Голосовая невербальная коммуникация
- •2.1.1 Интонация. Функции интонации
- •2.1.2. Роль интонации в функциональных стилях
- •2.1.2.1. Публицистический стиль
- •2.1.2.2. Научный стиль
- •2.1.2.3. Официально-деловой стиль
- •2.1.2.4. Художественный стиль
- •2.1.2.5. Разговорный стиль
- •2.2. Неголосовая невербальная коммуникация
- •2.2.1. Особенности невербального сообщения как единицы невербальной коммуникации
- •2.2.2. Функции невербальных сообщений
- •2.2.3. Социальное и психологическое значение мимики
- •2.2.4. Выражение лица (мимика)
- •2.2.5. Позы и жесты
- •2.2.6. Межличностное пространство
- •2.2.7. Невербальные сообщения, передаваемые с помощью глаз
- •2.2.8. Роль рукопожатия в деловом общении
- •2.2.9. Интонация, мимика и жесты в распознавании лжи
- •2.2.10. Распознавание внутреннего состояния человека
- •2.2.11. Межнациональные различия невербальной коммуникации
- •Глава III. Анализ связи вербальных и невербальных средств общенияна примере эмоции "страх"
- •3.1. Данные о невербальных сообщениях в отрывках
- •3.2. Анализ собранных данных
- •3.3. Анализ анкетных данных
- •Заключение
- •Приложение
3.3. Анализ анкетных данных
Чтобы доказать то, что в восприятии эмоций (в частности "страха") большую роль играет невербальная коммуникация, чем вербальная, и чтобы доказать, что в этом одинаково важна как голосовая, так и неголосовая составляющая, были проведены акустический и аудитивный эксперименты.
Для участия в первом из них были приглашено 20 человек, как мужчин, так и женщин разных возрастов, не знакомых с фильмом без знания английского языка. Им было предложено посмотреть видеоотрывок из фильма без звука и звуковой отрывок без видеоряда. Для этого был выбран, разделённый на аудио и видео записи, отрывок №5. Участники не знали, что просмотрели и прослушали видео и звук из одного и того же эпизода.
Далее им было предложено ответить на вопросы следующей анкеты:
Анкета 1
Уважаемый респондент!
Вашему вниманию предложено просмотреть видео- отрывок без звука, далее прослушать аудиозапись диалога главного героя из многосерийного фильма "Во все тяжкие". На основании просмотренного, просим Вас ответить на следующие вопросы:
Как Вы считаете, в каком психо-эмоциональном состоянии находился главный герой в просмотренном видео-отрывке?
а)страх
б)презрение
в) удивление
г) свой вариант _____________
Как Вы считаете, изменилось ли психо-эмоциональное состояние главного героя в конце видео- отрывка?
а) да
б) нет
Как Вы считаете, в каком психо-эмоциональном состоянии находился главный герой в просмотренном аудио-отрывке?
а)страх
б)презрение
в) удивление
г) свой вариант _____________
Как Вы считаете, изменилось ли психо - эмоциональное состояние главного героя в конце аудио-отрывка?
а) да
б) нет
Результаты анкетирования оказались следующими:
Результаты опроса анкеты 1
90% опрошенных узнали страх в видео-отрывке;
100% опрошенных отметили изменения в психо-эмоциональном состоянии героя в конце видео-отрывка;
80% опрошенных узнали страх в голосе в аудио-отрывке;
100% опрошенных отметили изменения в психо-эмоциональном состоянии героя в конце аудио-отрывка.
Для участия во втором эксперименте были приглашены 30 человек, как мужчин, так и женщин разных возрастов, знакомых с фильмом, со знанием английского языка. Им было предложено ответить на вопросы следующей анкеты:
Анкета 2
Уважаемый респондент!
Сейчас Вашему вниманию будет предложено несколько видео-отрывков из многосерийного фильма "Во все тяжкие" после просмотра которых мы просим ответить Вас ответить на следующие вопросы. Просим ознакомиться с ними ещё до просмотра отрывков :
1) Как Вам кажется, какую эмоцию главного героя можно выделить в качестве главной во всех просмотренных вами отрывках?
а) гнев
б)удивление
в)разочарование
г)страх
2) Как Вы считаете, одинаков ли эмоциональный портрет главного героя в первых и последних отрывках?
а) да
б) нет
3) Если на предыдущий вопрос Вы ответили да, то как Вы считаете, можно ли назвать главного героя жёстким и решительным, способным к самообладанию в любых ситуациях в начальных отрывках?
4) Как Вы считаете, можно ли назвать главного героя жёстким и решительным, способным к самообладанию в любых ситуациях в последних отрывках?
5) Как вы считаете, какие элементы актёрской игры лучше всего передают эмоции?
а) Мимика и жестикуляция
б) Интонация
в) И то, и другое
Результаты анкетирования оказались следующими:
Результаты опроса анкеты 2
80% опрошенных признали страх главной эмоцией всех отрывков;
100% опрошенных отметили изменение психо-эмоционального состояния главного героя от нерешительного и мягкого в начальных отрывках до решительного и жёсткого в последних отрывках;
40% опрошенных посчитали более важными интонацию голоса, ;
50% мимику и жестикуляцию;
Остальные - и то, и другое одинаково важными.
Третьей группе участников эксперимента, как мужчинам, так и женщинам разных возрастов, со знанием английского языка (в т.ч. носителям языка), не знакомым с фильмом было предложено прочитать предварительно выписанные реплики главного героя из тех же видеоотрывков. После прочтения участникам был задан вопрос: "Какую эмоцию испытывает рассказчик?". Распознать страх говорящего на письме смогли лишь 20% опрошенных.
Выводы по главе III
Проанализировав результаты исследования и опросов, был сделан вывод, что каждой эмоции действительно характерны определённые невербальные сообщения. Среди них есть как выражения мимики и жестикуляции, так и определённые интонационные рисунки, расстановка пауз и ударений и определённый диапазон громкости голоса.
На примере эмоции страх было доказано, что эти невербальные сообщения усваиваются людьми подсознательно, вне зависимости от пола, возраста и языковой компетенции. Результаты исследования подтверждают, что большую часть информации (93%) во время коммуникации несут именно невербальные средства общения.
На основании исследования можно сделать вывод о том, какие невербальные сообщения можно назвать самыми характерными для эмоции "страх" :
1.высокий нисходящий тон интонации ;
2.большое количество ударений и пауз;
3.приспущенные уголки рта и приоткрытый рот;
4.приподнятые брови и широко раскрытые глаза.
Таким образом, можно сказать, если человек производит вышеперечисленные невербальные сообщения, то, скорее всего, он испытывает страх.