
- •Е. А. Добронравова Павел Александрович Малуев с. А. Шилина н. А. Гущева и. В. Митрофанов Настольная книга бизнес‑администратора
- •Аннотация
- •И. В. Митрофанов, е. А. Добронравова, с. А. Шилина, п. А. Малуев, н. А. Гущева Настольная книга бизнес администратора Глава 1. Бизнес‑процессы, их характеристика и составляющие
- •Перечень типовых бизнес‑процессов предприятия
- •1. Детальный анализ рынка и надобностей потребительской аудитории
- •2. Разработка ведения бизнеса и стратегии дальнейшего развития предприятия
- •3. Разработка продукта/услуги, предоставляемой клиенту
- •4. Продажа продукта/услуги
- •5. Производство и его обеспечение
- •6. Разработка требований к квалификации персонала
- •7. Расчет с потребителями продукта/услуги
- •8. Управление человеческими ресурсами
- •9. Управление информационными ресурсами
- •10. Управление финансовыми и материальными ресурсами предприятия
- •11. Управление внешними связями
- •Методы описания бп
- •Классификация входов и выходов бизнес‑процесса
- •Глава 2. Администратор, его обязанности
- •2.1. Идеальный администратор – какой он Лидер или администратор – вот в чем вопрос
- •С чем едят администратора. Или кого – он
- •Реальный администратор не всегда идеальный
- •Зачем администратору быть лидером
- •2.2. Планирование рабочего дня
- •2.3. Составление бизнес‑плана Назначение и принципы разработки бизнес‑плана
- •Содержание и разделы бизнес‑плана инвестиционного проекта
- •Оценка рынков сбыта и конкурентов
- •План маркетинга.
- •Производственный план.
- •Конец ознакомительного фрагмента.
План маркетинга.
Этот раздел бизнес‑плана во многом связан с предыдущим разделом, поэтому иногда их объединяют. План маркетинга обычно составляют для обоснования объема, метода, цены реализации продукции, определения рекламной политики и методов стимулирования сбыта. Разработка маркетинговой стратегии бизнес‑проекта часто является основным условием эффективного функционирования организации. По сути, стратегия маркетинга представляет собой систему организации и управления производственно‑хозяйственной деятельностью. Построение такой системы базируется на анализе состояния и перспектив развития рынков и разработке определенного количества функций и методов создания новой продукции с новыми, более прогрессивными свойствами, ее производству в соответствии с потребностями и емкостью рынка, обеспечению возможного желаемого уровня себестоимости, установлению выгодных цен реализации на продукцию, формировании ее сбыта на основе тщательного изучения спроса и предложения. Разрабатываемая стратегия помогает производителю выпускать такое количество продукции (услуг) и такого качества, чтобы она пользовалась постоянным спросом на рынке, и ее производство обеспечивало бы должную норму отдачи на производственный капитал и, соответственно, норму прибыли, устраивающую производителя. Эти вопросы рассматриваются в разделе обоснований эффективности бизнес‑проектов. К конкретным же функциями маркетинга, проводимого при реализации бизнес‑проектов, обычно относят:
– оценку состояния рынков намеченной к выпуску продукции;
– определение возможностей, условий и методов проникновения и завоевания интересующих сегментов рынка, вытеснения конкурентов и стимулирования сбыта;
– минимизацию риска финансовых вложений.
Кроме того, подготавливая к реализации бизнес‑проект, важно проанализировать не только рынки планируемой к выпуску продукции, но и рынки инвестиционных ресурсов, а также рынки материальных ресурсов, необходимых для производства.
Итак, структурированный план, в котором подробно рассмотрены маркетинговые исследования во всех направлениях деятельности по разработке и реализации бизнес‑проекта, показанные в логической взаимосвязи и определенной последовательности, является планом маркетинга.
План маркетинга состоит из следующих разделов: описание рынков и их основных сегментов; описание потребителей планируемой продукции и основных конкурентов; анализ возможных трудностей при сбыте продукции, возникающих по вине конкурентов, методы их устранения, а именно обеспечение конкурентного преимущества и стимулирование сбыта; определение основных целей и стратегии маркетинга, то есть плана действий по всем направлениям и позициям маркетинговых исследований, по интересующим рынкам; методы контроля маркетинговых исследований.
Если в бизнес‑проекте предполагается производить не один, а несколько видов продукции или их ассортиментных групп, то придется работать на нескольких рынках и их сегментах. Тогда следует составить план маркетинга по каждому виду, ассортиментной группе или позиции представленной в номенклатуре продукции.
Кроме этого, в маркетинговом плане имеет смысл рассмотреть вопросы ценообразования. Для этого придется провести анализ по следующим показателям: влияние на цены рыночной конъюнктуры; при какой величине цен будут покрыты издержки производства и получена необходимая норма рентабельности на вложенный капитал; как принятые цены отражают спрос на продукцию и конкуренцию на рынке; какие мероприятия помогут в борьбе с демпингующими конкурентами; какова наиболее выгодная стратегия ценообразования в сложившихся условиях.
Затем в плане маркетинга нужно разработать методы и формы сбыта продукции (поставки со склада производителя или с промежуточных территориальных складов и баз, работа с посредниками, оптом или в розницу), рассчитать требуемое количество и вид применяемого транспорта, а также необходимую емкость складов и количество требуемых запасов на складах.
Таким образом, структура плана маркетинга имеет вид:
1. Мероприятия по максимально возможному удовлетворению требований потребителей продукции (услуг) в процессе реализации бизнес‑проекта.
2. Оценка возможных просчетов и ошибок и соответствующих им потерь при определенных прогнозируемых вариантах реализации проекта.
3. Данные о маркетинговой среде осуществления проекта и о возможных маркетинговых посредниках.
4. План мероприятий по организации рекламы и расчет затрат на нее.
5. Данные о возможных потребителях продукции (услуг).
6. Методы стимулирования сбыта.
7. Мероприятия по предпродажной подготовке и послепродажному обслуживанию.
Следующий раздел бизнес‑плана – инвестиционный план – это своеобразный план осуществления на практике всех важных этапов реализации бизнес‑проекта во времени от начала его разработки до выпуска продукции и вывода предприятия на расчетную величину использования производственных мощностей, а иногда и до момента его ликвидации. Когда бизнес‑проект имеет своей целью не производство, приобретение и перепродажу товаров, он является коммерческим, и его инвестиционный план выглядит как календарный план реализации, разбитый на этапы в зависимости от характера товара, масштабов проекта и наличия складских и торговых площадей. Таким образом, план реализации бизнес‑проекта нужен всегда.
При составлении календарного плана реализации бизнес‑проекта, в основе которого лежит новое строительство или реконструкция и техническое перевооружение уже имеющихся зданий и сооружений, связанные с производством необходимых строительных и монтажных работ, а также установкой оборудования, в нем рассматривается следующий перечень данных:
1. Этапы предпроизводственной подготовки.
2. Сроки проведения работ по этапам, а также отвода или аренды земельного участка, проведения изыскательских, проектных, строительных, монтажных и пусконаладочных работ.
3. Список необходимого технологического и другого оборудования, технологической оснастки, инструмента, специальных материалов с указанием сроков их приобретения и доставки.
4. Проект подготовки кадров.
5. Прогноз возможных затрат на предпроизводственную подготовку.
6. Программа вывода организации в целом и производства на проектную и расчетную мощности.
7. Перечень возможных источников и способов привлечения капитала.