1.2. Общие положения о продавце

Понятие «продавец» в словаре С.И. Ожегова имеет несколько значений.

Продавец – это работник магазина, лавки, отпускающий товар покупателям.

Продавец – человек, который продает что‑либо.

Таким образом, словарное определение фактически определяет понятие «продавец» через категорию «продажа».

Одно из значений слова «продажа» по Ожегову – торговля, товарооборот.

Для юридической характеристики понятия «продавец» такого определения явно недостаточно ввиду того, что оно смешивает участников торгового процесса, не разграничивает субъектов товарооборота, кроме того, выявляет одну (и наиболее явную) сущностную сторону понятия. Но следует учитывать, что не всегда лицо, осуществляющее прямую реализацию товара через розничную сеть или на рынке, является продавцом в гражданско‑правовом смысле.

Для определения понятия «продавец» проанализируем отдельные положения гражданского и коммерческого законодательства Российской Федерации.

Статья 182 ГК РФ среди прочих представителей упоминает продавца розничной торговли. Полномочие данного лица явно вытекает из обстановки, в которой оно действует. Юридическая деятельность представителя реализуется в форме совершения сделок с неограниченным кругом третьих лиц. Представляемый вправе самостоятельно выбрать третье лицо и передать ему документ, удостоверяющий право представителя совершить с ним сделку для представляемого. Как правило, третье лицо, с которым представителем заключается договор для представляемого, избирает представитель. Представитель не может совершать сделки от имени представляемого ни в отношении себя лично, ни в отношении другого лица, представителем которого он одновременно является. В нашем случае представитель, т. е. продавец предприятия розничной торговли, не вправе избирать лицо, с которым должен быть заключен договор розничной купли‑продажи в виду публичного характера оферты и сути своих должностных обязанностей.

Понятие розничной купли‑продажи определяется законодателем в п. 1 ст. 492 ГК РФ. По договору розничной купли‑продажи продавец, который осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязан передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Рассматривая данное определение, делаем вывод, что продавец по договору розничной купли‑продажи и продавец предприятия розничной купли‑продажи могут и не совпадать в одном лице. Последний является работником, трудовая функция которого заключается в реализации определенных товаров тем или иным потребителям в розницу. Продавец предприятия розничной торговли принимается на работу в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации, соблюдает установленные на конкретном предприятии правила внутреннего распорядка и не является в этой связи стороной договора розничной купли продажи. Из смысла отношений представительства можно заключить, что продавец‑работник своими конкретными действиями, направленными на реализацию товара, создает права и обязанности у продавца‑стороны по соответствующему договору. Рассматриваемый случай порождает определенную коллизию в законодательстве. Так, в соответствии со ст. 182 ГК РФ отношения представительства либо оформляются договором, либо возникают на основании закона как законное представительство. Юридическим основанием всего представительского правоотношения являются юридические факты¹. В зависимости от основания возникновения правоотношений представительства авторы комментария различают представительство по доверенности, в силу акта уполномоченного на то органа государства или местного самоуправления, по указанию в специальном законе.

Законодатель определяет полномочие продавца предприятия розничной торговли как явствующее из обстановки, тем самым добавляя условно‑специфический, отдельный вид представительства.

В трудовом же законодательстве институт представительства реализуется прежде всего в рамках социального партнерства. Такое представительство, очевидно, не может считаться законным, и анализируемая норма ГК РФ требует уточнения.

Далее по тексту ГК РФ понятие «продавец» упоминается в контексте права преимущественной покупки в праве общей долевой собственности (ст. 250 ГК РФ). Правила указанной статьи распространяются на отношения, возникающие из договоров купли‑продажи и мены, т. е. продавец в данном контексте отождествляется со стороной по договору купли‑продажи. Обязанность продавца доли состоит в письменном извещении всех собственников о намерении продать долю в праве совместной собственности для того, чтобы они могли реализовать установленное законом право преимущественной покупки. В контексте права преимущественной покупки значение понятия «продавец» приобретает дополнительный смысл, связанный с рассмотренным информационным обязательством. Он обязан не только в полном объеме реализовать полномочия по договору купли‑продажи, но и вступить в определенные отношения с лицами, с которыми он имеет вещь на правах общей собственности.

Для нужд торгового процесса прежде всего понятие продавца легально опосредуется в форме договора купли‑продажи.

Продавец как сторона договора купли‑продажи характеризуется через определенный законодательством объем прав и обязанностей.

Несомненно, что к продавцу предъявляются все общие требования как к участнику гражданского оборота. Принципиальных отличий в общей право– и дееспособности продавцов и покупателей мы не видим, поэтому на сути их как юридических и физических лиц останавливаться отдельно не будем.

Продавцы прежде всего могут быть разграничены по степени их вовлеченности в процесс предпринимательства.

Несомненно, определяющее значение предпринимательской деятельности для современной российской экономики вообще и для торгового процесса в частности.

Как показывает мировой опыт, чем больше возможностей для расширения своей деятельности у действующих предпринимателей, тем более высокими являются темпы роста национальной экономики. Соответственно большую роль играет создание благоприятных условий для осуществления предпринимательской деятельности в государстве. Предпринимательская деятельность сама по себе может быть охарактеризована с двух точек зрения – экономической и правовой.

С экономической точки зрения предпринимательская деятельность выполняет определенную функцию в экономическом развитии любой страны. Наиболее характерно эту функцию описал австрийский ученый Йозеф Шумпетер. Предпринимателями он называл «хозяйственных субъектов, функцией которых является как раз осуществление новых комбинаций»¹. Функция предпринимателей заключается в том, что они реализуют нововведения, играющие ведущую роль в развитии экономики. Нововведения включают внедрение новых продуктов, технологий, освоение новых рынков сбыта и источников сырья, применение организационных новшеств и т. п. Синонимом русского термина «нововведение» является все более часто употребляемое понятие «инновация».

Следовательно, с экономической точки зрения предпринимательство – это нововведенческая (инновационная) деятельность, а сам предприниматель является носителем новаторской функции. Таким образом, в экономическом смысле предприниматель может быть определен как субъект инновационной хозяйственной деятельности. Необходимо заметить, что ученые‑экономисты, как правило, не рассматривают цель осуществления предпринимательской деятельности как сущностную характеристику данного понятия и определяют его через функциональный состав. Правовая точка зрения предполагает другие критерии предпринимательской деятельности. По российскому законодательству предпринимательство – это деятельность¹:

1) самостоятельная;

2) осуществляемая на свой риск (т. е. предприниматель сам несет всю полноту ответственности за результаты своей деятельности);

3) направленная на систематическое получение прибыли (а не разовое);

4) заключающаяся в пользовании имуществом, продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг;

5) предполагающая государственную регистрацию лиц как предпринимателей.

Согласно ст. 24 ГК РФ гражданин Российской Федерации может заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Как продавец определенных вещей гражданин – индивидуальный предприниматель участвует в правоотношениях от своего имени и отвечает по невыполненным обязательствам и долгам всем своим имуществом. Начало легальной предпринимательской деятельности гражданина в соответствии со ст. 21 ГК РФ совпадает с приобретением им полной дееспособности или с его эмансипацией. К предпринимательской деятельности гражданина применяются все те нормы, которые допустимы в отношении юридических лиц, занимающихся коммерческой деятельностью, за исключением норм о ликвидации юридического лица. Правовой статус последствий так называемого фактического предпринимательства, когда лицо ведет систематическую деятельность, направленную на извлечение прибыли без государственной регистрации в установленном порядке, определяется судом в каждом конкретном случае. Согласно ст. 27 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации от 24 июля 2002 г. № 95‑ФЗ (АПК РФ) споры данных граждан должны рассматриваться в арбитражных судах по подсудности. В торгово‑посреднической сфере предпринимательская деятельность без образования юридического лица достаточно распространена. Так, по данным Министерства экономического развития и торговли Саратовской области деятельность этих субъектов в торговле и общественном питании занимала около трети от всего рынка уже на 1 апреля 2004 г.² Особенности статуса индивидуального предпринимателя, действующего без образования юридического лица, по сравнению с общегражданской правоспособностью гражданина заключаются в следующем. Этот статус приобретается в результате государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя. Глава крестьянского (фермерского) хозяйства (КФХ) обладает статусом индивидуального предпринимателя, что закреплено нормой ст. 23 ГК РФ. Крестьянское фермерское хозяйство создается для производства различных видов сельскохозяйственной продукции, ее переработки и реализации. Закон говорит о двух формах КФХ – единоличной и коллегиальной. Имущество КФХ не обособлено, что отличает его от юридического лица, и принадлежит главе и членам его семьи на праве общей собственности в порядке ст. 257 ГК РФ.

Индивидуальные предприниматели вправе заниматься коллективной производственной и торговой деятельностью на основании договора простого товарищества, в силу которого двое или несколько лиц (товарищей) обязуются соединить свои вклады и совместно действовать без образования юридического лица для извлечения прибыли или достижения иной, не противоречащей закону цели. К предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, соответственно применяются правила ГК РФ, регулирующие деятельность юридических лиц, являющихся коммерческими организациями, если иное не вытекает из закона, актов Президента РФ и Правительства РФ или существа возникшего правоотношения. Формами коллективной предпринимательской деятельности (негосударственной) по российскому законодательству могут быть следующие¹:

1) полное товарищество. Это товарищество, участники которого (полные товарищи) в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим им имуществом;

2) товарищество на вере. Товарищество, в котором наряду с участниками, осуществляющими от имени товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающими по обязательствам товарищества своим имуществом (полными товарищами), имеется один или несколько участников‑вкладчиков (коммандитистов), которые несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности;

3) общество с ограниченной ответственностью. Это учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов;

4) общество с дополнительной ответственностью. Это учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; его участники солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в обязательном для всех кратном размере к стоимости их вкладов;

5) акционерное общество. Это общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Акционерное общество может быть закрытым (его акции распределяются только среди учредителей или иного заранее определенного круга лиц) или открытым (его участники могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров);

6) производственный кооператив. Это коммерческая организация со статусом юридического лица, представляющая собой добровольное объединение граждан с целью осуществления совместной производственной или какой‑либо хозяйственной деятельности. Собственность такого кооператива складывается из паев.

Деятельность продавцов отдельных видов продукции подлежит лицензированию. Перечень таких видов деятельности относительно продавцов может выглядеть следующим образом (на основе норм Федерального закона от 8 августа 2001 г. № 128‑ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»):

1) продажа этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в соответствии со ст. 18 Федерального закона «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»;

2) продажа услуг связи. Деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по возмездному оказанию услуг связи осуществляется только на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи. Перечень наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и соответствующие перечни лицензионных условий устанавливаются Правительством РФ и ежегодно уточняются;

3) организация продажи товаров на товарно‑сырьевых биржах;

4) продажа страховых продуктов, кроме продуктов негосударственного пенсионного страхования, в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. № 4015‑I «Об организации страхового дела в Российской Федерации»;

5) продажа иностранному лицу контролируемых товаров и технологий. Под контролируемыми товарами и технологиями понимаются сырье, материалы, оборудование, научно‑техническая информация, работы, услуги, результаты интеллектуальной деятельности, которые в силу своих особенностей и свойств могут внести существенный вклад в создание оружия массового поражения, средств его доставки, иных видов вооружения и военной техники (Федеральный закон от 18 июля 1999 г. № 183‑ФЗ «Об экспортном контроле»);

6) продажа оружия. Так, согласно ст. 18 Федерального закона от 13 декабря 1996 г. № 150‑ФЗ «Об оружии» торговля гражданским и служебным оружием и патронами к нему может осуществляться только лицензированными продавцами или производителями такого оружия;

7) продажа образовательных услуг;

8) продажа лекарств (фармацевтическая деятельность).

Особенности получения лицензии для конкретных видов деятельности устанавливаются отраслевыми законами (например, Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации») или Положениями, утвержденными постановлениями Правительства РФ. Для получения лицензии необходимо собрать и представить в соответствующий лицензирующий орган следующие документы:

1) заявление о предоставлении лицензии с указанием наименования и организационно‑правовой формы юридического лица, его местонахождения (для юридического лица), фамилии, имени, отчества, местожительства, данных документа, удостоверяющего личность (для индивидуального предпринимателя), лицензируемого вида деятельности, который юридическое лицо или индивидуальный предприниматель намерены осуществлять;

2) копии учредительных документов и копию документа о государственной регистрации соискателя лицензии в качестве юридического лица (с предъявлением оригиналов в случае, если копии не заверены нотариусом) – для юридического лица;

3) копию свидетельства о государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя (с предъявлением оригинала в случае, если копия не заверена нотариусом) – для индивидуального предпринимателя;

4) копию свидетельства о постановке соискателя лицензии на учет в налоговом органе (с предъявлением оригинала в случае, если копия не заверена нотариусом);

5) документ, подтверждающий уплату лицензионного сбора за рассмотрение лицензирующим органом заявления о предоставлении лицензии;

6) сведения о квалификации работников соискателя лицензии.

Указанный перечень документов требует ряда разъяснений. Российское гражданское законодательство содержит фиксированный перечень учредительных документов. В качестве таковых принимаются исключительно устав, учредительный договор и положение об организациях данного вида. Последний документ лицензирующий орган вправе требовать только в случаях, предусмотренных законом. Запросы каких‑либо иных учредительных документов являются неправомерными.

Вместо паспорта индивидуальный предприниматель вправе представить и иные удостоверения личности. К их числу относятся водительское удостоверение, паспорт моряка, вид на жительство, временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, военный билет офицера запаса, удостоверение личности офицера, свидетельство о регистрации ходатайства о признании эмигранта беженцем в Российской Федерации.

Согласно жилищному законодательству Российской Федерации под местожительством можно понимать не только дом или квартиру, но и служебное жилое помещение, общежитие, дом маневренного фонда либо иное помещение, в котором гражданин постоянно или преимущественно проживает. Гражданин может обладать таким помещением как на праве собственности, так и на правах аренды, социального найма жилого помещения.

Если сам индивидуальный предприниматель не обладает достаточным объемом знаний, квалификацией, специальным образованием для занятия определенным видом деятельности, он все же может стать обладателем соответствующей лицензии. Закон (например, в случае получения лицензии на занятие фармацевтической деятельностью) требует, чтобы соискатель предоставил сведения о квалификации своих работников. Нигде в законе не фиксируется, что индивидуальный предприниматель обязан сам лично своими действиями осуществлять лицензируемый вид деятельности.

Требования о сообщении об уровне квалификации работников, по сути, не могут распространяться на всех работников предприятия или индивидуального предпринимателя. Необходимый минимум квалифицированных сотрудников, как правило, устанавливается законом. Так, пункт 5 ст. 4 Федерального закона РФ от 7 августа 2001 г. № 119‑ФЗ «Об аудиторской деятельности» устанавливает, что в штате соответствующей организации должно быть не менее пяти аудиторов. Из указанного вытекает, что представление информации о квалификации внештатников и специалистов других должностей не является обязательным. Таким образом, в отношении лицензируемых видов деятельности количество лиц, с которыми заключены гражданско‑правовые договоры на ее осуществление, в действующем законодательстве не ограниченно. Отметим также, что Правительство РФ, разрабатывая Положения о лицензировании отдельных видов деятельности, должно опираться на нормы действующего Закона РФ «О лицензировании отдельных видов деятельности» и не может по своему усмотрению и в противоречие Закону расширять перечень документов.

Несомненно, к лицензируемым видам деятельности относится активность на рынке ценных бумаг, но в силу ее специфики на данном рынке действуют особые субъекты, чьи права и обязанности в значительной мере расширены по отношению к правам и обязанностям продавцов и покупателей по иным договорам, поэтому на основных положениях деятельности брокеров и дилеров необходимо остановиться отдельно, что и будет сделано в последующих главах.

Действия продавца‑предпринимателя могут быть юридически оформлены как договором купли‑продажи (в том числе и розничным), так и договором поставки (в том числе и для государственных нужд).

Розничная купля‑продажа товаров в настоящее время широко использует новые информационные технологии. Остановимся подробнее на таких популярных формах торговли, как интернет‑магазины и продажа товаров по каталогам в розницу.

С точки зрения действующего коммерческого и гражданского законодательства интернет‑магазины и розничная продажа товаров по каталогам объединены одной правовой формой – продажа товаров по образцам. Регулирование таких отношений основывается на нормах ГК РФ о розничной купле‑продаже и, в частности, на положениях ст. 497 ГК РФ. Также постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» были утверждены Правила продажи товаров по образцам.

Для того чтобы осуществлять торговлю посредством интернет‑магазина, продавец, помимо регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или создания юридического лица, должен зарегистрировать доменное имя. Юридический статус доменных имен был определен в постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 16 января 2001 г. № 1192/00 «При рассмотрении иска о запрещении использовать товарный знак, зарегистрированный на имя истца, в доменном имени страницы ответчика во Всемирной компьютерной сети Интернет и восстановлении деловой репутации истца, суд сделал неправильный вывод о том, что спорные правоотношения не подпадают под действие законодательства о товарных знаках» по спору о доменном имени kodak.ru. В документе отмечается, что доменные имена фактически трансформировались в средство, выполняющее функцию товарного знака. Также указывается, что доменные имена, которые содержат товарные знаки, имеют коммерческую стоимость.

В настоящее время используются следующие правила регистрации доменных имен в национальной зоне: RU. Регистрация доменных имен осуществляется на основе публичного договора между регистратором и пользователем. Пользователь сам избирает необходимое доменное имя и несет всю меру ответственности за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск возможных убытков, повлеченных нарушениями, указанными выше.

В целях предотвращения возможных конфликтов пользователю необходимо перед подачей заявки убедиться в отсутствии похожих (семантически и визуально) с регистрируемым доменным именем товарных знаков и иных объектов интеллектуальной собственности.

Регистрация доменного имени происходит в соответствии с заявкой пользователя. Заявка принимается к рассмотрению при соблюдении пользователем условий договора.

Правила о регистрации доменных имен в сети Интернет были разработаны Координационным центром национального домена сети Интернет (www.cctld.ru), их использование само по себе юридически возможно в статусе договора.

Парадокс заключается в том, что споры относительно доменных имен подсудны арбитражным судам РФ, а их регистрация происходит в негосударственном порядке.

После получения возможности размещать информацию в сети Интернет, государственной регистрации как ИП или ЮЛ, создания «виртуальной торговой площадки» продавец может приступать к предпринимательской деятельности, руководствуясь действующим законодательством.

Правила торговли по образцам разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и распространяются как на продажу товаров, так и на реализацию определенных услуг.

Правила продажи товаров по образцам содержат легальное определение понятия «продавец».

Согласно п. 2 постановления Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» продавец – это организация независимо от ее организационно‑правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров по образцам.

Законодатель относит действия продавца к розничной торговле и характеризует саму продажу товаров по образцам как «продажу товаров по договору розничной купли‑продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров». Мы видим, что определение достаточно широкое и вполне может характеризовать торговлю через Интернет. При продаже товаров по образцам покупатель имеет полное право сам или с помощью продавца исследовать демонстрируемые образцы или их письменные характеристики, выбрать и приобрести в собственность выставляемые товары или услуги, а также воспользоваться дополнительными услугами, предусмотренными договором.

Фактически при продаже по каталогам или через интернет‑магазин данное право реализуется в процессе просмотра описаний товаров с их фотографиями.

Закон не запрещает и предоставление дополнительных услуг, таких как, например, сборка приобретенных товаров на дому у покупателя, их отладка. Предоставление таких дополнительных услуг должно фиксироваться в договоре розничной купли‑продажи. Покупатель не обязан принимать и оплачивать дополнительные услуги. Перечень товаров, продаваемых по образцам, и оказываемых услуг определяется продавцом.

Положение налагает на продавца общие обязанности.

1. При продаже товаров по образцам продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров. Под доставкой товаров могут пониматься их пересылка при помощи почтовых отправлений или же перевозка любыми видами транспорта. Кроме того, к дополнительным услугам относятся подключение, наладка и пуск технически сложных товаров, которые согласно техническим требованиям и государственным стандартам не могут быть введены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов;

2. Информационная обязанность продавца. Так, продавец должен любым способом сообщить покупателю информацию о своей организации и режиме ее работы, а также о товарах и их изготовителях, как это установлено Законом РФ «О защите прав потребителей».

Информация о товарах (для импортных товаров – на русском языке) и их изготовителях должна содержать:

1) наименование товара;

2) местонахождение (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), местонахождение организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара – наименование страны происхождения товара;

3) обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;

4) сведения об основных потребительских свойствах, качестве и безопасности товара;

5) правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

6) цену, порядок и условия оплаты товара (как то предварительная оплата, оплата после доставки и передачи товара и другие условия);

7) гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара;

8) срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного вида товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товар по истечении указанных сроков представляет опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становится непригодным для использования по назначению;

9) сведения о подтверждении соответствия товара установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

3. Способ и срок извещения покупателем продавца об акцепте его публичной оферты (волеизъявления согласия заключить договор на предложенных условиях).

4. Способы, сроки и условия доставки и передачи товара потребителю и оказания других сопутствующих услуг.

5. Продавец обязан представить покупателю полную информацию о недостатках (повреждениях, заводском браке, ином) реализуемого им товара. Информация о продавце, товарах и их изготовителях, об условиях продажи товаров по образцам и оказания услуг представляется при демонстрации образцов товаров, в их описаниях в месте продажи товаров либо в описании, рекламе товаров с предложением их продажи, рассылаемых продавцом неопределенному кругу покупателей с использованием услуг организаций почтовой связи или распространяемых в средствах массовой информации или любыми другими способами, не запрещенными законодательством РФ.

Предложение товара в его описании, характеристике, а также рекламе, адресованное неопределенному кругу лиц, является публичной офертой только в случае, когда ясно раскрывает все условия договора, который продавец предлагает заключить покупателю. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании, рекламе, в этом положении Закона раскрывается суть публичной оферты. В случае, когда образцы реализуемой продукции представлены на месте их продажи, продавец вообще не вправе отказаться от заключения сделки вне зависимости от наличия описаний товаров, их рекламы и иных сопутствующих материалов.

Выставка образцов товаров, выкладка их письменных характеристик в месте продажи признаются публичной офертой в любом случае, кроме конкретного указания, что вещи выставлены не с целью их последующей реализации.

Отношения между организациями почтовой связи, транспорта и сервисного обслуживания, как правило, являются договорными, если специальное законодательство не устанавливает иное. Реклама (ее содержание и количество) регулируется Федеральным законом от 13 марта 2006 г. № 38‑ФЗ «О рекламе».

Рассматриваемое Положение также содержит регламентацию действий продавца в процессе реализации товаров.

В организации, предприятии торговли, у лица – индивидуального предпринимателя, которые производят торговлю товарами по образцам, необходимо выделять помещения для демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров.

Для ознакомления производится выкладка образцов предлагаемых товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и иных сопутствующих товаров.

Образцы товаров, которые продавец планирует реализовать, должны быть представлены в месте продажи в витринах, на прилавках, подиумах, стендах, специальных пультах, оборудование и размещение которых позволяют покупателям с полной мерой удобства ознакомиться с товарами.

При продаже комплектов (наборов) мебели в демонстрационном зале (торговом зале) могут составляться различные интерьеры, изображающие жилые, бытовые помещения, кухни с использованием других предметов обстановки и оборудования, а также стенды с образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства изделий. Если в составлении таких интерьеров используются предметы, не подлежащие продаже в комплекте с вещами, выставляемыми для реализации, необходимо специальное (письменное) указание на это.

Образцы товаров, требующие ознакомления покупателей с их строением и работой, показывают в присутствии продавца‑консультанта или иного лица, осуществляющего продажи в предприятии торговли. Образцы товаров, выставляемых на реализацию, показывают в собранном, технически исправном виде, без наружных и внутренних повреждений. Товары аудио– и видеотехники, музыкальные товары, фото– и киноаппаратура, часы, бытовая техника и иные предметы, не требующие особого оборудования для подключения и немедленного пуска в эксплуатацию, демонстрируются в работающем состоянии.

Это правило на практике нередко не соблюдается. Так, торговое предприятие фактически может располагаться в складском помещении, где отсутствуют подобные условия. Владельцы интернет‑магазинов зачастую ссылаются на то, что описание и фотографии товаров в полной мере доступны на сайте компании, что не может быть признано обоснованным исходя из смысла закона.

Необходимо следить за тем, чтобы выставленные образцы постоянно обновлялись и соответствовали реализуемому продавцом ассортименту товаров. Кроме того, образцы должны быть представлены в надлежащем качестве, т. е. устаревшие надо выбраковывать.

В организации, реализующей товары в соответствии с их описаниями, покупателю выдаются разнообразные каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию о реализуемых товарах и услугах. Некоторые особенности содержатся в требованиях к заключению договора.

Договор может быть заключен в месте продажи товаров по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем выражения покупателем акцепта публичной оферты продавца посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.

В том случае, когда договор розничной купли‑продажи заключается в месте непосредственной реализации или когда договор заключается посредством акцепта покупателя, передаваемого по почте в форме заявки, каким‑либо иным способом, ниже необходимо указывать следующие сведения:

1) название (фирменное наименование, товарный знак, либо то наименование, под которым продавец вступает в гражданский оборот) и юридический адрес продавца, фамилию, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, куда необходимо поставить товар;

2) название (полное) товара, его артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цену товара (в валюте Российской Федерации);

3) вид предоставляемой услуги, время, в течение которого она предоставляется, и стоимость выполнения;

4) права и обязанности продавца и покупателя.

Предложение покупателя о пересылке товара почтовым отправлением в адрес «До востребования» требует обязательного согласия продавца.

Договор юридически действителен с момента, когда товарный или кассовый чек, а также иной документ выдан продавцом покупателю, таким образом, подтверждена оплата товара в месте его продажи. Покупатель до момента передачи ему товара может отказаться от покупки товара при условии возмещения продавцу расходов, например оплаты пересылки товара почтой.

Передача покупателю товара, приобретенного по образцу, происходит при помощи пересылки его почтовыми отправлениями, перевозки железнодорожным, автомобильным, воздушным или водным транспортом с доставкой товара по месту, указанному покупателем в договоре.

В случаях, прямо прописанных в договоре, передача покупателю товара может быть произведена продавцом прямо после оплаты товара в месте непосредственной реализации товара.

В отношении сроков таких договоров условия в основном совпадают с требованиями «рамочного» договора купли‑продажи.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и в сроки, которые зафиксированы в договоре купли‑продажи.

Доставка товара транспортом продавца в населенном пункте, где он реализован, должна быть осуществлена по соглашению сторон, но не позднее 3 календарных дней с момента оформления и оплаты покупки. Если необходимы другие условия, сроки устанавливаются договором. Если в договоре срок доставки товара отсутствует и нет возможности выявить этот срок, то товар должен быть передан в разумный срок.

Под разумным сроком в законодательстве принято понимать средний срок для исполнения по данным видам договоров в конкретной местности.

Обязательство, не исполненное в ранее рассмотренный срок, продавец должен выполнить в течение недели со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Если транспортировка определенных вещей определенным видом транспорта или их пересылка почтовыми отправлениями запрещены законодательством Российской Федерации, возможна только их непосредственная передача от покупателя продавцу. На практике указанные случаи встречаются крайне редко, так как эти товары, как правило, ограничены в гражданско‑правовом обороте.

Отношения между продавцом и транспортными организациями, предприятиями почтовой связи, курьерскими службами при продаже товаров по образцам регулируются законодательством Российской Федерации.

Установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию отдельных технически сложных товаров, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией существует прямой запрет на выполнение этих процедур покупателем, а также необходимый инструктаж о правилах пользования товарами производятся сервисными службами продавца или другими организациями. На практике продавцы часто заключают договоры с региональными сервисными центрами соответствующих видов продукции, чтобы работники указанных центров производили установку, наладку и пуск оборудования, а также инструктаж пользователей. Предоставление перечисленных услуг должно быть в сроки, указанные в соглашении сторон, но не позднее 7 календарных дней с момента доставки товара покупателю.

Договор считается исполненным продавцом с момента доставки товара в место, указанное покупателем, а если место передачи вещей специально не определено, то с момента доставки товара по местожительству покупателя или получателя.

Если одним из условий договора является оказание дополнительных услуг, перечисленных ранее, договор считается исполненным только тогда, когда выполнены эти услуги.

Если продавец доставил товар в определенные соглашением сроки, а покупатель его не принял, то товар повторно доставляют за счет покупателя и во вновь определенные сторонами сроки. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или предоставляемому описанию, в определенном договором количестве и надлежащем качестве. Условия о качестве товаров могут специально не закрепляться в договоре. В таком случае продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора заведомо знал о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать покупателю товар, пригодный для применения в соответствии с этими целями.

Если законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, принятыми в соответствии с законом, установлены какие‑либо обязательные (дополнительные) требования к надлежащему качеству товара, продавец несет обязанность в полной мере и должен своими действиями соответствовать этим требованиям.

Инструкции по эксплуатации товара, его технический паспорт и гарантийный талон продавец обязан передать вместе с реализованным товаром.

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора об ассортименте, количестве, таре или упаковке, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Сопроводительные документы (квитанция, извещение на товар) представляются в место получения товара покупателем.

При обнаружении ненадлежащего качества товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в иной разумный срок (не более 2 лет, если гарантийный срок или срок годности не были установлены) покупатель должен известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после окончания текущего гарантийного срока или срока годности. Тогда товар может быть направлен продавцу, который обязан его принять и провести соответствующую проверку качества (экспертизу товара) от своего имени и за свой счет.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, в нарушение информационной обязанности продавца, вправе по своему выбору потребовать:

1) безвозмездного устранения недостатков качества товара или возмещения расходов на их исправление покупателем (в избранном им месте);

2) соразмерного выявленным недостаткам уменьшения стоимости;

3) замены на товар хорошего качества той же самой марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В отношении технически сложного и дорогостоящего товара эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения значительных повреждений, которые влекут невозможность использовать товар по назначению;

4) расторжения договора. Покупатель при этом возвращает продавцу товар с недостатками, и продавец обязан оплатить перевозку (пересылку) товара.

Сроки, в течение которых исполняются указанные требования, определяются согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

Если продавец реализовал товар ненадлежащего качества, он может быть обязан по требованию покупателя возместить причиненные убытки.

Если продавец получил сумму предварительной оплаты товара и не выдает товар в оговоренный срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата переданных денежных средств. С этой суммы продавец уплачивает проценты в порядке, определяемом в соответствии с гражданским законодательством РФ.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться (в суде) на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Существуют случаи, когда продажа отдельных вещей не может расцениваться в качестве предпринимательской деятельности.

К таким случаям относятся возможные сделки граждан, не отвечающие признаку систематичности в процессе получения прибыли, либо указанные сделки могут иметь другую цель, например избавиться от ненужных вещей.

Таким образом, продавец может действовать в интересе, связанном с систематическим получением прибыли, и в интересе, не связанном с таковым. Критерий «систематичность» достаточно распространен в российском законодательстве, однако легально не определен, и его содержание, как правило, остается на усмотрение сторон или суда.

Отсутствие предпринимательского интереса у продавца порождает последствия, связанные с налогообложением его деятельности и с судебной защитой прав и свобод.

Подводя итог всему вышесказанному, можно охарактеризовать продавца как участника торгового процесса, реализующего товары и услуги в целях как связанных с предпринимательской деятельностью, так и не связанных с ней.