Задание на лабораторную работу и порядок его выполнения

1. Создайте бронь для одного взрослого пассажира, летящего на следующей неделе из Алматы в Москву авиакомпанией Трансаэро и обратно через 3 дня, класс бронирования – Y. Внесите домашний и сотовый телефон. В элемент OSI внесите какую-либо информацию о пассажире.

• Измените класс бронирования на более дешевый для всего маршрута.

• Измените дату вылета из Москвы: пассажир решил возвращаться в Алматы не через 3, а через 5 дней.

• Удалите номер домашнего телефона.

• Удалите элемент OSI.

2. Создайте бронь для взрослого пассажира, летящего с младенцем послезавтра из Минска в Сочи, обратно через 14 дней. Внесите

сотовый телефон. В элемент OSI внесите телефон агентства.

• Измените класс бронирования на втором сегменте.

• Измените дату вылета на первом сегменте: пассажир решил вылетать из Минска не послезавтра, а через 4-6 дней от сегодняшней даты.

• Измените номер сотового телефона.

3. Создайте бронь для одного взрослого пассажира, летящего послезавтра из Риги в Сочи через Москву. Пассажир должен прибыть в Москву утром, а в Сочи вылететь вечером.

Для создания такой брони необходимо вызвать экран наличия мест из Риги в Москву, выполнить бронирование на утренний рейс, затем вызвать экран наличия мест из Москвы в Сочи и выполнить бронирование на весерний рейс.

Контрольные вопросы

1. Какие команды применяются только для незакрепленной брони?

2. Какие команды не работают для сегментов с открытой датой и листом ожидания?

3. Как изменить тип пассажира?

4. Каким будет результат работы команды WC1Y/3H?

5. Напишите команду, которая изменит количество мест на всем маршруте на 4.

6. Как удалить второй и четвертый сегменты?

7. Для чего предназначена команда XI?

8. Измените дату вылета в первом сегменте.

9. Как изменить домашний номер телефона, находящийся на второй линии, на рабочий телефон?

10. Для чего создается элемент OSI?

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №6

Запросы специальных услуг - SSR

Цель работы

Ознакомление с приемами бронирования специальных услуг и получение практических навыков работы с SSR –запросами.

Содержание работы

Создание брони с SSR- запросами на перевозку детей. Заказ бортового питания. Создание запросов специального сервиса.

Теоретические сведения

SSR (SpecialServiseRequest) – элемент вводится для запроса специальных услуг или питания и предполагает получение подтверждения от авиакомпании. При запросе используются четырехбуквенные коды специального сервиса.

SSR запросы специального сервиса должны быть внесены в бронь и отправлены в а/к для подтверждения не менее чем за 24 часа до вылета рейса.

Запросы на перевозку детей

При создании бронирования на сопровождаемого ребенка (CNN) или младенца (INF) необходимо вносить запрос на перевозку детей с указанием даты рождения. Если бронь создается для несопровождаемого ребенка, то используются 2 команды: 3UMNR и 3CHLD (табл.24).

Таблица 24 – Запросы на перевозку детей

Описание	Формат
Запрос на перевозку младенца с указанием его даты рождения и номера сопровождающего пассажира	3INFT/PETROV/ILYA MR/15DEC09-1.1
Информация о дате рождения ребенка	3CHLD/12MAY05-2.1
Запрос на перевозку несопровождаемого ребенка с указанием его даты рождения. Элемент имени пассажира должен вводиться в формате: -PETROV/ILYA UM*С10	3UMNR/UM DOB12MAY05-2.1

Запросы бортового питания и специального сервиса

Таблица 25 – Запросы бортового питания

Описание	Формат
Запрос вегетарианского питания на всем маршруте для пассажира 2.1	3VGML-2.1
Запрос мусульманского питания на 4-м полетном сегменте для пассажира 2.1	3МОML4-2.1
Запрос питания для младенца на 2-м и 4-м полетных сегментах и номер сопровождающего пассажира 2.1	3ВВML2,4-2.1

Таблица 26 – Запросы специального сервиса

Описание	Формат
Запрос для младенца на всем маршруте и номер сопровождающего пассажира 2.1	3BSCT-2.1
Запрос на перевозку собаки в багажном отсеке с указанием веса животного вместе с клеткой и размеров клетки	3AVIH/1DOG 12KG IN OWN BOX 80X60X60CM-1.1
Запрос на перевозку кошки в салоне самолета с указанием веса животного вместе с клеткой и размеров клетки	3PETС/1CAT 04KG IN OWN BOX 80X60X60CM-1.1
Дополнительное место для тучного пассажира. Элемент имени пассажира должен вводиться в формате: -2 ---- -----2PETROV/ILYA MR/EXST	3EXST/FOR PERSONAL COMFORT-1.1
Багаж на пассажирском кресле в салоне самолета (напр., виолончель). Элемент имени пассажира должен вводиться в формате: -2 ------- - - 2PETROV/ILYA MR/СBBG	3СBBG/VIOLONCELLO 115X50X20 WEIGHT 10KG-1.1

При перебронировании полетных сегментов, содержащих SSR элементы (UMNR, INF, MEALS etc), новые SSR элементы необходимо вносить только на вновь созданные полетные сегменты и не создавать дублирующие SSR элементы.

Таблица 27 – Статусы специальных запросов

Описание	Статус
Запрос отправлен в авиакомпанию	NN
Получено подтверждение от авиакомпании	KK
Получен отказ от авиакомпании	UC/NO
Запрос аннулирован	HX

Таблица 28 – Модификация/подтверждение и аннулирование специального сервиса

Описание	Формат
Принять подтверждение всех SSR со статусом КК и удалить все SSR со статусом HX, UC, UN	EWR
Принять подтверждение SSR в нескольких линиях	32,5.НК
Аннулировать SSR из нескольких линий	33-5.ХХ