Ответственное лицо

В качестве информации о лице, создавшем или изменившем бронь, может вносится либо фамилия, либо имя, либо инициалы, например:

6KIM (или 6ANNA или 6NK)

Можно совместить команду внесения ответственного лица и команду закрепления: 6ANNA§ER

Вызов брони и списка пассажиров на рейс

Таблица 16 - Вызов ранее созданной брони

Описание	Формат
Открыть бронь по ее коду	*FTYRNV
Открыть бронь по фамилии пассажира	*¥ABILOV
Открыть бронь по фамилии и имени пассажира	*¥ABILOV/GANI MR
Открыть бронь по первым буквам фамилии пассажира	*¥AB¥
Открыть конкретную бронь из списка с одинаковыми или похожими фамилиями	*2
Вернуться в общий список	*L
Открыть бронь по номеру билета (10 последних цифр)	*ТКТ2431567890

Вызов списка пассажиров

Агент имеет возможность открыть список тех пассажиров на конкретный рейс, чьи брони были сделаны в данном агентстве (табл.17).

Таблица 17- Вызов списка пассажиров (лист пассажиров)

Описание	Формат
Лист всех пассажиров (LH) на конкретный рейс с указанием даты вылета и пары аэропортов по всем классам бронирования	LHKL410/24SEPALAAMS
Лист всех пассажиров с подтвержденными местами (LС) по определенному классу бронирования (Т)	LСKL410Т3SEPALAAMS
Лист пассажиров с листом ожидания (LW)	LWKL410/7SEPALAAMS

Задание на лабораторную работу и порядок его выполнения

1. Создайте следующие брони:

1. Для взрослого пассажира, путешествующего с ребенком 10 лет, на прямой рейс Алматы-Пекин и обратно через 7-10 дней. Введите сотовый телефон пассажира и установите тайм-лимит 3 дня от даты бронирования. Запишите номер брони. Проигнорируйте бронь. Вызовите бронь по ее коду.

2. Для семьи (папа, мама, ребенок 8 лет, младенец полтора года) на перелет Актобе-Стамбул авиакомпанией Air Astana с одной пересадкой, на обоих сегментах - в одинаковом классе бронирования. Введите сотовый телефон одного взрослого пассажира, и рабочий телефон – второго взрослого пассажира. Выписку билета планируйте на текущий день. Совместите ввод имени ответственного лица с закреплением брони. После получения номера PRN проигнорируйте созданную бронь.

3. Для себя и еще двух пассажиров - бабушку 65 лет и ребенка 5 лет, на перелет Алматы-Астана на послезавтра, обратно- через неделю. Введите сотовый телефон одного взрослого пассажира и телефон агентства. Выписку билета планируйте сразу после бронирования. Совместите ввод имени ответственного лица с закреплением брони. После получения номера PRN проигнорируйте созданную бронь.

2. Вызовите первую созданную бронь по фамилии, затем вторую бронь – по первым буквам фамилии. Если отобразится список с одинаковыми или похожими фамилиями, откройте требуемую бронь из этого списка. Третью бронь вызовите по фамилии пассажира с указанием даты вылета.

Контрольные вопросы

1. Какой командой вводится в бронь фамилия младенца?

2. Что произойдет, если перед фамилией младенца не будет буквы «I»?

3. Какой код имеет команда для ввода номера телефона?

4. Что такое «тайм-лимит»?

5. Для чего используется код команды «8»?

6. Что означает команда 7Т-А?

7. Что обязательно вводится в бронь в случае выписки бумажного билета?

8. Какими способами можно вызвать бронь из архива?

9. Как открыть конкретную бронь из списка с похожими фамилиями?

10. Как открыть список всех пассажиров, забронировавших места в данном агентстве на конкретный рейс?

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №5

Информация о рейсе. Модификация обязательных элементов PNR. Элемент OSI.

Цель работы

Приобретение навыков получения информации о рейсе и модификации обязательных элементов брони.

Содержание работы

Вызов информации о рейсе различными способами. Изменения брони: исправление имени и типа пассажира, перебронирование и удаление авиасегментов, изменение контактной информации. Ввод дополнительной информации в бронь.

Теоретические сведения

Информация о рейсе

Данные о конкретном рейсе можно получить различными способами, представленными в таблице 18. Кроме того, если кликнуть на «0» (количество посадок) на экране наличия мест, то также получим информацию о выбранном рейсе.

Таблица 18 - Вызов информации о рейсе

Описание	Формат
Информация о рейсе из линии 1 экрана наличия мест	VA*1
Информация о рейсе из сегмента 3 в брони	VI*3
Информация о конкретном рейсе на конкретную дату	V*TK353/01JULALAIST
Информация о реальном времени вылета/прибытия осуществленного рейса (поддерживают не все перевозчики)	2LH647/11JUL

Изменение брони

Команды для исправления имени и типа пассажира представлены в таблице 19.

Первые три команды работают только для незакрепленной брони!

Таблица 19 - Изменение элемента имени

Описание	Формат
Исправление имени пассажира 1.1	-1.1¤ALEXANDER
Исправление типа пассажира 2.1 на ребенка	-2.1¤*С05
Удаление имени пассажира 2.1	-2.1¤
Изменение типа пассажира <PDT><тип пасс.>-<его номер>	PDTYTH-1.1

Перебронирование авиасегментов подразумевает изменение класса бронирования, даты вылета и количества мест. Выполнение этих изменений на одном или более полетных сегментах возможно как в незакрепленной PNR, так и после ее закрепления. Команда изменения класса бронирования не работает для сегментов с открытой датой и листом ожидания.

Таблица 20- Перебронирование и удаление авиасегментов

Описание	Формат
Изменить класс бронирования в первом сегменте на М	WC1M
Изменить класс бронирования в первом сегменте на L, во втором наY	WC1L/2Y
Изменить класс бронирования во всех сегментах на В	WCAB
Изменить дату вылета во втором сегменте	X2 ¥0015JUL
Изменить дату вылета в первом и во втором сегментах	X1/2 ¥0015JUL
Изменить количество мест на всем маршруте на 3	,3
Изменить количество мест на 3 в сегменте 2	,3S2
Изменить порядок сегментов (здесь – после второго поставить четвертый)	/2/4
Удалить первый полетный сегмент	Х1
Удалить первый и третий сегменты	Х1/3
Удалить с первого по третий сегменты	Х1-3
Удалить весь маршрут	XI

Таблица 21- Изменение контактной информации

Описание	Формат
Удалить номер телефона из второй линии	92¤
Удалить номер телефона из второй и четвертой линии	92,4¤
Удалить номер телефона со второй по четвертую линию	92-4¤
Изменить номер телефона на третьей линии	93¤3016790-Н

Важно помнить, что каждое изменение должно закрепляться командами ввода ответственного лица и закрепления.

Дополнительная информация - OSI (Other Segment Information)

Информация, введенная в этом элементе, предназначена только для информирования, и не требует ответа или подтверждения от авиакомпании. Текст вносится в свободном формате. Для связки информации с конкретным пассажиром в команду вносится номер пассажира в брони (табл.22).

Таблица 22- Внесение дополнительной информации

Описание	Формат
Отправить информацию конкретному перевозчику о конкретном пассажире	3OSI YY PSGR SPEAKS ONLY GERMAN – 1.1
Информация о сопровождающем лице из другого бронирования*	3OSI YY TCP PNDREA222 1234567-1.1
Аннулировать OSI из линии 4	34¤
Аннулировать OSI из нескольких линий	31,4,6¤

*TCP – Total Complete Party. Пример внесения информации о сопровождающем лице из другого бронирования: если бронь взрослого и ребенка созданы отдельно, то в бронь ребенка вносятся данные брони взрослого пассажира, с которым летит ребенок.

В OSI может дублироваться контактная информация (табл.23) для авиакомпаний, инвенторные системы которых имеют сложности с синхронизацией с Abacus (например, Этихад).

Таблица 23- Внесение контактной информации в элемент OSI

Описание	Формат
Телефон агентства	3OSI KC CTCT ALA ABC TRAVEL 2791717
Домашний телефон	3OSI KC CTCH ALA 3855679
Рабочий телефон	3OSI KC CTCB ALA 3121515 ANNA
Сотовый телефон	3OSI KC CTCP ALA 77013127678