Задание на лабораторную работу и порядок его выполнения

Создайте следующие брони:

1. Для двух взрослых пассажиров на прямой рейс через 10 дней от текущей даты, обратный рейс из Франкфурта в Лондон – через 4 дня.

2. Для одного взрослого пассажира на перелет Астана-Рим с одной пересадкой, на обоих сегментах - в одинаковом классе бронирования.

3. Для одного взрослого пассажира на перелет Алматы-Анталия через Стамбул авиакомпанией Turkish Airlines в разных классах бронирования.

4. Для одного взрослого пассажира на прямой рейс из Астаны в Арырау – на лист ожидания.

5. Для одного взрослого пассажира на прямой рейс из Новосибирска в Москву, обратно – из Санкт-Петербурга в Новосибирск. Между Москвой и Санкт-Петербургом – наземный участок.

6. Для одного взрослого пассажира на прямой рейс из Киева в Прагу, обратно – с открытой датой.

Контрольные вопросы

1. Какой код имеет команда, вызывающая экран наличия мест?

2. Какой командой вызывают продолжение списка рейсов на экране наличия мест?

3. Как посмотреть наличие мест на рейсах конкретного перевозчика?

4. Какое уточнение нужно задать, чтобы вызвать экран наличия мест только на прямые рейсы?

5. Что означает цифра «3» в команде 01С3?

6. Что означает цифра «2» в команде 02H1?

7. Для чего используется символ «*» в команде 01L1* ?

8. Какая команда используется для бронирования на лист ожидания?

9. Какая команда предназначена для бронирования сегмента с открытой датой?

10. В каких случаях используется команда 0AA?

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №4

Особенности создания обязательных элементов PNR. Вызов брони и списка пассажиров

Цель работы

Приобретение навыков создания обязательных элементов брони, вызова ранее созданных PNR и списка пассажиров.

Содержание работы

Создание броней для разных типов пассажиров. Варианты внесения контактной информации. Установка тайм-лимита. Внесение информации о статусе выписки для электронных и бумажных билетов. Вызов ранее созданной PNR различными способами.

Теоретические сведения

Элемент имени

Элемент имени в брони состоит из трех компонентов: фамилия, имя, пол (MR- мужчина, MRS – женщина). Варианты внесения элемента имени в PNR представлены в таблице 12. В PNR система присваивает определённый номер каждой фамилии. Имя младенца нельзя вносить в бронь первым!

Таблица 12- Внесение элемента имени в PNR

Описание	Формат
Один взрослый пассажир	-ABISHEV/TALGAT MR
Два пассажира с одинаковой фамилией	-2KIM/ROMAN MR/OLGA MRS
Фамилия из одной буквы (здесь О)	-OTATYANA/MRS
Ребенок (возраст 02-11 лет)	-ARMANOVA/MALIKA MRS*C10
Младенец (возраст 01-23мес.)	-I/KARIMOV/NURLAN MR*I03
С указанием даты рождения	-PAK/OLEG MR*DOB29OCT90

Элемент контакта

В бронь нужно внести минимум один элемент контакта, однако при необходимости может быть внесено и несколько элементов. Команды для внесения элемента контакта в PNR представлены в таблице 13.

Таблица 13 - Внесение контактной информации

Описание	Формат
Телефон агентства	92791717 ABC TRAVEL – A
Домашний телефон	93127634-H
Рабочий телефон	92731100 PETROV-B
Сотовый телефон	977011234567-C

Статус выписки билета

Пока пассажир не выкупил билет, бронирование считается пред­варительным. При этом в TICKETING ELEMENT брони вносится время и дата (тайм-лимит), до которого должен быть выкуплен билет. По истечении тайм-лимита, который устанавливается правилами применения тарифа, бронь может быть аннулирована системой без предупреждения, либо по решению агента. Некоторые тарифы обязывают клиентов выкупать билеты сразу при бронировании или в течение суток (табл.14). Статус выписки билета служит для информации агенту и не виден авиакомпании.

Таблица 14 - Внесение информации о статусе выписки билета

Описание	Формат
Автоматическая аннуляция брони в указанное время и дату	81400/10SEP
Выписка билета планируется на конкретное время и дату, в указанное время бронь попадает в очередь №9 (бронь автоматически не аннулируется)	7TAW15AUG/1600/
Выписка билета планируется на текущий день. Бронь выпадает в очередь №9 мгновенно после завершения брони (бронь автоматически не аннулируется)	7TAW/
Билет будет выписан немедленно	7T-A

Если билет оформляется на бумажном бланке, то в TICKETING ELEMENT брони вносится номер бланка (табл.15).

Таблица 15 - Внесение информации о номере билета (для бумажных бланков)

Описание	Формат
Номер билета для всех сегментов для пассажира 1.1	7T-ТК6181234567890¥N1.1
Номер билета для пассажира 1.1 для сегментов 1 и 4	7T-ТК2209876543321¥N1.1¥S1,4
Ряд билетов для всех сегментов для нескольких пассажиров	7T-ТК6181234567890-93¥N1.1-4.1