1. Выполните и прокомментируйте команды, приведенные в таблицах 4 -7.

2. Получите у преподавателя бланк с индивидуальным заданием.

3. Выполните задание в соответствии с вариантом и сдайте на проверку преподавателю.

Пример индивидуального задания

1) Определите разницу во времени между городами Алматы и Сеул

2) Определите, сколько сейчас времени в Париже

3) Запросите дату перехода на летнее время в Вашингтоне

4) Определите, сколько дней между 27 октября и 16 декабря

5) Запросите даты, выпадающие на субботы в декабре 2014 года

6) Какая дата будет через 22 дня после 19 сентября?

7) Какая дата была через за 17 дней до 8 сентября?

8) Определите расстояния между городами Пекин и Шанхай

9) Определите расстояния между аэропортами Домодедово и Шереметьево

10) Перечислите пункты стыковки с одной пересадкой для полета из Рима в Астану

11) Определите МТС между аэропортами имени Шарля де Голля и Орли

12) Узнайте, какие рейсы каких авиакомпаний вылетают по маршруту Астана - Алматы 3 октября

13) Вызовите расписание по маршруту Алматы - Франкфурт только рейсами авиакомпании «Эйр Астана». В какие дни выполняются эти рейсы?

14) Вызовите нейтральное расписание на 12 октября по маршруту Алматы - Москва только для прямых рейсов. Назовите номера этих рейсов

15) С предыдущего экрана расписания вызовите рейсы в обратном направлении на следующий день.

Контрольные вопросы

1. Какая команда используется для поиска ближайшего аэропорта к указанному городу ?

2. Какими командами выполняется перевод километров в мили и обратно?

3. Как определить пункты стыковки, через которые можно попасть в пункт назначения с двумя пересадками?

4. Какой командой из забронированного маршрута можно проверить, соблюдается ли МТС ?

5. Как проверить МТС по коду аэропорта и кодам перевозчиков?

6. Какой командой вызывается нейтральное расписание?

7. Какое уточнение нужно ввести, чтобы просмотреть расписание по маршруту на рейсах конкретного перевозчика?

8. Как просмотреть расписание между парой городов только на прямые рейсы?

9. Что означает команда SR ?

10. Какой командой вызывают продолжение списка рейсов на экране расписания?

ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №3

Получение информации о наличии свободных мест. Алгоритм создания брони.

Цель работы

Приобретение навыков работы с основными командами, используемыми для бронирования мест.

Содержание работы

Получение информации о наличии мест. Бронирование с экрана наличия мест; прямое бронирование.

Теоретические сведения

Наличие свободных мест на рейсе

Информацию о наличии свободных мест можно получить с помощью команд, представленных в таблице 9.

Таблица 9 - Экран наличия мест

Описание	Формат
Запрос экрана наличия мест та <1><дата><код пункта вылета>< код пункта назначения>	130SEPTSEALA
Продолжение списка	1*
Только прямые рейсы	115OCTALAMOW/D
Для определенного перевозчика	128SEPMOWALA¥КС
По пункту пересадки	130SEPALANYC1FRA
На следующий день	1¥1
На предыдущий день	1-1
На другую дату	124OCT
В обратном направлении в тот же день	1R
В обратном направлении через 5 дней	1R¥5
В обратном направлении 29 октября	1R29OCT

Алгоритм создания базовой брони с экрана наличия мест

Бронь - это электронный документ на пассажира, в котором содержатся его данные (фамилия, имя, номер телефона, паспортные данные и т.п.), а также информация о его путешествии (авиаперелет, дополнительный запрос питания и др.). В мировой практике используется также английская аббревиатура PNR – Passenger Name Record для обозначения бронирования.

Каждая PNR имеет индивидуальный номер, который присваивается системой в момент закрепления и состоит из шести знаков. PNR содержит определенные данные о пассажире, которые называются элементами. Для создания и сохранения любой брони необходимы 5 обязательных элементов:

1. ITINERARY ELEMENT - элемент маршрута;

2. NAME ELEMENT - элемент имени пассажира;

3. CONTACT ELEMENT - элемент контакта пассажира или агентства, создавшего бронь;

4. TICKETING ELEMENT - информация о статусе выписки билета;

5. RECEIVED FROM ELEMENT - элемент «получено от», т.е. имя человека, создавшего бронь и производившего в ней изменения (имя агента).

Рассмотрим пример создания базовой брони (содержащей только обязательные элементы) по маршруту «туда-обратно». Для создания такой брони с экрана наличия мест необходимо выполнить следующие шаги:

ШАГ 1 - Запросить наличие мест, так как бронирование начинается с просмотра экрана наличия мест:

16OCTALAMOW

ШАГ 2 - Забронировать полетный сегмент с экрана наличия мест:

из предложенных вариантов на экране наличия мест выбирается наиболее подходящий рейс и класс и бронируется нужное количество мест.

01Н2

где 0 - код команды «бронировать»

1 – кол-во мест (одно)

Н – класс бронирования

2 – вторая линия экрана наличия мест

ШАГ 3 - Запросить наличие мест в обратном направлении, например, через 7 дней:

1R¥7

ШАГ 4 - Забронировать полетный сегмент в обратном направлении с экрана наличия мест:

01Н1

ШАГ 5 - отобразить полетные сегменты вместе:

*A

ШАГ 6 - Внести имя пассажира, например:

- KIM/LARISSA MRS

где MRS – женщина; для мужчин – MR

ШАГ 7 - Внести контактные данные:

9 2614590 – Н

где 9 - код команды

2614590 – номер домашнего телефона

H – признак домашнего телефона частного лица

ШАГ 8 - Внести статус выкупа билета:

7T-A

Данный статус означает, что электронный билет будет оформлен сразу после бронирования.

ШАГ 9 - Внести ответственное лицо:

6IRINA

где 6 - код команды

IRINA – имя агента

ШАГ 10 - Закрепить бронь:

ЕR

После выполнения этой команды система присвоит брони индивидуальный номер, который отобразится на экране.

ШАГ 11 - Обновить бронь:

IR

Различные случаи бронирования с экрана наличия мест представлены командами, содержащимися в таблице 10.

Таблица 10 - Бронирование с экрана наличия мест

Описание	Формат
Бронирование места<0><количество мест><класс бронирования><номер линии экрана наличия мест>	01Y2
Бронирование на стыковочные рейсы в одинаковом классе бронирования	01Y3*
Бронирование на стыковочные рейсы в разных классах бронирования	01L1Y2
Бронирование с листом ожидания	01Y2LL
Наземный участок (ARNK сегмент)	0AA
Бронирование открытой даты <0><код перевозчика><OPEN><класс бронирования><код аэропорта пункта вылета><код аэропорта пункта назначения><DS><количество пассажиров>	0SUOPENYCDGSVODS1
Бронирование открытой даты с указанием пункта пересадки <0><код перевозчика> <OPEN><класс бронирования><код аэропорта пункта вылета><код аэропорта пункта назначения><DS><количество пассажиров><¥><код аэропорта пункта пересадки>	0KCOPENYALAFRADS1¥ TSE

Прямое бронирование мест

При точном знании всей необходимой информации о маршруте место можно забронировать с помощью команды прямого бронирования:

0<код а/к и номер рейса><класс><дата вылета><маршрут><NNкол-во мест>

Например, для бронирования одного места на 23 марта по маршруту Алматы-Франкфурт рейсом 647 а/к Люфтганза в классе В команда прямого бронирования будет иметь следующий вид:

0LH647В23MARALAFRANN1

Для бронирования на лист ожидания:

0LH647В23MARALAFRALL1

По этим командам будут созданы полетные сегменты. Для ввода остальных обязательных элементов необходимо воспользоваться командами, рассмотренными выше.

Игнорирование брони

Код команды: I или IG - IGnore

Во время создания PNR (до закрепления) команда игнорирования удаляет все записи, сделанные агентом до этого момента.

В закрепленной PNR командой игнорирования отменяются изменения и удаляются элементы, которые были внесены, но не закреплены. По этой команде закрепленная бронь уходит в архив, и можно работать с другой бронью. Если не выполнить команду I или IG для текущей брони, и начать создавать следующую бронь, то это приведет к ошибке, так как все созданные элементы будут отнесены к «старой» брони.

Таблица 11 – Статусы полетных сегментов

Описание	Статус
Место не закреплено	SS
Место гарантировано	HK
Авиакомпания изменила время вылета рейса	ТК
Авиакомпания перенесла вылет рейса на следующий день	UN
Авиакомпания отменила рейс	UN или UC
Авиакомпания аннулировала бронь	HX