19.3 Причини скептичного відношення до методів пошуку інноваційних ідей

Сформована на підприємствах і в організаціях практика пошуку нових інноваційних рішень частіше усього зводиться до використання методів інформаційного пошуку, яким, як правило, і обмежується. Слід зазначити, що даний метод представники вищого і середнього менеджменту визнають беззастережно і вірять у його досить високу ефективність. Водночас, до евристичних методів керівники і фахівці відносяться більш, ніж скептично. На рівні наукових розробок, наукових обгрунтувань евристичні методи застосовуються досить часто, більш того, у різного роду лабораторіях, на кафедрах вузів, у науково-дослідних організаціях активно продовжується розробка все нових і нових різновидів евристичного підходу до генерації інноваційних ідей, доводиться їхня ефективність, розробляються рекомендації по успішному їхньому використанню на практиці. Разом з тим, саме практика і відноситься до даних методів у своїй більшості нейтрально. За даними деяких досліджень майже 95 відсотків інженерно-технічних працівників промислових підприємств або взагалі нічого не знають про сучасні методи активізації творчого процесу, або не визнають їхньої дієвості. За рубежем у цьому плані справи виглядають дещо краще, однак загальна картина скептичного відношення до евристичних методів у практикуючих інноваційних організаціях зберігається.

Дослідження, проведені колективом українських учених під керівництвом Б. Е. Фишмана дозволили виявити основні причини такого явища. Відзначимо основні з них.

1. Методи знаходження інноваційних ідей здаються дуже складними.

Така думка є досить поширеною і цьому є дуже просте пояснення. У багатьох колективах уже склалися певні традиційні правила пошуку ідей, засновані частіше всього на методах інформаційного пошуку. Це важка рутинна робота, що вимагає масу часу і витрат енергії співробітників, але водночас проста в організації і її виконання не вимагає особливої підготовки. Методи евристичного пошуку вимагають спеціальної підготовки і серйозного відношення. Небажання відмовлятися від традиційних правил і переборювати додаткові труднощі породжують таку думку.

2. Методи знаходження інноваційних ідей здаються дуже простими.

З погляду чисто зовнішніх ознак деяким управлінським працівникам евристичні методи пошуку інноваційних ідей представляються до такого ступеня тривіальним інструментом, опанувати яким на протязі одного робочого дня не представляє ніяких проблем. Поверхово ознайомившись із суттю окремих евристичних методів дані керівники негайно приступають до їхньої практичної реалізації. Однак, проведені ними семінари або конференції по пошуку ідей або ефективного вирішення поставлених проблем частіше усього виявляються невдалими. Такий вихід частіше усього приводить керівництво підприємства до логічного висновку: евристичні методи пошуку інноваційних ідей негожі до використання, їхня ефективність вкрай низька.

Помилка подібних тверджень в тому, що ефективне використання методів знаходження ідей може базуватися тільки на належним способом вивіреній, інтенсивно проведеній, професійно обгрунтованій експерементальній фазі. Тільки після проведення цілого ряду тренувальних засідань, набравшись досвіду в застосуванні даних методів можна розраховувати на успішне рішення інноваційних проблем за допомогою евристичних методів. Зовнішня простота деяких різновидів евристичних методів оманна, це саме той випадок, який учені пояснюють двома словами: складне в простому. Тому прихильникам евристики спочатку варто проводити детальні інструктажі з її використання, організовувати показові і переконливі тренувальні засідання, формувати розумне чекання потрібного результату, що при такому підході практично неминуче.

3. Методи знаходження ідей і рішення проблем здаються неприйнятними для рішення конкретних задач підприємства.

Така думка заснована на універсальності евристичних методів і їхньої придатності для рішення будь-яких задач у самих різних областях. Перед керівниками і фахівцями частіше усього стоять строго конкретні задачі, для рішення яких вони і шукають строго спеціальні методи. Тому, ознайомившись із суттю ряда евристичних методів у них складається враження, що дані методи до трансмісії або до обробки металів різанням ніякого відношення не мають. На жаль, така думка далеко не поодинока. Потрібна кропітка пропагандистська робота з її зміни. Саме універсальний характер методів евристики і здатний зробити реальну допомогу дослідникам при рішенні самих різних проблем.

4. Евристичні методи знаходження ідей не є ефективними, а їхня методична концепція виглядає неспроможною.

Така думка пояснюється швидше за все психологічною інерцією деяких керівників і фахівців, острахом втрати звичного спокою в ім'я негарантованого успіху. Діючи по прислів'ю “краще синиця в руці, чим журавель в небі”, психологія цих людей частіше всього стає гальмом на шляху науково-технічного прогресу.

5. Систематичне застосування евристичних методів знаходження ідей є занадто дорогим підприємством.

Практика використання методів евристики доказує, що одержуваний ефект набагато перевершує необхідні витрати. Складність в іншому. Методи інформаційного пошуку строго формалізовані і заздалегідь можна з досить великим ступенем достовірності планувати суму витрат на їхнє здійснення. Евристичні методи у своїй результативності непередбачені. Ефективний результат можна одержати вже після першого засідання і можна його не одержати і після шостого. Процес творчості слабко піддається плануванню, так само як і сума витрат на його здійснення.

Завершуючи огляд існуючих методів формального і неформального пошуку нових інноваційних ідей, зауважимо, що на користь евристичних методів пошуку говорять численні патенти й авторські посвідчення дослідників, що використовували дані методи на практиці. Переконаний прихильник активізації творчого мислення Р. Джоунс у свій час сказав наступне: “Ми розхитали ваші розумові фільтри і в результаті знайшли відповідь. Метод спрацював, він буде діючим завжди. Усе, що необхідно зробити, - це позбутися від забобонів, від скам'янілого сміття в голові, змінити довільне настроювання ваших розумових фільтрів у відношенні до тих речей, що вам завжди хотілося зробити, і тоді вдасться знайти потрібну відповідь на будь-яку проблему, яку ви тільки побажаєте досліджувати”.