- •Раздел I. Информатизация предприятий в информационной экономике 3
- •Глава 1. Икт в информационной экономике 3
- •Глава 2 Бизнес–офис как совокупность интегрированных икт для подготовки управляющей информации 53
- •Глава 3 Информатизация процесса принятия решений бизнес-офиса организации (предприятия) 66
- •6. Бизнес-офис в ис управления эффективностью бизнеса 79
- •Раздел I. Информатизация предприятий в информационной экономике
- •Глава 1. Икт в информационной экономике
- •1. Информационное общество
- •1.1 Отличительные черты информационного общества
- •1.2 Как понимают ученые информационное общество
- •1.3 Роль информатизации в развитии общества
- •2. Информационная экономика
- •2.1. Понятие и свойства информационной экономики
- •2.2. Классификация экономик
- •2.3. Содержание труда в информационной экономике
- •2.4. Область применения информационной экономики
- •3. Информатизация предприятий
- •3.1. Понятие и цикл информатизации
- •3.2. Факторы, влияющие на информатизацию предприятий
- •3.3. Проблемы информатизации предприятий в Республике Беларусь
- •3.3 Особенности современной бизнес-среды
- •3.4 Виртуальные организации
- •4. Информационный менеджмент предприятия
- •4.1. Возникновение информационного менеджмента9
- •4.2. Информационный менеджмент – технология организации управленческой деятельности
- •4.3.Менеджмент информационно-технологического обслуживания
- •5. Информационные ресурсы
- •5.1.Иинформационный ресурс: понятие, виды, характеристики
- •5.3. Проблемы обеспечения информационными ресурсами
- •6. Информационные технологии бизнес-офиса организации
- •6.1. Понятие информационной технологии и ее виды. Базовые ит
- •6.2. Классификация прикладных информационных технологий
- •7. Информационные системы бизнес-офиса организации
- •7.1. Понятие информационных систем (ис), особенности и направления их использования в экономике
- •7.2 Эволюция информационных систем бизнес-офиса организации (предприятия)
- •7.3. Типы ис бизнес-офиса организации (предприятия)
- •7.4 Факторы формирования ис бизнес-офиса организации (предприятия
- •7.5. Классификация информационных систем бизнес-офиса
- •7.5.7.Edms-системы
- •7.5.8. Workflow-системы
- •7.5.9. Collaboration-системы
- •7.6. Управленческие информационные системы Подумать вставлять этот вопрос или нет
- •Глава 2 Бизнес–офис как совокупность интегрированных икт для подготовки управляющей информации
- •2.1. Понятие бизнес-офиса
- •2.2. Общая характеристика программ бизнес-офиса
- •Программы для бизнес-планирования
- •Программный продукт Microsoft Office Project
- •Мастер Финансов: Планирование
- •Глава 3 Информатизация процесса принятия решений бизнес-офиса организации (предприятия)
- •1. Взаимосвязь рыночного окружения предприятия и процессов информатизации принятия решений
- •1.1. Связь между принятием решений и информационной технологией
- •1.2. Факторы изменения бизнес-среды принятия решений
- •1.2.1 Глобализация
- •1.2.2. Преобразование основных индустриальных экономик
- •2. Классификация решений бизнес-офиса организации
- •2.1. Структурированные и неструктурированные решения
- •2.2 Классификация решений по уровням организации
- •2.3. Классификация решений по сферам деятельности
- •3. Организация своевременной выработки наиболее рациональных управленческих решений бизнес-офисе организаций
- •3.1. Понятие процесса принятия управленческих решений
- •3.2 Процесс и методы принятия управленческих решений
- •4. Компьютерные технологии бизнес-офиса организаций для поддержки принятия решений26
- •4.1. Операционные, структурированные решения: планирование ресурсов предприятия и хранилища данных
- •4.1.1. Система планирования ресурсов предприятия (erp)
- •4.1.2. Хранилища данных
- •4.2. Неструктурированные решения на уровне знаний: анализ данных, искусственный интеллект и системы поддержки групп
- •4.3 Решения на менеджерском уровне: менеджерские информационные системы (mis) и системы поддержки принятия решений (dss)
- •4.4 Неструктурированные решения на стратегическом уровне: системы поддержки принятия решений (dss) и системы поддержки для высшего руководства (ess)
- •5. Перспективы ит/с для принятия решений в бизнесе
- •6. Обеспечение достижения стратегических целей бизнес-офиса организаций с помощью икт
- •6. Бизнес-офис в ис управления эффективностью бизнеса
6. Бизнес-офис в ис управления эффективностью бизнеса 79
Раздел I. Информатизация предприятий в информационной экономике
Глава 1. Икт в информационной экономике
1. Информационное общество
1.1 Отличительные черты информационного общества
Бурное развитие компьютерной техники и информационных технологий послужило толчком к развитию общества, построенного на использовании различной информации и получившего название информационного общества.
Информационное общество – общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы – знаний.
Отличительные черты информационного общества:
• увеличение роли информации и знаний в жизни общества;
• возрастание доли информационных коммуникаций, продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте;
• создание глобального информационного пространства, обеспечивающего:
- эффективное информационное взаимодействие людей;
- их доступ к мировым информационным ресурсам;
- удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах.
Материальной и технической базой информационного общества являются различного рода системы на базе компьютерной техники и компьютерных сетей, информационной технологии, телекоммуникационной связи.
По сравнению с материальным обществом, где все направлено на производство и потребление товаров, в информационном обществе производятся и потребляются интеллект, знания, что приводит к увеличению доли умственного труда.
Государственные органы ведущих стран заняли чрезвычайно активную позицию в деле формирования информационного общества. На сегодняшний день все ведущие страны мира сформулировали свою политику и стратегию по его построению и развитию.
Ближе всех на пути к информационному обществу стоят страны с развитой информационной индустрией: США, Япония, Англия, Германия, Финляндия и др., в которых одним из направлений государственной политики является поддержка инноваций и вкладывание инвестиций в развитие компьютерных систем и телекоммуникаций, информационную индустрию.
Информационная индустрия – это отрасль народного хозяйства, связанная с производством технических средств, методов, технологий для производства новых знаний. Ее составляющие – все виды информационных технологий. Это наиболее динамично развивающаяся отрасль мировой экономики: ее рост составляет 7–8% в год.
Построение информационного общества в РБ рассматривается как одна из приоритетных задач национального развития.
В РБ приняты следующие законы, регламентирующие деятельность субъектов хозяйствования в информационном обществе:
Закон Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации», 10 ноября 2008 г. n 455-з
Закон “Об электронном документе”;
Положение “Об электронной, цифровой подписи”;
Положение Национально банка РБ “Об эмиссии электронных денег”;
Государственная программа информатизации. Головной организацией является Национальный центр информационных ресурсов и технологий Национальной академии наук.
Основная цель Программы – создание в республике единого информационного пространства как одного из этапов перехода к информационному обществу, обеспечивающего создание условий для повышения эффективности функционирования экономики, государственного и местного управления, обеспечения прав на свободный поиск, передачу, распространение информации о состоянии экономического и социального развития общества.
В Программе определены следующие основные направления информатизации:
1) создание общегосударственной автоматизированной информационной системы;
2) развитие телекоммуникационной инфраструктуры и создание пунктов доступа к открытым информационным системам;
3) развитие и совершенствование ИКТ и формирование экспортно-ориентированной отрасли ИТ-индустрии;
4) совершенствование законодательной базы и системы государственного регулирования в сфере информатизации;
5) совершенствование деятельности государственных органов и органов местного управления на основе использования ИКТ;
6) развитие процессов информатизации в секторах реальной экономики, в том числе создание системы электронной торговли и логистики;
7) развитие системы подготовки и переподготовки специалистов по ИКТ и квалифицированных пользователей;
8) содействие развитию культуры и средств массовой информации посредством внедрения ИКТ;
9) совершенствование системы информационной безопасности республики с учетом Концепции национальной безопасности.
Создание нового информационного общества возможно сегодня только на базе технологий информационного менеджмента, включая автоматизированные информационные системы как базовый компонент информационного менеджмента и информационного общества.
Переход к информационному обществу в рамках конкретного государства возможен при условии создания единого информационного пространства на его территории. Базовой составляющей единого информационного пространства являются информационные ресурсы, которые создаются в процессе функционирования автоматизированных информационных систем всех сфер жизнедеятельности государства (органов власти и управления, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц).
Единое информационное пространство — это:
• интеграция информационных ресурсов различных сфер жизнедеятельности общества;
• обеспечение полноты, точности, достоверности и своевременности предоставления информации органам власти и управления всех уровней, юридическим и физическим лицам;
• создание необходимых условий по информационному общению субъектов управления, хозяйствования и граждан;
• предоставление возможности взаимодействия с информационными ресурсами других государств и международных организаций.
Технологии открытых систем решают проблему создания единого информационного пространства как в рамках одной страны, так и во всем мире. Для перехода на технологии создания открытых информационных систем любое государство должно иметь правительственные профили (профили государственного значения) для создания открытых информационных систем.
В общем виде структура информационного общества представлена на рис. 1.21.
Рис. 1.2. Структура информационного общества
