- •Раздел I. Информатизация предприятий в информационной экономике 3
- •Глава 1. Икт в информационной экономике 3
- •Глава 2 Бизнес–офис как совокупность интегрированных икт для подготовки управляющей информации 53
- •Глава 3 Информатизация процесса принятия решений бизнес-офиса организации (предприятия) 66
- •6. Бизнес-офис в ис управления эффективностью бизнеса 79
- •Раздел I. Информатизация предприятий в информационной экономике
- •Глава 1. Икт в информационной экономике
- •1. Информационное общество
- •1.1 Отличительные черты информационного общества
- •1.2 Как понимают ученые информационное общество
- •1.3 Роль информатизации в развитии общества
- •2. Информационная экономика
- •2.1. Понятие и свойства информационной экономики
- •2.2. Классификация экономик
- •2.3. Содержание труда в информационной экономике
- •2.4. Область применения информационной экономики
- •3. Информатизация предприятий
- •3.1. Понятие и цикл информатизации
- •3.2. Факторы, влияющие на информатизацию предприятий
- •3.3. Проблемы информатизации предприятий в Республике Беларусь
- •3.3 Особенности современной бизнес-среды
- •3.4 Виртуальные организации
- •4. Информационный менеджмент предприятия
- •4.1. Возникновение информационного менеджмента9
- •4.2. Информационный менеджмент – технология организации управленческой деятельности
- •4.3.Менеджмент информационно-технологического обслуживания
- •5. Информационные ресурсы
- •5.1.Иинформационный ресурс: понятие, виды, характеристики
- •5.3. Проблемы обеспечения информационными ресурсами
- •6. Информационные технологии бизнес-офиса организации
- •6.1. Понятие информационной технологии и ее виды. Базовые ит
- •6.2. Классификация прикладных информационных технологий
- •7. Информационные системы бизнес-офиса организации
- •7.1. Понятие информационных систем (ис), особенности и направления их использования в экономике
- •7.2 Эволюция информационных систем бизнес-офиса организации (предприятия)
- •7.3. Типы ис бизнес-офиса организации (предприятия)
- •7.4 Факторы формирования ис бизнес-офиса организации (предприятия
- •7.5. Классификация информационных систем бизнес-офиса
- •7.5.7.Edms-системы
- •7.5.8. Workflow-системы
- •7.5.9. Collaboration-системы
- •7.6. Управленческие информационные системы Подумать вставлять этот вопрос или нет
- •Глава 2 Бизнес–офис как совокупность интегрированных икт для подготовки управляющей информации
- •2.1. Понятие бизнес-офиса
- •2.2. Общая характеристика программ бизнес-офиса
- •Программы для бизнес-планирования
- •Программный продукт Microsoft Office Project
- •Мастер Финансов: Планирование
- •Глава 3 Информатизация процесса принятия решений бизнес-офиса организации (предприятия)
- •1. Взаимосвязь рыночного окружения предприятия и процессов информатизации принятия решений
- •1.1. Связь между принятием решений и информационной технологией
- •1.2. Факторы изменения бизнес-среды принятия решений
- •1.2.1 Глобализация
- •1.2.2. Преобразование основных индустриальных экономик
- •2. Классификация решений бизнес-офиса организации
- •2.1. Структурированные и неструктурированные решения
- •2.2 Классификация решений по уровням организации
- •2.3. Классификация решений по сферам деятельности
- •3. Организация своевременной выработки наиболее рациональных управленческих решений бизнес-офисе организаций
- •3.1. Понятие процесса принятия управленческих решений
- •3.2 Процесс и методы принятия управленческих решений
- •4. Компьютерные технологии бизнес-офиса организаций для поддержки принятия решений26
- •4.1. Операционные, структурированные решения: планирование ресурсов предприятия и хранилища данных
- •4.1.1. Система планирования ресурсов предприятия (erp)
- •4.1.2. Хранилища данных
- •4.2. Неструктурированные решения на уровне знаний: анализ данных, искусственный интеллект и системы поддержки групп
- •4.3 Решения на менеджерском уровне: менеджерские информационные системы (mis) и системы поддержки принятия решений (dss)
- •4.4 Неструктурированные решения на стратегическом уровне: системы поддержки принятия решений (dss) и системы поддержки для высшего руководства (ess)
- •5. Перспективы ит/с для принятия решений в бизнесе
- •6. Обеспечение достижения стратегических целей бизнес-офиса организаций с помощью икт
- •6. Бизнес-офис в ис управления эффективностью бизнеса
5. Информационные ресурсы
5.1.Иинформационный ресурс: понятие, виды, характеристики
Информационный ресурс (ИР) - организованная совокупность документированной информации, включающая базы данных, другие совокупности взаимосвязанной информации в информационных системах15.
ИР делятся на государственные и негосударственные.
Состав государственных информационных ресурсов, порядок их формирования, а также пользования документированной информацией из государственных информационных ресурсов определяются Советом Министров Республики Беларусь.
Порядок формирования негосударственных информационных ресурсов определяется собственниками информационных ресурсов.
К ИР относятся рукописные, печатные и электронные издания, содержащие нормативную, распорядительную и другую информацию по различным направлениям общественной деятельности (законодательство, политика, социальная сфера и т.д.). Перенесенные на электронные носители ИР с помощью средств ВТ и связи приобретают качественно новое состояние, становятся доступными для оперативного воспроизводства необходимой информации и превращаются в важнейший фактор социально-экономического развития общества.
Одна из основных характеристик любых ресурсов — их потенциальная эффективность. Особенность ИР, в отличие от материальных и финансовых ресурсов, заключается в том, что потенциальная эффективность информационных ресурсов не исчезает и не уменьшается даже после многократного использования одних и тех же сведений (данных, информации и знаний). Уменьшение потенциальной эффективности может быть связано только с устареванием сведений (ИР). При этом потенциальная эффективность ИР может быть реализована спустя определенное, иногда продолжительное время и, что принципиально важно, только при наличии потребителя информации, способного к ее восприятию (интерпретации) и использованию для решения своих конкретных задач.
Информационные процессы (ИП) в общем случае являются производными от:
информационных потребностей решаемых прикладных задач, т.е. от ИР;
организации необходимых ИР;
требуемых режимов обработки и передачи данных;
используемых ИКТ.
Очевидно, что имеют место и обратные зависимости и связи: ИР определяют требования к информационным потокам и их обработке, т.е. к ИП. Специфика ИП и ИР, экономические факторы и требования эффективности стимулируют создание, развитие и применение соответствующих программно-аппаратных средств обработки, хранения и передачи данных.
5.2. ИР – стратегические ресурсы государства
Формирование ИР и их системное использование во все большей степени становятся объектом политических и экономических интересов как на национальном, так и на международном уровнях. Такими интересами объясняется глобальная конкуренция за господство на информационном рынке, приведшая к стремительным темпам роста ИКТ. При этом огромные средства выделяются ежегодно на разработку технологий работы с ИР. По данным «Financial Times», за 2010 г. в числе 500 крупнейших компаний мира более 20% составляют компании, специализирующиеся в области создания и непосредственного использования ИР16.
Информационные ресурсы страны, региона, организации рассматриваются как стратегические ресурсы, аналогичные по значимости запасам сырья, энергии, ископаемых и прочим ресурсам. Развитие информационных ресурсов позволяет:
превратить деятельность по оказанию информационных услуг в глобальную человеческую деятельность;
сформировать мировой и внутригосударственный рынок информационных услуг;
образовать всевозможные базы данных ресурсов регионов и государств, к которым возможен сравнительно недорогой доступ;
повысить обоснованность и оперативность принимаемых решений в фирмах, банках, биржах, промышленности, торговле и др. за счет своевременного использования необходимой информации.