ВЫСШИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ СВЯЗИ
МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ
РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Учреждение образования
«ВЫСШИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ СВЯЗИ»
Кафедра экономики и управления
Управление маркетингом услуг в отрасли связи
Методические указания и задания
на выполнение курсовой работы по дисциплине
для студентов специальности
1-26 02 03 – Маркетинг
Содержание Введение…………………………………………………………….4
1 Общие указания по выполнению курсовой работы……….…...4
2 Примерная тематика курсовых работ…………………………...5
3 Планы курсовых работ………..………………………………….7
4 Защита курсовой работы ……………………………………….15
Литература……………………………………………..………......16
Введение
Цель преподавания дисциплины «Управление маркетингом услуг в отрасли связи» состоит в изучении современной концепции маркетинга и моделей (подходов) к ее реализации на предприятиях связи, а также выработки на этой основе практических навыков ее использования в деятельности предприятий.
Задачи изучения дисциплины:
раскрыть сущность маркетинга как управленческой деятельности на предприятии связи;
проанализировать новые приоритеты предприятий в условиях возрастающей роли связи, бурного развития различных видов связи, насыщения рынка самыми разнообразными услугами, предоставляемых конкурирующими компаниями-операторами;
сформировать представление о подходах к применению маркетинга в современных условиях управления производством и предоставлением услуг связи;
уяснить место и роль маркетинга в системе управления предприятием связи;
рассмотреть существующие формы организации маркетинга на предприятии.
рассмотреть содержание основных функций маркетинга на предприятии связи, механизм их реализации, используемые способы и инструменты маркетингового воздействия в процессе достижения рыночных целей предприятия связи;
описать концепции, методы и приемы, используемые предприятиями связи с целью исследования новых возможностей, открывающихся на рынке и согласования своего потенциала с этими возможностями;
познакомить с инструментами стратегического и операционного маркетинга.
Выполнение курсовой работы по данной дисциплине предусмотрено учебным планом подготовки специалистов по маркетингу.
Общие указания по выполнению курсовой работы
Курсовая работа выполняется в соответствии с индивидуальным заданием – темой выбранной студентом и согласованной с руководителем курсовой работы. Тема работы и ее план утверждаются руководителем и зав. кафедрой и оформляются в виде «Задания». Работа, выполненная частично или полностью не в соответствии с «Заданием», не рецензируется и к защите не допускается. В ходе выполнения курсовой работы руководитель консультирует студента и контролирует соблюдение им календарных сроков выполнения отдельных ее разделов.
Цель курсовой работы — приобретение навыков научно-исследовательской работы и практического применения теоретических знаний для анализа и решения конкретных экономических и маркетинговых вопросов, углубленное изучение отдельных разделов маркетинга услуг.
Задачами курсовой работы являются:
изучение, закрепление и конкретизация теоретических знаний по дисциплине «Управление маркетингом услуг в отрасли связи»;
привитие навыков практического пользования исходными данными, литературными источниками, нормативными документами и другими информационными материалами для анализа и решения практических задач по управлению маркетингом на предприятии;
углубление знаний и привитие навыков по использованию конкретных подходов и методов при принятии управленческих решений;
развитие навыков самостоятельного критического анализа, формулирования проблем, творческого осмысления и обобщения организационных, экономических и маркетинговых решений;
подготовка студентов к выполнению дипломных работ.
Выполненная работа должна быть представлена на кафедру в установленный срок, определенный заданием, в виде пояснительной записки, оформленной в соответствии со стандартом предприятия «Курсовое и дипломное проектирование» СТП ВГКС 1.01-2005. Защита курсовой работы проводится при наличии допуска к защите (с соответствующей отметкой руководителя работы на титульном листе пояснительной записки) с использованием электронной презентации (по требованию руководителя).
Курсовая работа состоит из введения, 3 разделов, заключения и списка использованной литературы.
Во введении работы обосновывается актуальность выбранной темы, указывается цель, задачи, объект и предмет работы, поясняется порядок изложения материала.
В основной части раскрывается содержание темы. Каждый раздел освещает ее отдельный вопрос. Необходимо, чтобы разделы работы логически были связаны между собой. Примерные название разделов приведены в данном учебно-методическом пособии. Название работы и название разделов не должно совпадать. План работы может быть изменен с разрешения руководителя работы. В работе должны приводиться статистические данные, в том числе и применительно к анализируемому предприятию, графические иллюстрации излагаемого материала с пояснениями. При использовании прямых цитат и статических данных необходимы ссылки на их источники. Каждый раздел должен заканчиваться выводами.
Каждая работа должна содержать практическую часть (как правило, это второй и третий разделы работы).
В заключение работы необходимо в сжатой форме изложить суть работы, сделать выводы, привести свое мнение о рассматриваемых проблемах и способах ее решения.
Список используемой литературы должен быть оформлен в соответствии со стандартами оформления.
Примерный объем курсовой работы 25-45 страниц. Работа не должна содержать грамматических ошибок, исправлений, сокращений слов (кроме общепринятых).