
- •Оценки качества государственных и муниципальных услуг в сфере молодежной политики
- •I. Общие положения
- •II. Методы оценки качества государственных и муниципальных услуг
- •III. Сводная оценка качества государственных услуг в сфере молодежной политики.
- •IV. Заключительные положения
- •Оценка соответствия качества государственных и муниципальных услуг в сфере молодежной политики
- •Оценка отчетности выполнения государственного задания учреждениями, оказывающими государственные и муниципальные услуги в сфере молодежной политики
- •Оценка качества государственных и муниципальных услуги в сфере молодежной политики
Оценка отчетности выполнения государственного задания учреждениями, оказывающими государственные и муниципальные услуги в сфере молодежной политики
1. __________________________________________________________________________________________________________________________
(Наименование государственного учреждения/орган оказания государственных услуг)
Наименование показателя |
Единица измерения |
Значение
показателя запланированного за
отчетный период ( |
Фактическое
значение показателя в отчетном периоде
( |
%
выполненного государственного задания
( |
Оценка
анализа отчетности ( |
Показатель 1 |
|
|
|
|
|
Показатель … |
|
|
|
|
|
Показатель N |
|
|
|
|
|
Ответственный исполнитель,
осуществляющий оценку отчетности ________________________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
ПРИЛОЖЕНИЕ В
г. Томск Дата
заполнения бланка
«____»
_______________ 20 __ г.
Бланк опроса граждан, получающих
государственные и муниципальные услуги.
Оценка качества государственных и муниципальных услуги в сфере молодежной политики
Бланк опроса граждан на выявление удовлетворенностью государственными и муниципальными услугами формируется из 3 блоков вопросов:
I. КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ.
Данный блок содержит вопросы, характеризующие взаимодействие государственных служащих с населением в период оказания государственных и муниципальных услуг. Граждане отвечают на вопросы о вежливости государственных служащих, удобстве места получения государственных и муниципальных услуг в сфере молодежной политики.
II. УРОВЕНЬ ИНФОРМАТИВНОСТИ.
Данный блок содержит вопросы, характеризующие информационную составляющую государственного учреждения по предоставлению государственных и муниципальных услуг в сфере молодежной политики. Граждане отвечают на вопросы об информационном сопровождении оказываемой государственной/муниципальной услуги.
III. ОТНОШЕНИЕ К ГОСУДАРСТВЕННЫМ И МУНИЦИПАЛЬНЫМ УСЛУГАМ.
Данный блок содержит вопросы, ответив на которые можно определить отношение граждан к государственным и муниципальным услугам. Вопросы направлены на выявление недостатков, по мнению граждан, в оказываемых государственных/муниципальных услугах. В данном блоке учитываются вопросы, связанные с удовлетворенностью доступности государственных/муниципальных услуг в сфере молодежной политики.
Шкала оценивания по каждому блоку равна от 1 до 100.