III. Сводная оценка качества государственных услуг в сфере молодежной политики.

5. Результирующей оценкой качества государственной и муниципальной услуги гражданам категории молодежь в сфере молодёжной политики является значение рассчитанное по формуле:

где:

оценка качества государственной и муниципальной услуги гражданам категории молодежь в сфере молодежной политики;

количество методов оценки качества государственных и муниципальных услуг гражданам категории молодежь в сфере молодежной политики;

количество оцениваемых государственных и муниципальных услуг гражданам категории молодежь в сфере молодежной политики.

Критерии оценки качества государственных и муниципальных услуг в сфере молодежной политики представлены в таблице:

Критерий оценки	Коэффициент
Государственные и муниципальные услуги в сфере молодежной политики являются качественными, уровень результативности более 90 % (высокое качество).	0,91-1,0
Государственные и муниципальные услуги в сфере молодежной политики являются качественными, уровень результативности 75 – 90 % (качество выше среднего).	0,75-0,9
Государственные и муниципальные услуги в сфере молодежной политики являются качественными, уровень результативности 50 – 74%, требуется принятие мер по повышению качества (среднее качество).	0,4-0,74
Государственные и муниципальные услуги в сфере молодежной политики являются не качественными, уровень результативности менее 40% (плохое качество).	0,1-0,39

IV. Заключительные положения

6.6. Сводная оценка рассчитывается как по одной услуге, так и по перечню рассматриваемых услуг.

Настоящая методика позволяет получить как комплексную оценку качества государственных и муниципальных услуг в сфере молодежной политики, так и обособлено по каждому направлению оценивания, что позволяет выявлять недостатки системы обслуживания со стороны государственных учреждений.

7. Результаты оценки качества государственных и муниципальных услуг в сфере молодежной политики отражают достижения целевых показателей реализации молодежной политики и являются составной частью отчета о деятельности государственных учреждений, реализующих молодежную политику на территории муниципального образования город Томск.

8. Отчет о деятельности государственных учреждений, оказывающих государственные и муниципальные услуги в сфере молодежной политики является обязательным документом для рассмотрения на Комитете по делам молодежи Думы г. Томска.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Методические рекомендации к оценке .

Контроль соответствия качества

г. Томск

Дата проведения оценки «____» _______________ 20 __ г.

государственных и муниципальных услуг

утвержденным стандартам качества.

Оценка соответствия качества государственных и муниципальных услуг в сфере молодежной политики

1. __________________________________________________________________________________________________________________________

(Наименование государственного учреждения/орган оказания государственных услуг)

2. _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Наименование государственной/муниципальной услуги)

Наименование параметра оценки качества соответствия стандарту		Единица измерения	Значение показателя утвержденному стандарту качества	Фактическое значение показателя утвержденному стандарту качества	Относительное значение - факт к стандарту ( )	Нормирование значений ( )	Весовой коэффициент ( )	Оценка соответствия качества ( )
1		2	3	4	5 (4/3)	6	7	8
	Нормы обслуживания граждан в сфере молодежной политики
Показатель 1
Показатель N
	Материально-техническое обеспечение мест приема граждан в сфере молодежной политики
Показатель 1
Показатель N
	Санитарно-гигиенические нормы мест приема граждан в сфере молодежной политики
Показатель 1
Показатель N
	Квалификация обслуживающего персонала в сфере молодежной политики
Показатель 1
Показатель N
	Время на предоставление гражданам государственных и муниципальных услуг в сфере молодежной политики
Показатель 1
Показатель N

Ответственный исполнитель,

осуществляющий оценку соответствия качества ________________________ ________________________

(подпись) (расшифровка подписи)

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Методические рекомендации к оценке .

г. Томск

Дата проведения оценки «____» _______________ 20 __ г.

Анализ отчетности

выполнения государственного задания