Глава 5 Оценка стратегий и их осуществимости

§1 Сущность оценки стратегии

Оценка стратегии осуществляется на всех этапах её реализации и может иметь два направления:

• оценка выработанных стратегических вариантов для определения их осуществимости и приемлемости для организации;

• сравнение результатов реализации стратегии с уровнем достижения целей.

Для получения реалистической оценки стратегии требуется наличие четырех важных элементов:

1) Мотивация для оценки стратегии

Прежде чем оценка может быть произведена, у руководителя организации должно возникнуть желание оценить ту стратегию, которую он и его персонал собираются реализовать. Это обусловлено осознанием необходимости уравновешивания возможностей организации и выбранной для реализации стратегий. Мотивацией может служить возможное вознаграждение в зависимости от соответствия достигнутых показателей поставленным стратегическим целям.

2) Информация для оценки стратегии

Для достоверности оценки важным моментом является наличие информации в достаточном количестве и удобной форме. Это важно как для оценки предложенной для реализации стратегии, так и для оценки возможных последствий её реализации. Для этого требуется эффективная система сбора и обработки управленческой информации, а также полный и достоверный доклад о возможных результатах предложенных стратегий и последствий от их реализации.

3) Критерии оценки стратегии

Стратегии имеют многокритериальную систему оценки. Это зависит от вида деятельности организации, её отраслевой принадлежности масштабов деятельности, уровня конкуренции, наличия в организации и за её приделами стейкхолдеров и проч. Эти и другие критерии могут быть объединены в группы:

• последовательность осуществления стратегии от верхнего уровня целеполагания вплоть до уровня исполнения;

• согласованность с требованиями среды как внутри организации, так и за её пределами;

• осуществимость стратегии в рамках имеющихся и доступных для организации ресурсов;

• приемлемость для стейкхолдеров в части соответствия ожиданиям конкретных групп поддержки;

• преимущество по отношению к конкурентам в направлении обеспечения его создания и поддержание в долгосрочной перспективе.

4) Решения по результатам оценки стратегии

Оценка сама по себе не завершает процесс выработки, принятия и реализации стратегии. Она должна помогать при решении о выборе стратегии, способствовать определению её действенности и эффективности. По результатам оценки стратегии должны осуществляться корректирующие действия, способствующие её улучшению, совершенствованию и эффективности с учетом открывшихся новых возможностей или угроз.

Таким образом, наличие означенных элементов оценки стратегии повышает ее достоверность, способствует выбору верного стратегического направления и приведению в равновесие возможностей и целевых устремлений организации.

§2 Критериальная оценка стратегии

Критерий – это признак, на основе которого производится оценка. Общие критерии оценки стратегии могут быть использованы на стадии выбора стратегии и/или при оценке результатов её реализации.

Одним из признаков в оценке успеха стратегии является обеспечение согласованности деятельности всех подсистем организации, т.е. последовательность осуществления стратегии является одним из общих критериев её оценки. На практике может обнаружиться непоследовательность в достижении организационных целей разного уровня. Для определения фактического состояния организационной стратегии по этому критерию следует осуществить анализ по следующим вопросам:

• существуют ли проблемы координации и планирования, зависящие от деятельности людей? Если да, то это непоследовательность в стратегии;

• влияет ли успех одного подразделения на провал в деятельности другого? Если да, то стратегия непоследовательна;

• требуют ли проблемы текущей деятельности решений высшего руководства, несмотря на делегирование полномочий подчиненным? Если да, то стратегия непоследовательна;

• согласуется ли стратегия с ценностями организации? Отрицательный ответ – признак непоследовательности стратегии.

Корректировка деятельности организации по данным направлениям позволяет вывести её стратегию на более эффективный уровень.

Следующим общим критерием оценки стратегии является ее согласованность с требованиями среды. Здесь рассматриваются два аспекта: организация должна приспособиться к требованиям внешней среды и в то же время конкурировать с другими фирмами, работающими на данном рынке и в данной отрасли.

Для определения степени согласованности следует определиться с нижеследующим:

• связь варианта стратегии с проблемами, определенными в стратегическом анализе;

• степень использования в варианте стратегии сильных сторон организации и возможностей среды;

• степень соответствия варианта стратегии организации её целям;

• степень гибкости варианта стратегии в её реакции на изменяющуюся среду.

Корректировка выбранной стратегии организации в соответствии с требованиями этого критерия повысит вероятность успеха.

В осуществлении стратеги основная проблема состоит в том, может ли стратегия претворяться в жизнь за счет имеющихся в распоряжении организации технологических трудовых и финансовых ресурсов.

Критериями осуществимости стратегии могут служить:

• особая компетентность персонала организации в деле осуществления стратегии;

• умение координировать и объединять усилия групп поддержки;

• возможность финансирования реализации стратегии;

• возможность противодействия конкуренции.

Особую значимость имеет критерий, показывающий насколько стратегия соответствует ожиданием групп влияния. Уровень приемлемости стратегий для стейкхолдеров может быть определен по следующим составляющим:

• изменение финансового риска;

• изменение структуры капитала;

• необходимость значительных изменений;

• влияние стратегии на связи с основными группами влияния.

Следует иметь в виду, что группы влияния могут оказывать сильное негативное воздействие на процесс реализации стратегии, если, на их взгляд, она не соответствует их представлениям и ожиданиям.

Наличие конкурентного преимущества важнейшее условие успеха в реализации стратегии. Оно может определяться как: превосходящие ресурсы, превосходящие навыки, лучшее положение. Главное состоит в том, чтобы установить какие навыки и ресурсы могут дать преимущества и в каких областях, а также в чем состоит лучшее положение, как его завоевать и удерживать достаточно долго. Преимущества по отношению к конкурентам может быть оценено по:

• возможности, в результате реализации стратегии, создания имиджа организации как надежного поставщика товаров (услуг);

• возможности создания уникального опыта в ходе обслуживания новых и освоенных рынков сбыта;

• возможности географически приблизиться к источникам сырья и к потребителям продукции (услуг) организации.

Заключительным элементом эффективной оценки стратегии и её осуществления является принятие решений по выявленным проблемам. Причина проблем может быть не только в самой стратегии, но и в её оценке:

• недоступность, несвоевременность, непригодность формы информации для оценки стратегии и /или её реализации;

• расхождение мнения о том, по каким критериям оценивать стратегии;

• сложность принятой системы оценки стратегии;

• отсутствие систематической и тщательной деятельности по оценке стратегии в силу действия затратных и личностных механизмов.

Таким образом, критериальная оценка стратегии от её разработки до внедрения позволяет организации соблюдать необходимое равновесие между тем, что она желает и может достичь в реальном отрезке времени.