Контрольный тест по дисциплине «Основы менеджмента»

1. Какое из определений понятия «менеджмент», на ваш взгляд, является исчерпывающим?

а) целенаправленное воздействие на коллектив людей для организации и координации их деятельности в процессе производства, торговли, строительстве и других сферах деятельности;

1. б) умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей;

в) достижение целей управления через трудовую деятельность персонала.

2. Какими качествами можно охарактеризовать менеджмент?

а) гибкость, глубокая централизация, мотивационность;

б) демократичность стиля управления, тотальность контроля, гибкость, мотивированность;

в) гибкость, мотивированность, децентрализованность управления, эффективность и достаточность контроля.

3. Какие теории, научные направления и школы включает в себя эволюция управленческой мысли?

а) кейнсианская теория, школа человеческих отношений, научное управление;

б) школа человеческих отношений, монетаристская теория, бихевиоризм;

в) научное управление, бихевиоризм, школа человеческих отношений.

4. Какое из определений соответствует понятию «целей организации» в менеджменте?

а) это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация;

б) это результаты, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на который рассчитано управленческое решение;

в) это получение результата от деятельности конкретного исполнителя.

5. Что представляет собой понятие «социальная ответственность»?

а) определенный уровень добровольного отклика организации на нужды общества;

б) ведение дел и получение прибыли, не нарушая закона;

в) благотворительность с целью саморекламы.

6. Назовите основные закономерности менеджмента:

а) пропорциональность развития управления, централизация и децентрализация управления, администрирование, четкое распределение работ;

б) централизация и децентрализация управления, единство системы органов управления, последовательность и непрерывность управления, научность в сочетании с элементами искусства, функциональная специализация в сочетании с универсальностью;

в) единство органов управления, пропорциональность развития управления, централизация и децентрализация управления, соответствие управляющей и управляемой подсистем в системе управления.

7. Перечислите основные принципы менеджмента, используемые в условиях рыночной экономики:

а) разделение труда; централизация; единоначалие; справедливость; эффективность; скалярная связь; демократический централизм; социальная ответственность; сочетание горизонтальных и вертикальных связей; плановость; ориентация на потребителя; системность;

б) разделение труда; скалярная цепь; централизация и децентрализация; делегирование полномочий; ответственность; дисциплина; мотивация; единоначалие; единство действий; подчиненность личных интересов общим; последовательность и непрерывность; единоначалие; справедливость; корпоративный дух;

в) социальная ответственность; разграничение функций политического, государственного и хозяйственного руководства; принцип ориентации на потребителя; системность; плановость; разделение и кооперация труда; сочетание централизации и децентрализации управления; единоначалие; делегирование полномочий; эффективность; мотивация; этика.

8. Как классифицируются методы управления по содержанию?

а) планирование, психологические методы, организационно-распорядительные методы;

б) экономические, социальные, распорядительные методы;

в) экономические, методы правового воздействия, организационно-распорядительные методы, социально-психологические методы управления.

9. Как называют в менеджменте управление, которое можно охарактеризовать как «заранее спланированную реакцию компании на изменения внешней среды»?

а) ситуационное управление;

б) стратегическое управление;

в) административное управление.

10. В чем главный смысл системного управления?

а) главное в управлении - это не производство, а личность;

б) главное в использовании возможностей системы социального партнерства;

в) главное в том, что организация рассматривается как комплекс взаимозависимых взаимовлияющих подразделений.

11. Какая из представленных совокупностей определяет основные функции менеджмента?

а) планирование, мотивация, контроль, координация;

б) планирование, контроль, организация, мотивация;

в) контроль, мотивация, прогнозирование, формирование структуры аппарата управления.

12. Какая из характеристик внутренней среды организации, на ваш взгляд, является наиболее полной?

а) логически взаимно связанные функциональные и производственные подразделения;

б) взаимосвязь людей, техники и материально-денежных компонентов;

в) взаимосвязь и взаимозависимость пяти главных переменных, характеризующих деятельность организации: цели, задачи, люди, технология и структуры.

13. Что является факторами прямого воздействия внешней среды на организацию?

а) поставщики, конкуренты, материалы, капитал, госорганы;

б) экономика, политика, конкуренты;

в) материалы, капитал, политика, конкуренция.

14. В чем сущность планирования как функции управления?

а) функция планирования – это составление плановых заданий для подразделений организации и ее сотрудников;

б) функция планирования – это эффективный метод распределения материальных, финансовых и трудовых ресурсов в системе организации;

в) функция планирования – это упорядочение всех видов работ в системе организации.

15. Что является компонентами формального планирования?

а) диспетчирование, бюджетирование, выработка стратегии;

б) тактика, политика, процедуры, правила, бюджетирование;

в) политика, бюджетирование, диспетчирование, составление нарядов.

16. В чем состоит назначение процесса бизнес-планирования?

а) составление плана текущей деятельности;

б) составление плана привлечения инвестиций для расширения действующего предприятия или создания нового;

в) составление финансового плана предприятия.

17. Какие основные типы организационных структур системы управления сформированы в менеджменте?

а) линейная, функциональная, комбинированная, матричная, продуктовая, региональная, управление по проекту, ориентированная на потребителя;

б) линейная, функциональная, матричная, управляемая, управляющая, экономическая, дивизиональная;

в) проектная, матричная, дивизиональная, графическая, математическая, линейная, функциональная, комбинированная.

18. Какие проблемы решаются в рамках организационной функции менеджмента?

а) выявление потребностей и мотивов деятельности сотрудников организации, разработка системы стимулирования труда, лидерство;

б) распределение прав, обязанностей, полномочий и ответственности, проектирование работы и организационной структуры, разработка необходимых инструкций, положений и др.;

в) анализ внешней среды организации, разработка миссии, целей и стратегии развития предприятия.

19. Как можно сформулировать сущность децентрализации в управлении?

а) возможность принятия управленческого решения тем руководителем, который находится ближе к возникшей проблеме;

б) аккумулирование большей части полномочий по принятию решений у первого руководителя организации;

в) делегирование полномочий по принятию решений по вопросам текущего характера.

20. Выберите правильное определение процесса мотивации:

а) понимание смысла и способа выполнения работы, полное использование потенциальных возможностей, удовлетворенность от работы;

б) денежное вознаграждение, компенсация денежная и моральная, удовлетворение от выполнения самой работы;

в) процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.

21. Какие содержательные теории мотивации Вы знаете?

а) теория справедливости, иерархия потребностей по А. Маслоу, двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга;

б) иерархия потребностей по А. Маслоу, теория потребностей, связи и роста К. Альдерфера, потребности во власти, успехе и причастности Д. Макклеланда, теория Ф. Герцберга;

в) А. Маслоу, В. Врума, Ф. Герцберга, Д. Маккледанда.

22. Какая из представленных совокупностей потребностей соответствует иерархии потребностей по А. Маслоу?

а) потребность достижения, властвования и соучастия;

б) факторы здоровья и мотивирующие факторы;

в) физиологические потребности, потребности безопасности принадлежности, признания и самовыражения.

23. В чем, на Ваш взгляд, главное предназначение контроля?

а) надзор, средство наказания, информация для выплаты зарплаты;

б) предупреждение нежелательных последствий в работе организации, услуга руководителя исполнителю, выявление соответствия желаемого и фактического результата деятельности;

в) информация для выплаты зарплаты, выявление отклонений, корректировка деятельности.

24. Какие основные роли выполняет современный менеджер?

а) информационная, управляющая, командная;

б) роли, связанные с принятием решений, информационные роли, межличностные роли;

в) передача и получение информации, выдача распоряжений и указаний.

25. Назовите основные психологические и социальные качества личности менеджера:

а) терпимость, вежливость, скромность, воля, решительность;

б) организаторские способности, деловая компетентность, критическая направленность;

в) интеллект, эрудиция, профессионализм, способность адаптироваться, способность к инновациям, организаторские способности.

26. В чем смысл авторитета менеджера?

а) авторитет - уважение людей, вера в его опыт, знания и способности, справедливость, объективность, отзывчивость, оказание помощи людям, человеческое достоинство, сила, влияние, признание;

б) авторитет - лидер, признанный вожак своего коллектива, авторитет заработанный при помощи приказа, справедливый, умеющий понимать людей и заботиться о них;

в) авторитет - авторитарный тип менеджера, опирающийся на дистанционный, контактный, целеполагающий, делегирующий и дипломатический стиль руководства.