МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Снежинский физико-технический институт -

филиал федерального государственного автономного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»

(СФТИ НИЯУ МИФИ)

«УТВЕРЖДАЮ»

Зам. руководителя по учебной

и научно-методической работе

______________П.О.Румянцев

«_____»_____________ 2014 г.

ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА (ГЭ)

по специальности 220501 (340100) «Управление качеством»

Рассмотрено на заседании кафедры

«Экономики и управления» СФТИ НИЯУ МИФИ

Заведующая кафедрой

__________ О.В.Линник

«5» октября 2014 г.

Снежинск - 2014

1 Область применения

1.1.Настоящая программа государственного экзамена по специальности «Управление качеством» устанавливает требования к выпускнику, проверяемые в ходе государственной аттестации, а также содержание итогового междисциплинарного государственного экзамена.

1.2.Настоящая программа государственного экзамена предназначена для применения государственной аттестационной комиссией при проведении государственной аттестации выпускников СФТИ НИЯУ МИФИ по специальности «Управление качеством».

2 Нормативные ссылки

Настоящая программа государственного экзамена составлена на основе требований и положений следующих документов:

• государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования (ГОС ВПО) по направлению подготовки дипломированного специалиста 657000 «Управление качеством». Утвержден 27 марта 2000 года, регистрационный № 277 тех/дс;

• методические рекомендации по определению структуры и содержания государственных аттестационных испытаний по направлению 657000 «Управление качеством». – М.: УМО по образованию в области прикладной математики и управления качеством, 2002;

• положение об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации. Утверждено приказом Минобразования России №1155 от 25 марта 2003 года;

• положение об итоговой государственной аттестации выпускников НИЯУ МИФИ (СМК-ПЛ-8.2-02) от 19 октября 2009 года.

3 Требования к выпускнику, проверяемые в ходе государственного экзамена

Перечень основных учебных модулей (ОУМ) – дисциплин образовательной программы, обеспечивающих получение соответствующей профессиональной подготовленности выпускника по специальности «Управление качеством», проверяемой в процессе государственного экзамена:

• ОПД.Ф.05 – Метрология, стандартизация и сертификация;

• ОПД.Ф.08 – Основы обеспечения качества;

• ОПД.Ф.10 – Менеджмент и маркетинг;

• ОПД.Ф.12 – Информационное обеспечение, базы данных;

• ОПД.Ф.14 – Всеобщее управление качеством;

• ОПД.Ф.15 – Статистические методы в управлении качеством;

• СД.02 – Средства и методы управления качеством;

• СД.03 – Управление процессами;

• СД.04 – Аудит качества

• СД.07 – Сертификация систем качества.

В соответствии с содержанием основных учебных модулей, выносимых на государственный экзамен, перечень заданий (программа государственного экзамена) разделен на 9 тем, которые представлены в экзаменационных билетах:

• Тема 1. Концептуальная, законодательная и нормативная база в области качества;

• Тема 2. Метрология, стандартизация и сертификация;

• Тема 3. Менеджмент и маркетинг;

• Тема 4. Всеобщее управление качеством (ВУК);

• Тема 5. Система менеджмента качества (СМК) на основе стандартов серии 9000 версии 2008 года;

• Тема 6. Статистические методы в управлении качеством;

• Тема 7. Управление процессами;

• Тема 8. Средства и методы управления качеством.

• Тема 9. Аудит и сертификация СМК;

Тема 1. Концептуальная, законодательная и нормативная база в области качества

1. Сфера применения Федерального закона «О техническом регулировании» и принципы технического регулирования.

2. Технические регламенты. Цели принятия и применение технических регламентов.

3. Цели и принципы стандартизации. Документы в области стандартизации.

4. Принципы и формы подтверждения соответствия. Сертификация и декларирование соответствия.

1.5 Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) и информацию о товарах (работах, услугах) в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей».

1.6 Защита прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей». Порядок устранения недостатков при продаже товаров и оказании услуг.

1.7 Государственное управление обеспечением единства измерений. Метрологические службы. Калибровка средств измерений.

Тема 2. Метрология, стандартизация и сертификация

2.1 Виды физических величин. Размер и значение физической величины. Международная система единиц физических величин.

2.2 Классификация средств измерений. Виды и назначение эталонов и мер. Рабочие средства измерений. Измерительные установки и системы.

2.3 Погрешности измерений. Нормирование погрешностей. Формы представления результата.

2.4 Метрологические характеристики средств измерения. Диапазон измерений и показаний, чувствительность, надежность средств измерения.

2.5 Нормативно-правовые основы метрологии. Метрологические службы в организации.