
- •Информационный блок «Добровольческое агентство»
- •Информационный блок «Как сформировать банк добровольческих вакансий?»
- •Информационный блок «Где и как искать добровольцев»
- •Информационный блок «Виды мотивации добровольцев»
- •Если вы хотите от меня наибольшей исполнительности, следует помнить, что:
- •Я должен ощущать чувство принадлежности – что я ценен как личность, а не только за то, что хорошо выполняю поручения.
- •Мне надо ощущать, что я принимаю участие в планировании наших общих целей. Мои потребности будут удовлетворены, только если я буду чувствовать, что к моим идеям прислушиваются.
- •Мне надо чувствовать, что поставленные цели и задачи можно достигнуть, что они важны для меня.
- •Мне надо принимать участие в процессе установки правил, по которым мы будем жить, работать и достигать наши общие цели.
- •Мне надо чувствовать, что я буду получать обучение, поддержку и контроль в том, что я делаю.
- •Мне надо понимать что, то чем я занимаюсь имеет реальную цену, способствует человеческому благосостоянию.
- •Я должен подробно знать, что ожидают от меня – не только конкретно мое задание, но и где я имею возможность сделать личное и конечное решение.
- •Мне надо иметь обязанности, которые будут встречать мои интересы и возможности, побуждать меня к развитию и продвижению.
- •Мне надо видеть, что мы продвигаемся к установленной цели.
- •Я должен быть своевременно информирован.
- •Я должен быть уверен в своих супервайзерах и коллегах.
- •Всеобщая декларация добровольцев
- •Кодекс добровольца
- •1. Общие положения
- •2. Цель и задачи добровольческой деятельности молодежи
- •3. Принципы добровольческой деятельности
- •Порядок регистрации волонтеров на сайте www.Jaba.Ru
- •Формы и примеры для создания базы Описание добровольческой вакансии:
- •Форма и пример для создания базы вакансий волонтеров и пример заполнения1
- •Форма и пример заполнения данных волонтеров 2
- •Форма и пример для создания базы вакансий волонтеров и пример заполнения3
- •Анкета для организации, которой требуются добровольцы
- •Название организации
- •Организационно-правовая форма :
- •В какой сфере организация осуществляет свою деятельность:
- •Можно ли рекламировать предоставленную Вами информацию ? *Да *Нет
- •Как Вы узнали о Службе
- •Пример создание обучающего плана агентства
- •Мероприятия по развитию добровольческой деятельности которые можно включить в план работы
Оглавление
Шаг 1. «Добровольчество – это» |
2 |
Шаг 2. «Добровольческий проект – напиши и действуй!» |
8 |
Шаг 3. «Мое первое мероприятие» |
14 |
Шаг 4. «Агентство добровольческой помощи |
16 |
Шаг 5. «Планирование работы в добровольческом агентстве» |
19 |
Шаг 6. «Формирование добровольческих вакансий, подбор и мотивация добровольцев» |
23 |
Приложения
Всеобщая декларация добровольцев |
31 |
Кодекс добровольца |
35 |
Что такое личная книжка волонтёров? |
37 |
Порядок регистрации волонтёров на сайте www.jaba.ru |
39 |
Формы и примеры для создания базы |
42 |
Создание обучающего плана Агентства |
48 |
Мероприятия по развитию добровольческой деятельности |
50 |
Словарь современного волонтёра |
55 |
Ш
аг
1. «Добровольчество – это...»
Молодежная жизнь разнообразна и интересна. Сегодня у молодого человека существует масса возможностей проявить свои умения и талант. Добровольчество – одна из таких для тебя. Если тебя спросят: «Что такое добровольчество?», что ты ответишь?
Информационный блок «Молодежное социальное добровольчество»
Кто такой волонтёр? И почему сегодня почти 10 млн. человек нашей страны участвуют в волонтерских программах? Почему каждый 3 человек, проживающий в Европе, занимается волонтерской деятельностью? Почему сегодня тема волонтёрства объявлена мировой общественностью темой XXI века?
Волонтёр – (от англ. volunteer, ранее от французского volontaire, ранее от латинского voluntarius - в дословном переводе означает доброволец, желающий помочь кому-либо безвозмездно). Обращаясь к общепринятому в мировой практике определению, самым главным признаком добровольчества (волонтёрства) является то, что доброволец (волонтёр) часть своего свободного времени, а значит и сил, энергии, знаний, опыта, добровольно (без принуждения или указаний «сверху»), тратит на выполнение деятельности, которая приносит пользу другим людям или обществу в целом. Добровольность, добровольный выбор, как отражение личной позиции, - это основополагающий принцип добровольчества. Известно, что человек может максимально реализовать себя в каком-либо виде деятельности, если он работает без принуждения, добровольно. Это поняли многие люди в различных странах мира. Что позволило включить добровольчество в один из важнейших элементов будущего социально ориентированного общества.
Волонтёрство (добровольчество) - это возможность человеку почувствовать себя гражданином, сделав реальный вклад в развитие своего сообщества. Жизнь показала, что глобальные изменения в окружающей нас жизни могут начаться с малого поступка. С посаженного дерева, с помощи ближнему. Поступок добровольца влечет за собой не только конкретное действие, но и положительный пример, который могут повторить окружающие.
Существует заблуждение, что быть добровольцем – это значит обязательно выполнять неквалифицированную работу: красить заборы, собирать мусор, сажать деревья и т.д. Но оказывается само понятие «добровольчество» гораздо шире понятий «благотворительность» или «порыв души». Рассмотрим некоторые аспекты этого понятия.
Добровольчество - способ самовыражения и самореализации для личности на благо других людей или общества в целом. «Добрая воля» - это значит, что человек делает доброе дело свободно и творчески, для собственной самореализации и на пользу другим людям. Добровольцу найдется место в любой сфере деятельности: образовании, культуре и искусстве, миротворчестве и защите прав человека, охране окружающей среды, помощи социально незащищенным слоям населения (инвалидам, престарелым, детьми-сиротами и др.).
Добровольчество - это духовное свойство и гражданская добродетель.
Добровольная деятельность имеет глубокие корни в человеческой духовности и далеко идущие социальные и культурные последствия. Добровольчество рассматривается международным сообществом, как совокупность высших духовных и социальных (гражданских) ценностей. Значение добровольчества заключается не только в том, что мы делаем из любви и сострадания по отношению к другим, а и то как это влияет на самого человека, оказывающего добровольную помощь – «мы то, что мы делаем другим».
Добровольчество – это новые интеллектуальные ресурсы.
Добровольцы не только исполнители программ, но и источник новых идей, источник другого жизненного опыта. Творческая атмосфера, неформальный подход к организационным принципам управления группами даёт возможность каждому участнику добровольческой деятельности обрести творческий интерес. Чем больше творческой активности, тем выше интеллектуальная продуктивность. Такой подход привлекателен для тех, кто обладает большими интеллектуальными ресурсами. Поэтому, как правило, в добровольческую деятельность быстрее всего вовлекаются самые инициативные и интеллектуально развитые люди. Но, вместе с тем, добровольчество не оставляет в стороне тех, кто не достаточно ещё свободен в проявлениях творческой активности. Добровольчество помогает им обрести эту свободу.
Что же делают добровольцы? Они оказывают услуги тем, кто в них нуждается, кто не может защитить себя самостоятельно, они организуют группы само- и взаимопомощи, проводят акции, разрабатывают социально-значимые проекты, борются за создание общества, в котором каждый может чувствовать себя защищенным и в безопасности.
Кто же такой доброволец? У добровольца есть особый талант, он видит то, что другие не видят, слышит то, что другие не слышат, чувствует то, что другие не чувствуют. Это человек, предпочитающий быть участником, а не зрителем происходящего. Это современный и образованный человек, с передовыми взглядами на социальные и экономические процессы в обществе. Он стремится к личному самосовершенствованию, приобретению новых знаний и навыков, выявлению своих способностей. Он активный участник и инициатор позитивных изменений в конкретной области деятельности, в которой он является или стремится стать профессионалом. Что это значит? Невозможно оказывать, например, помощь человеку и делать это непрофессионально. Здесь работает главный принцип: «Не навреди». Поэтому доброволец всегда ищет баланс между качественным предоставлением услуг, своей деятельности и самореализацией.
Хочешь почувствовать себя способным что-то совершить? Первым действием соверши доброе дело... Ты можешь подать руку нуждающемуся. Не оставайся в стороне!
Добровольчество – старт к успеху!
Если ты молод и ищешь свой путь, ищешь то, что тебе действительно интересно, тогда добровольчество — одна из прекрасных возможностей проявить себя и реализовать свой потенциал.
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ |
ВОЛОНТЁРСТВО |
|
|
Впиши «Где можно
быть добровольцем»:
Информационный блок «Мотивы участия в добровольческой деятельности»
«Зачем тебе это?» - такой вопрос тысячи раз задают добровольцам их друзья, родственники, коллеги. Действительно, почему вместо того, чтобы посидеть у телевизора этот «чокнутый» бежит делать что-то, за что ему не только денег не заплатят, но и «спасибо»-то не всегда скажут. Ответы могут быть разными и у каждого добровольца он свой:
«Просто мне нравится помогать другим». Конечно же, есть люди, которые в силу своей высокой нравственности или религиозных убеждений помогают другим совершенно бескорыстно.
«У меня схожая проблема и я хочу решать ее вместе с другими». Мама ребенка с ограниченными возможностями лучше других понимает, с какими трудностями сталкивается такая семья. Она знает, для того, чтобы ее ребенок посещал обычную школу, в ней должны быть сделаны пандусы. Объединившись с другими родителями, она будет работать на решение их общей проблемы.
Получение новых знаний и навыков. Для молодежи участие в добровольческих проектах дает возможность научиться тем вещам, которые пригодятся им в будущей карьере, развить свои организационные и лидерские качества.
«Это классная тусовка». Для молодых людей это, наверно, основной мотив участия в добровольческой деятельности - возможность новых знакомств и общения с близкими по духу людьми, возможность делать что-то вместе.
«Это работает на мой имидж». Постепенно не только на Западе, но и в России становится модным быть социально ответственным, делать добрые дела. Чулпан Хаматова, Владимир Познер, Светлана Сорокина, Лолита, Гоша Куценко и другие «звезды» в последнее время все активнее вовлекаются в добровольческую деятельность.
«Хочу в жизни что-то кроме душного офиса, пива и телевизора». Для многих людей добровольчество – возможность ненадолго вырваться из привычного круга жизни, отвлечься от повседневных забот, от вечных разговоров, где дешевле купить и дороже продать.
Это интересно – необычные люди, непривычная работа, неожиданные открытия, новое понимание устройства мира вокруг
Возможность применить знания, полученные в школе или институте
Конечно, добровольческая деятельность осуществляется безвозмездно, но не бесплатно. За добровольческую деятельность можно получать большие бонусы – развивать свои таланты, получать новые знания, навыки, общаться с интересными людьми, построить карьеру и увидеть мир по – новому! Начните действовать!
Ты сделал ПЕРВЫЙ ШАГ, а значит, ты знаешь:
Ч
то такое добровольчество. Это способ самовыражения и самореализации для личности на благо других людей или общества в целом.
Кто такой доброволец. Это независимо от возраста современный, образованный человек с передовыми взглядами на социальные и экономические процессы в обществе, активный участник и инициатор позитивных изменений в конкретной области деятельности, в которой он является или стремится стать профессионалом.
Мотивы участия в добровольческой деятельности (забота о людях, получение новых умений и знаний, имидж, знакомство и общение и т.д.).
Где может осуществляться добровольческая деятельность (экология, защита прав, формирование толерантности, здорового образа жизни, помощь незащищенным слоям населения и т.д.).
Теперь настало действовать и написать добровольческий проект!
Ш аг 2. Добровольческий проект – напиши и действуй!
Добровольческий проект – это способ реализовать свою идею и действовать!
Задание
Напиши определение понятию «добровольческий проект».
Добровольческий проект – это _________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Описание проблемы проекта
Необходимость проведения добровольческого проекта обуславливается наличием проблемной ситуации в той или иной сфере. Поэтому разработка проекта начинается с четкого и объективного определения проблемы, на решение которой он направлен.
Проблема определяется различием между реальной ситуацией и тем, что должно (или может) происходить.
«Проблема – найдем решение»
У
Межэтническая напряженность
Помощь слабозащищенным гражданам
кажи, ту сферу, в которой тебе хотелось бы разработать социальный проект.
Здоровье
Арт–волонтерство
Экология
Другое
Опиши несколькими предложениями, в чем именно заключается проблемная ситуация, отвечая на вопросы:
В чем проблема? В чем негативные последствия ее существования?
Насколько она распространена?
Кто затронут этой проблемой?
Как долго существует проблема? С какой периодичностью появляется, в какие сроки, периоды?
В чем угроза бездействия?
Ответы на эти вопросы аргументируют необходимость осуществления твоего проекта, объясняют, почему он необходим в этот момент времени именно в этом месте.
Описание проблемы_________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Целевая группа проекта
Целевая группа – это группа людей, выделенная по определенным параметрам (признакам), на которую направлено воздействие проекта. Целевую группу принято разделять на первичную и вторичную.
Первичную целевую группу составляют люди, на которых проект воздействует в первую очередь, непосредственно. К вторичной целевой группе относятся те люди, которые имеют влияние на первичную группу.
Укажи целевую группу проекта _____________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Цель и задачи проекта
Описание любого проекта начинается с целей и задач, то есть того, ради чего собственно, будет проект реализовываться. От того, насколько четко они сформулированы, зависит эффективность выполнения проекта.
Цель проекта – отражение проблемы, показывающее неизмеримый в количественных показателях итог (результат) проекта, то есть те изменения проблемной ситуации, которых стремиться достичь ваша инициативная группа в ходе проекта. При достижении поставленной в проекте цели достигается определенное изменение ситуации.
Задачи проекта – это конкретные, измеримые шаги, которые ведут к выполнению цели.
Напиши цель проекта_____________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Определи задачи проекта_________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Результаты проекта
Очень важно на этапе планирования определить, какие результаты будут достигнуты с помощью вашего проекта. Эффективность проекта определяется по тому, в каком объеме были решены поставленные задачи и насколько они были достигнуты заявленные цели. Для того, чтобы написать результаты проекта необходимо ответить на вопрос: какие конкретные изменения будут достигнуты в ходе проекта?
Определи результаты проекта______________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Помни, что при разработке проекта должна соблюдаться логическая схема:
ПРОБЛЕМА ЦЕЛЬ ЗАДАЧИ МЕРОПРИЯТИЯ РЕЗУЛЬТАТ
Методы реализации проекта
Метод – это комплекс видов деятельности и мероприятий, с помощью которых планируется достичь поставленных целей. При подборе методов необходимо проанализировать существующий опыт работы по этому направлению. Какие методы применялись ранее, применяются сейчас и с какими результатами. Для того, чтобы обоснованно выбрать методы реализации проекта, нужно иметь опыт использования разных методов, знать, какие из них эффективны.
Опиши методы реализации проекта:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Мероприятия проекта
Определи мероприятия проекта_______________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ресурсы проекта
Команда проекта |
Материальные ресурсы |
Информационные ресурсы |
Технические ресурсы |
Другое
|
|
|
|
|
|
Ты сделал ВТОРОЙ ШАГ, а значит, ты знаешь:
Что такое добровольческий проект.
Как разработать добровольческий проект, из каких частей он состоит (описание проблемы, цели и задачи, результаты, методы и мероприятия, календарный план, ресурсы).
Теперь давай подумаем, как воплотить проект в жизнь, с чего именно начать, каким будет старт проекта? Предлагаем, разработать первое мероприятие проекта!
Ш аг 3. Мое первое мероприятие
Название мероприятия________________________________________________
_____________________________________________________________________
Что будет происходить________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Команда
Имя и Фамилия |
Роль |
Обязанности и ответственность |
|
|
|
Что хотим добиться своими действиями? Каков должен быть главный результат?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Календарный план
Дата |
Что будет происходить |
Ответственный |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ты сделал ТРЕТИЙ ШАГ, а значит, ты знаешь:
Как воплотить проект в жизнь
Как разработать и провести первое мероприятие проекта.
Ш аг 4. Агентство добровольческой помощи
Ты решил, всерьез заняться волонтерской деятельностью и даже открыть свое агентство на базе школы или ВУЗа? Тогда тебе просто необходимо знать, какова его инфраструктура, и в чем заключается основная деятельность.
Информационный блок «Добровольческое агентство»
Добровольческое агентство - Это государственное учреждение, действующее на территории района города, оказывающее полный комплекс информационных и консультационных услуг организациям и гражданам в области социального добровольчества (Концепция развития социального добровольчества в Санкт-Петербурге на 2008-2011 годы).
Агентство добровольной помощи (АДП) это общественная/общественно-государственная социально ориентированная структура, привлекающая добровольцев и организующая их работу для решения социальных задач в местном сообществе. АДП создаются в целях стимулирования участия граждан в добровольческой деятельности и организации добровольной работы.
Для этого создаются АДП двух типов:
- АДП широкого спектра добровольческой деятельности;
- АДП профильного вида добровольческой деятельности.
АДП широкого спектра добровольческой деятельности осуществляют свою деятельность в местном сообществе на ограниченной территории (муниципальное образование или его часть), организуя все те виды добровольческой деятельности, в которых заинтересовано местное сообщество. (Пример: МУ Агентство Добровольной Помощи муниципального округа № Х).
АДП профильного спектра добровольческой деятельности осуществляют один или несколько, связанных между собой видов добровольческой деятельности или имеют отношение к организации/учреждению, решающему профильные задачи (Примеры: а). по виду деятельности – МУ Агентство Добровольной экологической Помощи города Н-ска, б). по профильным задачам учреждения/организации - Агентство Добровольной Помощи пожилым людям Центра социального обслуживания населения К-кого района или Студенческое Агентство Добровольной Помощи Государственного университета им. М.В.Л.).
АДП могут создаваться в качестве государственных, муниципальных и общественных учреждений. Базовое финансирование АДП осуществляется из средств учредителей, источников, соответствующих российскому законодательству, регулирующему благотворительную деятельность, целевых средств фондов поддержки добровольчества и фондов целевого капитала учреждений.
Добровольческое агентство в школах и ВУЗах - это специализированная ресурсная организация (команда) на базе ВУЗа или школы, полностью компетентная в сфере добровольчества.
Инфраструктура добровольчества на базе ВУЗа или школы — комплекс взаимосвязанных элементов (механизмов), составляющих основу функционирования добровольчества как системного явления, поддержки и развития добровольческих инициатив в рамках ВУЗа или школы.
Инфраструкту́ра (лат. infra — ниже, под и лат. structura — строение, расположение)
Деятельность добровольческого агентства в школах и ВУЗах :
информационная поддержка школьной и студенческой молодежи по вопросам добровольчества (консультирование:1) по существующим добровольческим программам и направление в программу, по поддержке новых идей и создания собственных программ);
проведение информационных кампаний (акций, лекций, презентаций) по популяризации добровольчества и привлечения молодежи к добровольческой деятельности;
обучение и повышение квалификации организаторов добровольческой работы, волонтеров, менеджеров социальных проектов на семинары и тренинги, проводимые в рамках проекта;
реализация социально-значимых проектов и акций на практических площадках партнерских организаций социальной сферы;
формирование банка моделей добровольческой практики, с выделением образцов лучшей практики («cool practice»);
консультации в области разработки и реализации добровольческих проектов
создание информационных баз в области добровольчества (литература, методические и информационные материалы, плакаты).
Т ы сделал ЧЕТВЕРТЫЙ ШАГ, а значит, ты знаешь:
Что представляет собой добровольческое агентство на базе школы или ВУЗа
Какова структура добровольческого агентства
Каким видом деятельности будут заниматься в твоем агентстве.
Ш аг 5. Планирование работы в добровольческом агентстве
Планирование при работе с добровольцами – важнейший элемент работы, придающий устойчивость организации в области управления человеческими ресурсами. По сути, планирование добровольческих работ – это фундамент, на котором вы построите всё здание добровольчества в вашей организации. Осуществляя планирование на этапе привлечения добровольцев, ты значительно уменьшишь неоправданные ожидания персонала и добровольцев. Работа вашей команды в части планирования организации работы с добровольцами будет обязательно вознаграждена качеством работы ваших добровольцев и постоянством их состава.
Прежде всего, реши, для чего вашей организации нужны добровольцы, и нужны ли они в принципе? Что они будут делать в вашей организации? Вы рассчитываете, что работа добровольцев увеличит возможности вашей организации, укрепит ее имидж, расширит спектр услуг клиентам? Кто из вашей команды может посвятить свое время тем добровольцам, которые придут к вам? Как ты будешь фиксировать их ответственность перед вашей организацией? Наконец, сколько будет стоить организация добровольной работы людей и работа с добровольцами?
Чтобы разобраться в этом, выполни следующее задание.
Задание
Ответь на вопросы и определи готовность вашей организации к вовлечению в ее деятельность добровольцев.
10 вопросов в таблице являются, по сути, канвой плана, который тебе необходимо сформировать, если ваша организация намерена начинать, или развивать работу с добровольцами.
10 ВОПРОСОВ, НА КОТОРЫЕ ДОЛЖНА ОТВЕТИТЬ ОРГАНИЗАЦИЯ НА ЭТАПЕ ПЛАНИРОВАНИЯ РАБОТЫ С ДОБРОВОЛЬЦАМИ |
||
Вопросы
|
Готовность организации к работе с добровольцами – выше 60% |
Готовность организации к работе с добровольцами – ниже 40% |
1. Учитывает ли стратегия деятельности Вашей организации работу с добровольцами? |
Да, это один из принципов развития организации. |
Стратегия пока не определена. |
2. Кто в Вашей организации так считает? Чье это решение? |
Члены Правления, менеджеры программ, персонал, это общее видение команды. |
Исполнительный директор. |
3. В какие структуры Вы планируете привлекать добровольцев? Это программы или проекты, отделы или службы, уже существующие, или новые? |
Для двух новых проектов, в социальную службу и для помощи в офисе. |
Добровольцы нужны везде. Мы в стадии самоорганизации. |
4. Каковы Ваши ожидания от работы добровольцев? В чем преимущества и недостатки? |
Мы увидели явные преимущества. Проблемы, которые неизбежно возникнут, мы в состоянии решать. |
Больше всего мы опасаемся, безответственности, новые люди могут разрушить то, что уже создано |
5. Определены ли сферы ответственности и вакансии для добровольцев? |
Да, сферы и список вакансий подготовлен координатором и утвержден директорами программ/проектов. |
Пока нет, но возможно в этом вообще нет необходимости. |
6. Определены ли требования к квалификации и личным качествам добровольцев, в зависимости от вакансий? |
Определены соответственно ответственности. |
Это лишняя бюрократия. |
7. Чем добровольцы будут заниматься? Определены ли их обязанности и полномочия? |
Обязанности и полномочия добровольцев определены. Но они могут гибко корректироваться. |
Обязанности и полномочия будут определяться вместе с добровольцами. |
8. Организованы ли рабочие места/ обеспечена ли работа добровольцев тем, что им потребуется? |
Для работы в офисе выделена и оборудована комната, есть канцелярские принадлежности, а для поездок – бесплатные проездные билеты. Есть все для работы с клиентами. |
Добровольцы сами могут обустроить рабочие места и найти все, что им необходимо. Это одна из их задач. |
9. Кто будет осуществлять работу с добровольцами? Есть ли в организации координатор по работе с добровольцами? Какова его квалификация? |
Да, координатор есть, он обучен для этой работы и имеет опыт организации добровольческих программ. |
Руководители проектов справятся сами. |
10. Сколько все это будет стоить? И есть ли источники ресурсов для организации добровольческой работы? |
Составлена смета затрат на работу с добровольцами. Ресурсы для этого охотно дают спонсоры, часть ресурсов учтена в новых проектах. |
Для работы добровольцев не требуется много ресурсов. Об источниках пока не думали. |
Очевидно, что для достижения общего видения в этой области, требуется ряд совместных действий. Основными являются следующие:
Определить и обосновать необходимость работы добровольцев в организации.
Рассмотреть предложения лидеров, персонала, добровольцев по этому поводу.
Увидеть (+) и (-) прихода добровольцев.
Выработать политику и регламент работы с добровольцами.
Сформировать план работ по привлечению добровольцев.
Определить ответственность за организацию добровольной работы и работу с добровольцами на этапах: привлечения, подготовки, сопровождения.
Определить возможные потребности добровольцев в информации и обучении.
Определить потребности в ресурсах.
Принять необходимые решения.
Реализовать план.
При планировании добровольческих работ лидерам организации необходимо увидеть и определить:
области деятельности организации, которые необходимо развивать;
программы, проекты, акции, мероприятия, которые впрямую решают поставленные организацией задачи, но не имеют достаточных человеческих ресурсов;
общие виды работ, которые не требуют постоянной занятости, полноценной нагрузки, повседневной занятости, но обременительны для имеющегося персонала;
услуги и виды работ для клиентов, которые необходимо расширять, и которые могут выполнять добровольцы при определенной подготовке и обучении.
Результатом этой работы может стать так называемый "Перспективный перечень добровольческих работ", в который вы занесете все виды работ, которые можете поручать добровольцам. Раздайте этот документ сотрудникам и добровольцам вашей организации и предложите им принять участие в кампании по привлечению добровольцев.
Продуманная подготовка персонала поможет минимизировать конфликты и повысить эффективность работы добровольцев в организации. Эту функцию целесообразно закрепить за менеджером, организатором, или координатором по работе с добровольцами. Важно, чтобы руководитель и основные лидеры/менеджеры организации были его помощниками в этой подготовке.
Ты сделал ПЯТЫЙ ШАГ, а значит, ты знаешь:
важные элементы планирования при работе с волонтерами;
что такое «Перспективный перечень добровольческих работ».
Ш аг 6. Формирование добровольческих вакансий, подбор и мотивация добровольцев.