V2: Маркетинговые коммуникации.

I:

S: Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми – это…

+: коммуникации

I:

S: Определить элемент, не входящий в систему коммуникаций

+: товар

-: отправитель

-: адресат

-: информация

-: коммуникационная система

I:

S: Основные функции рекламы:

+: формирование имиджа;

-:  информирование;

-:предупреждение;

-: нет правильного ответа

I:

S: Стратегия маркетинга, которая включает весь комплекс мероприятий, называемых «промоушн-микс», состоящий из рекламы, стимулирования сбыта, связей с общественностью, личных продаж

+: коммуникационная стратегия

-: ценовая стратегия

-: сбытовая стратегия

-: продуктовая стратегия

I:

S: Непосредственный контакт представителя фирмы с потенциальными покупателями с целью предоставления продукта и совершения продажи – это

+: личная продажа

-: реклама

-: связи с общественностью

-: стимулирование сбыта

I:

S: К преимуществам личных продаж не относится

+: значительные издержки

-: личный контакт с потребителем и диалог

-: ответная реакция потенциального потребителя

-: сокращение «бесполезной» аудитории

I:

S: К средствам личной продажи не относится

+: спонсорство

-: беседы по телефону

-: послание по почте

-: личное общение с клиентами

I:

S: Определить последовательность этапов личной продажи продукта

1: установление целевой аудитории и подготовка к контакту с аудиторией

2: представление продукта

3: преодоление возможных возражений

4: осуществление продаж

5: послепродажные контакты с покупателем

I:

S: Побудительные меры и приемы фирмы с целью приобретения продукта – это

+: стимулирование сбыта

I:

S: Соответствие групп стимулирования сбыта и основных задач

L1: Стимулирование персонала

L2: Стимулирование торговых посредников

L3: Стимулирование потребителей

R1: Мотивировать персонал и направлять все действия на повышение качества работы

R2: Формирование приверженности к фирме, достижение наибольшего охвата системой распространения

R3: Побуждение потребителей к приобретению товаров, снижение сезонных колебаний, поощрение постоянных клиентов

I:

S: Стимулирование сбыта применяется когда

+: товары находятся на стадии внедрения на рынок, когда нужно создавать осведомленность о них и вызывать интерес к ним

-: на рынке нет конкурентов

-: товары находятся на стадии спада и необходимо свернуть производство

-: на рынке нет товаров-заменителей

I:

S: К недостаткам стимулирования сбыта не относится

+: необходимость расширение штата сотрудников

-: невозможность постоянного применения

-: значительные издержки

-: используется только как дополнительный элемент

I:

S: Определить последовательность этапов проведения стимулирования сбыта продукта

1: разработка программы стимулирования сбыта

2: тестирование мероприятий по стимулированию сбыта

3: реализация программы стимулирования сбыта

4: анализ результатов стимулирования сбыта

I:

S: Соответствие форм стимулирования сбыта и примеров

L1: стимулирование в денежной форме

L2: стимулирование в натуральной форме

L3: стимулирование в активной форме

R1: скидки, распродажи

R2: подарки, призы

R3: лотереи, розыгрыши

I:

S: Работа, направленная на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между общественностью и предприятием – это …

+: связи с общественностью

-: реклама

-: стимулирование сбыта

-: личные продажи

I:

S: К основной цели связей с общественностью относится

+: создание и поддержание имиджа организации

-: распространение информации о товаре

-: побуждение потребителей к приобретению товара

-: стимулирование сбыта

I:

S: К преимуществам связей с общественностью не относится

+: нерегулярность, разовость публикаций

-: достоверный носитель информации

-: охватывает широкий круг потенциальных покупателей

-: привлекает внимание, дает возможность

I:

S: Определить последовательность этапов проведения работы по связям с общественностью

1: анализ и постановка целей

2: разработка программ и бюджета мероприятий

3: осуществление мероприятий

4: анализ и оценка результатов

I:

S: К вариантам мероприятий, связанных со связями с общественностью, не относится

+: проведение акций по стимулированию сбыта

-: организация и установление прочных связей со СМИ

-: установление и поддержание доброжелательных отношений с персоналом

-: установление и поддержание отношений с органами государственной власти и управления

I:

S: оплаченная форма неличного представления и продвижения товара – это…

+: реклама

I:

S: К преимуществам рекламы относится:

+: охват широкого круга потенциальных потребителей

-: значительные издержки

-: используется только как дополнительный элемент

-: захватывает большое число бесполезной аудитории

I:

S: Несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный временной период и распределенных во времени так, чтобы одно из них дополняло другие называется рекламной

+: кампанией

I:

S: Определить последовательность этапов проведения рекламной кампании

1: проведение исследований в области рекламы

2: определение целей рекламы

3: принятие решения о рекламном обращении

4: выбор средств распространения рекламы

5: оценка эффективности рекламной деятельности

I:

S: К видам рекламной кампании не относится

+: не ровная

-: ровная

-: нарастающая

-: нисходящая

I:

S: Внушение, использование межличностных и имиджевых мотивов поведения человека относится к … инструментам рекламы

+: психологическим

-: политическим

-:социальным

-: нет правильного ответа

I:

S: Расчет бюджета продвижения в определенном отношении от текущей или прогнозируемой выручки или цены товара является метод

+: фиксированного процента

-: конкурентного паритета

-: соответствия конкурента

-: расчета от наличных средств

I:

S: К целям рекламы не относится

+: укрепляющая

-: убеждающая

- : напоминающая

-: информативная

I:

S: К методу проверки рекламы после ее выходя относится

+: проверка на распознавание

-: портфельная проверка

-: прямая оценка

-: лабораторная проверка

I:

S: Рекламный слоган – это…

+: рекламный призыв, девиз

-: главный аргумент рекламного обращения

-: название товарной марки

-: адресная информация рекламного характера

I:

S: Реклама, применяемая для того, чтобы потребитель не забывал о товаре - … реклама

+: напоминающая

-: убеждающая

-: сравнительная

-: информативная

I:

S: Реклама, применяемая для сообщения потребителям о новом товаре или услуге и предназначенная для формирования первичного спроса - … реклама

+: информативная

-: убеждающая

-: сравнительная

-: напоминающая

I:

S: Предложение небольшого количества товара на пробу относится к

+: распространению образцов

-: рекламным сувенирам

-: премиям к товару

-: скидкам

I:

S: Соответствие целей и задач рекламы

L1: объяснить принцип действия товара

L2: поощрить переход на конкретную марку

L3: поддерживать осведомленность потребителей о товаре

R1: информирование

R2: убеждение

R3: напоминание

I:

S: Определить последовательность этапов коммуникационной стратегии на предприятии

1: определение адресата

2: установление целей коммуникации

3: выбор структуры комплекса коммуникаций

4: анализ результатов

I:

S: При формировании коммуникационной стратегии необходимо знать каналы воздействия на покупателей, которые бывают

+: личного и неличного воздействия

-: прямого и не прямого воздействия

-: прямого и косвенного воздействия

-: личного и межличностного воздействия