Глава 2 Анализ имиджа иооо «тнк-БиПи Запад»

2.1 Общая характеристика организации

ТНК-ВР является одной из ведущих нефтяных компаний России и входит в десятку крупнейших частных нефтяных компаний в мире по объемам добычи нефти. Компания была образована в 2003 году в результате слияния нефтяных и газовых активов компании BP в России и нефтегазовых активов консорциума Альфа, Аксесс/Ренова (ААР). ВР и ААР владеют компанией ТНК-ВР на паритетной основе. Акционерам ТНК-ВР также принадлежит около 50% акций нефтяной компании «Славнефть».

ТНК-ВР — вертикально интегрированная нефтяная компания, в портфеле которой ряд добывающих, перерабатывающих и сбытовых предприятий в России, Украине и Беларуси. Добывающие активы компании расположены, в основном, в Западной Сибири (Ханты-Мансийский и Ямало-Ненецкий автономные округа, Тюменская область), Восточной Сибири (Иркутская область) и Волго-Уральском регионе (Оренбургская область).

Основные перерабатывающие активы компании расположены в Рязани, Саратове, Нижневартовске и Лисичанске (Украина). Перерабатывающие мощности ТНК-ВР составляют 732 000 барр./сут.

Розничная сеть компании включает почти 1 490 заправочных станций в России и Украине, работающих под брендами ТНК и ВР. Компания является ключевым поставщиком на розничный рынок Москвы и лидирует на рынке Украины.

Аппарат управления компании, которым руководит команда менеджеров с опытом работы в более чем 50 странах мира, расположен в Москве. Мощная комбинация лучших международных и российских кадров обеспечивает внедрение технологий мирового класса, международных стандартов производственной деятельности, корпоративного управления и охраны труда и экологической безопасности.

Персонал ТНК-ВР насчитывает порядка 50 000 человек.

В Беларуси компания ТНК-ВР представлена своей 100%-ной дочерней компанией ИООО «ТНК-БиПи Запад», центральный офис которой расположен в г. Минске. Территориальная структура организации состоит из трех филиалов (в городах Минск, Брест, Могилев).

В 2009 году компания вышла на белорусский рынок, в результате покупки 50 % активов компании «Славнефть-Старт». В настоящее время ИООО «ТНК-БиПи Запад» в Республике Беларусь владеет 40 АЗС и 5 СНП.

Продажа всех видов топлива осуществляется за наличный и безналичный расчет, а также  по топливным картам BERLIO.  На большей части АЗС ИООО «ТНК-БиПи Запад» также находятся торговые объекты – магазины и кафе.

На момент исследования компания реализует топливо на АЗС под брендом «Славнефть».

Рисунок 2.1 – Логотип компании

Примечание – Источник: данные предприятия

Основная цель компании заключается в поставках качественных нефтепродуктов с максимальной эффективностью и ориентиром на долгосрочную перспективу.

С целью оценки перспективности белорусского рынка проведем исследование макросреды организации:

1. Республика Беларусь имеет выгодное географическое положение (рисунок 2.2), обеспечивающее осуществление транзитных  транспортных потоков из Балтии, России, Украины и  стран  Юго-Восточной Азии в Европу. Все транзитные трассы имеют высокое качество дорожного покрытия.

2. С 01.01.2010 года Россия, Беларусь и Казахстан вступили в Таможенный союз (ТС). В рамках ТС состоялась ратификация пакета документов по созданию ЕЭП ТС. Указанное мероприятие обеспечивает свободу передвижения товаров, услуг, капитала между участниками ТС с 1 января 2012 г., что влечет увеличение товарооборота и объема грузоперевозок между странами ТС.

Рисунок 2.2 – Географическое положение Республики Беларусь

Примечание – Источник: данные предприятия

3. По состоянию на начало 2014 года на территории РБ действовало 693 АЗС. В пересчете на 1000 жителей количество действующих АЗС составляет 0,07 шт., что в 2 раза меньше, чем в Украине и более чем в 4 раза меньше этого показателя в РФ. В то же время уровень автомобилизации в РБ существенно превышает показатели в РФ и в Украине (таблица 2.1).

Таблица 2.1 – Уровень автомобилизации и количество АЗС

Регион/ Показатель 2013г.	АЗС/1000 чел.	авто/1000 чел.	АЗС/1000 авто
	шт.	шт.	шт.
Россия	0,29	231	1,24
Беларусь	0,07	287	0,25
Украина	0,14	155	0,87

Примечание – Источник: данные предприятия

Так, на 1000 жителей страны приходится в среднем около 287 автомобилей, что сравнимо с европейским уровнем – в странах Европы этот показатель колеблется от 240 до 550 автомобилей. Стоит отметить, что Россия, у которой на 1000 жителей приходится 231 автомобиль, пока не достигла нижнего порога европейского уровня, а на 1000 украинцев приходится всего 155 автомобилей.

4. С 2008 года в РБ были административно ограничены возможности осуществления розничной торговли субъектами малого бизнеса (запрет торговли через киоски). В этой связи повышается востребованность объектов придорожного сервиса как альтернативы предприятиям розничной торговли. Правительством РБ разработана генеральная схема развития придорожного сервиса, предполагающая привлечение опытных иностранных инвесторов для реализации проектов с предоставлением им ряда административных льгот.

Важным фактором в развитии сети автозаправочных станций в Республике Беларусь является развитие рынка нефтепродуктов.

Единственным переработчиком нефти на сегодняшний день является государственное производственное объединение «Белоруснефть», которое также является основным поставщиком топлива независимым операторам АЗС. Кроме того, Белоруснефть владеет 68% рынка розничной продажи нефтепродуктов. ИООО «ТНК-БиПи Запад» владеет 40 АЗС под брендом «Славнефть» (таблица 2.2). Доля рынка ИООО «ТНК-БиПи Запад» представлена на рисунках 2.3-2.4. Розничная реализация осуществляется по двум основным направлениям: реализация физическим лицам и реализация корпоративным клиентам (юридическим лицам) (рисунок 2.5). Доля реализации корпоративным клиентам имеет положительную динамику роста. Увеличение вызвано вступлением в силу Таможенного Союза, а также разницей цен на нефтепродукты в РБ по сравнению с соседними государствами.

Таблица 2.2 – Доля рынка

Компания	Количество АЗС	Объем продаж, млн. л. в год	Объем продаж на 1 АЗС, т/сутки
Белоруснефть	463	1991	11,8
Лукойл	80	456	15,6
Газпромнефть	38	95	6,8
ТНК-БиПи Запад	40	98	6,8
А-100	13	87	18,4
Юнайтед-Компани (UC)	10	88	24,1
Прочие	51	117	6,3
Итого:	693	2932	11,6

Примечание – Источник: данные предприятия

Рисунок 2.3 – Доли рынка по количеству АЗС

П римечание – Источник: данные предприятия

Рисунок 2.4 – Доли рынка по объему продаж

Примечание – Источник: данные предприятия

Физ. лица,%

Юр. лица,%

Рисунок 2.5 – Динамика структуры розничной реализации нефтепродуктов

Примечание – Источник: данные предприятия

Для компаний-операторов АЗС 2011-2013 гг. в финансовом плане оказались крайне тяжелыми, что потребовало от компаний активных маркетинговых коммуникаций. Основной целью, проводимых в 2013 году рекламных акций было увеличение объема продаж. Проведение на четырех заправочных комплексах ИООО «ТНК-БиПи Запад» акции «Обед за 1000 рублей» дала прирост продаж топлива на этих заправках на 6%. Следствием увеличения продаж также на 6%, но уже в целом по всем АЗС «ТНК-БиПи Запад», стала масштабная акция «Удача на дорогах». Главным призом акции был выбран автомобиль. Призами второго и третьего уровня стали телевизоры и навигаторы.