- •Вопросы для самоконтроля по лекции №1:
- •Тема 1. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций.
- •1.1. Понятие рекламы
- •1.2. История рекламы и современное состояние.
- •1.3. Цели и общие требования к рекламе.
- •1.4. Функции рекламы и связь рекламы со смежными понятиями: агитация, популяризация, воспитание, привитие хорошего вкуса.
- •Отличие пропаганды от традиционной прямой рекламы
- •1.5. Характеристика современного рекламного процесса
- •1.6. Реклама и общество.
- •Вопросы для самоконтроля по лекции №2:
- •Тема 2. Реклама в индустрии туризма.
- •2.1. Методы продвижения туристского продукта.
- •2.2. Особенности продвижения туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках.
- •2.3. Классификация видов рекламы в туризме.
- •Классификация туристской рекламы
- •2.4. Реклама туристских дестинаций.
- •2.5. Особенности рекламы в сфере туризма
- •Вопросы для самоконтроля по лекции №3:
- •Тема 3. Процесс воздействия и восприятия рекламы.
- •3.1. Психология потребительской мотивации покупателей.
- •3.2. Модель потребительского поведения при покупке туристского продукта и услуг, влияние рекламных стимулов.
- •3.3. Факторы, влияющие на восприятие рекламы и потребительское поведение при приобретении продуктов и услуг туризма.
- •Тема 4. Рекламные средства, используемые в туризме.
- •4.1. Средства распространения рекламы в туризме и их особенности.
- •4.2. Выбор средств распространения рекламы.
- •1. О выборе средств распространения рекламного обращения;
- •2. О параметрах рекламы;
- •4.3. Техника распространения рекламных материалов.
- •Вопросы для самоконтроля по лекции №5:
- •Тема 5. Рекламное обращение – центральный элемент рекламы.
- •5.1. Рекламное обращение: виды, формы, содержание, структура и композиция, творческое воплощение и художественное оформление.
- •5.2. Выразительные средства рекламы.
- •5.3. Средства и приемы рекламного стиля, речи.
- •5.4. Рекламные жанры.
- •5.5. Методика работы над рекламным сообщением. Текст печатной рекламы, требования к рекламным текстам, основные композиционные элементы рекламного текста.
- •5.6. Принципы дизайна печатной рекламы, стили и разработка макетов, шрифтовое и художественное оформление.
- •Вопросы для самоконтроля по лекции №6-7:
- •Тема 6. Имидж туристского предприятия как средство рекламы.
- •6.1. Товарный знак и его функции в туризме.
- •6.2.Основные типы товарных знаков.
- •6.3. Законодательство о товарных знаках.
- •6.4. Использование франчайзинга в туризме.
- •6.5. Понятие фирменного стиля, его особенности в туризме.
- •6.6. Имидж туристского предприятия.
- •Вопросы для самоконтроля по лекции №8:
- •Тема 7. Планирование и организация рекламной кампании туристской фирмы.
- •7.1. Понятие рекламных кампаний и их классификация в туризме.
- •7.2. Особенности организации рекламных кампаний в туризме.
- •7.3. Этапы планирования рекламной кампании.
- •Вопросы для самоконтроля по лекции №9:
- •Тема 8: Эффективность рекламной деятельности в туризме
- •8.1. Значимость проведения эффективности рекламы
- •8.2. Виды эффективности рекламы.
- •Способы оценки эффективности рекламы.
- •Вопросы для самоконтроля по лекции №10:
- •Тема 9. Правовое регулирование рекламы в туризме.
- •9.1. Общая характеристика правового регулирования рекламы.
- •9.2. Основные документы, регламентирующие рекламную деятельность в скСиТ.
- •9.3. Федеральный закон «о рекламе».
- •Тема 10. Выставочная деятельность предприятий туризма.
- •10.1. Специфика выставочной деятельности.
- •10.2. Классификация туристских выставок.
- •10.3.Основные этапы организации выставочной деятельности.
- •10.4. Планирование и оформление выставочной площади.
- •10.5. Российские туристские выставки.
- •Вопросы для самоконтроля по лекции №12:
- •Вопросы к зачёту.
- •Темы контрольных работ
Вопросы для самоконтроля по лекции №2:
Раскройте понятие рекламы.
2. История создания рекламы и ее современное состояние.
3. Требования, предъявляемые к рекламе.
4. Функции рекламы и связь рекламы со смежными понятиями: агитация, популяризация, воспитание, привитие хорошего вкуса.
5. Сущность рекламного процесса, его участники.
Лекция №3
Тема 2. Реклама в индустрии туризма.
2.1. Методы продвижения туристского продукта.
С приходом на туристский рынок вновь созданных отечественных и известных зарубежных фирм возросла конкуренция и проблема продвижения товаров и услуг на рынке стала одной из основных задач туристских компаний.
В целях увеличения объема продаж, повышения эффективности и прибыльности любое предприятие сферы туризма должно заниматься формированием спроса на свою продукцию или услуги и стимулированием сбыта, т.е. продвижением товара (promotion).
Для этих целей используется система маркетинговых коммуникаций, которая включает следующие методы: стимулирование сбыта, связи с общественностью (public relations), личные продажи, реклама. Наряду с указанными методами используется такой канал, как workshop (подробно далее по тексту).
2.2. Особенности продвижения туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках.
Проведение рекламной кампании предполагает комплексное использование всех вышеперечисленных маркетинговых коммуникаций, но для достижения требуемого эффекта надо знать отличительные особенности.
Стимулирование сбыта представляет собой краткосрочные стимулирующие и побудительные воздействия, которые направлены на поощрение продаж товаров и услуг.
На внутренних и на внешних рынках около половины рекламного бюджета затрачивают на программы по стимулированию продаж, ориентированные на различные группы: клиентов турфирм (туристов, конечных пользователей), менеджерский состав туристских фирм, агентскую сеть в целом. Для потенциальных клиентов стимулирующие воздействия обычно представляют собой скидки с цены, подарки, сувениры, лотереи и т. п. Наиболее эффективным и самым распространенным приемом для привлечения и стимулирования потребителя, а также для расширения агентской сети в туризме является предоставление скидок с цены.
Например, в туристском и гостиничном бизнесе нашли широкое распространение скидки на обслуживание в несезонный период; проведение туристских бирж, workshop, на которых продажа туров производится на льготных условиях; предоставление специальных скидок, стимулирующих сбыт новых турпродуктов или горящих путевок; бонусные скидки, предоставляемые постоянным клиентам; дисконтные системы; организация рекламных поездок.
Для продвижения туристских продуктов и услуг с начала 90-х годов прошлого века в России начал использоваться такой маркетинговый канал, как workshop. Workshop (англ. — рабочий магазин) — в туристском бизнесе означает рабочую встречу (мини-выставку) профессионалов турбизнеса, на которой осуществляется продвижение туристских продуктов и услуг. Эти мероприятия проводятся по инициативе национальных министерств по туризму российскими и зарубежными компаниями и издательствами, т.е. используются на внутренних и на внешних туристских рынках.
Первый российский workshop организовала компания «TTG Expo», и в 1994— 1996 гг. в них участвовали более 30 зарубежных туристских компаний. В1995 г. Центр развития туризма Финляндии (МЕК) провел первый workshop, организованный национальным туристским представительством в России.
Пользуются популярностью workshop, организуемые Информационной службой «БАНКО», журналом «Турбизнес», газетой «Туринфо», национальными представительствами по туризму Мальты, Германии, Финляндии и др. по отдельной стране, региону и видам туризма.