5. Требования Государственного стандарта высшего профессионального образования

При составлении программы учтены минимальные требования к содержанию учебной дисциплины, предусмотренные Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования.

В соответствии с этим в программу включены, в частности, такие вопросы, как:

• Содержание понятий «система», «исследование», «управление» и др.

• Системный подход – методологическая основа исследования систем управления.

• Основные методы исследования систем управления.

• Основные методы диагностики систем управления.

Программа рассчитана на 108 часов., в том числе 4 аудиторных часа.

После окончания изучения дисциплины «Исследование систем управления» студенты должны обладать следующими компетенциями:

1. Общекультурными компетенциями (ОК):

-способностью находить аналитические и организационно-управленческие решения в сфере исследования систем управления и готовностью нести за них ответственность (ОК-8);

-умением использовать аналитический инструментарий в сфере исследования систем управления в своей деятельности (ОК-9);

-стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);

-осознанием социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12);

-способностью анализировать социально значимые проблемы и процессы в сфере управления(ОК-13);

- способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20).

2.Профессиональными компетенциями (ПК):

-способностью к системному образу мышления (ПК-26);

-способностью оценивать на теоретическом уровне управленческие процессы, способностью видеть альтернативные варианты управленческих действий и решений (ПК-27);

-пониманием основных методов исследования систем управления (ПК-28);

-пониманием значения эффективности процесса совершенствования систем управления для бескризисного развития страны в условиях глобализации (ПК-46).

3. Содержание дисциплины

Тема 1. Исследование систем управления: основные понятия и подходы.

Понятие исследования и его основные этапы. Определение объекта и предмета исследования. Уровни исследования: эмпирический, теоретический, прагматический. Необходимость проведения исследований. Понятие системы. Свойства систем 1 и 2 ряда. Классификация систем по различным классификационным признакам, например по способу образования, по отношению к целевому назначению, по предсказуемости поведения. Типы систем управления. Понятие исследования систем управления. Практические и научно-практические исследования. Требования, предъявляемые к исследователям.

Тема 2. Системный анализ в исследовании управления.

Возникновение системного подхода. А.А.Богданов. Понятие системного анализа. Причины и цели проведения. Категориальный аппарат системного анализа. Объекты изучения в процессе системного анализа. Параметры «входа», «процесса», «выхода». Последовательность проведения системного анализа: построение дерева целей, исследование факторов, способствующих и препятствующих достижению целей предприятия. Основные подходы в системном анализе: системный, комплексный, интеграционный (по горизонтали и вертикали), ситуационный, маркетинговый, инновационный, нормативный (три типа нормативов: целевые, функциональные, социальные), поведенческий подход.

Тема 3. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ. Понятие метода исследования. Общенаучные методы. Методы формализованного представления систем управления: статистические (математическая статистика, теория вероятностей, методы выдвижения и проверки статистических гипотез); логические; графические (графические представления информации типа диаграмм, графиков, гистограмм, теория графов) и т.п. Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов: метод мозговой атаки, метод экспертных оценок, метод Дельфи, метод сценариев, SWOT-анализ, метод дерева целей, метод синектики. Частные методы исследования: эксперимент, наблюдение, опрос.