8. Потребности в причастности:

A) необходимость социальных связей

B) потребность в безопасности

C) рост личности

D) социальные потребности

E) потребность в самовыражении

F) чувство привязанности и поддержки

G) физиологические потребности

H) потребности власти

9. Введение в практику контроля определенных правил, процедур и линий поведения- это:

А) контроль предварительный

В) мотивация

С) функция контроля

D) измерение фактических результатов

Е) установление стандартов

F) текущий контроль

G) контроль заключительный

Н) эффективность результатов

10. Основные элементы коммуникационного процесса:

1. Зарождение идеи

2. Кодирование и выбор канала

3. Канал передачи информации

4. Передача информации и декодирование

5. Отправитель и получатель

6. Сообщение

7. Декодирование

8. Обратная связь

11. Управленческое решение – это:

1. Вид деятельности

2. Нормативный документ

3. Регламент

4. Постановка целей

5. Управленческое заключение

6. Мыслительный процесс

7. Выбор альтернативы

8. Средство достижения цели

12. Процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей – это:

1. Развитие отношений в группе

2. Высокая управляемость команды

3. Постоянство состава группы и формирование субкультуры

4. Групповая динамика

5. Динамика команды

6. Компетентность, внушение

7. Мировоззренческая убежденность, ответственность

8. Позитивный настрой к окружающим

13. Исполнитель верит что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его или ее долг – подчиняться им, то это:

1. Формальная власть

2. Власть, основанная на вознаграждении

3. Власть, основанная на принуждении

4. Традиционная власть

5. Эталонная власть

6. Эксплерентная власть

7. Законная власть, традиционная власть

8. Законная власть

14. Неуправляемый конфликт приводит к нежелательным последствиям:

1. Различиям в целях

2. Решению проблемы

3. Появление «синдрома врага»

4. Рост текучести кадров

5. Столкновение личностей

6. Межличностным стилям решения конфликтов

7. Функциональным последствиям

8. Снижение производительности

15. Знания, необходимые руководителю для управления конфликтной ситуацией:

1. Субъекты конфликта

2. Причины и источники возникновения конфликта

3. Тип и функции конфликта

4. Природа конфликта

5. Социальная структура конфликта

6. Конфликтное поведение

7. Уровень осознания конфликтной ситуации

8. Известность конфликтной ситуации

16. Первооткрыватели в области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятий:

1. Ф. Тейлор

2. П. Друкер

3. Л. Урвик

4. Э. Мэйо

5. Г. Гантт

6. Д. Муни

7. А. Файоль

8. Супруги Гилберт

17. Основные подсистемы, выделяемые в составе системы управления:

1. Техническая подсистема

2. Организационная подсистема

3. Подсистема экономическая

4. Подсистема управленческой идеологии

5. Подсистема организационной структуры управления

6. Подсистема закономерностей управления

7. Подсистема методов управления

8. Подсистема принципов управления

18. Стратегия применяется в зрелых отраслях промышленности со статичной технологией:

1. Стратегия диверсификации

2. Стратегия роста

3. Установление целей с учетом инфляции

4. Стратегия отсечение лишнего

5. Ограниченный рост

6. Стратегия внутреннего и внешнего роста

7. Стратегия ограниченного роста

8. Стратегия сокращения

19. Уровни управления образуют:

1. Внутренние ситуационные факторы

2. Иерархию управленческих уровней

3. Горизонтальное разделение труда

4. Разделение труда

5. Цели организации

6. Формальную подчиненность на каждом уровне

7. Вертикальное разделение труда

8. Персонал

20. Количество людей, подчиненных одному менеджеру:

1. Четкой организационной структурой

2. Идеальной нормой управляемости

3. Системой коммуникаций

4. Норме управления

5. Поставленной задачей

6. Норма управляемости

7. Сложностью управления

8. Внутренними ситуационными факторами

21. Базовая стратегия:

1. Оценка затрат времени

2. Практическая обоснованность МВО

3. Планирование действий

4. Управление по целям

5. Диверсификации производства

6. Анализ внешней среды

7. Распределение ресурсов на основе портфельного анализа

8. Изменение структуры корпорации

22. Типы организаций по взаимодействию подразделений:

1. Бюрократическая

2. Органическая

3. Функциональная

4. Дивизиональная

5. Отделенческая

6. Механистическая

7. Адаптивная

8. Традиционная

23. Теория К. Альдерфера:

1. Потребности роста

2. Потребности связи

3. Потребности успеха

4. Потребности во влиянии

5. Потребности более высоких уровней

6. Потребности власти

7. Потребность существования

8. Потребности самовыражении

24. Вид контроля, способствующий мотивации:

1. Текущий

2. Предварительный

3. Внутренний контроль

4. Контроль эффективности

5. Подготовительный

6. Конечный

7. Итоговый

8. Заключительный

25. Коммуникация, осуществляемая на основе жестов, интонация – это:

1. Сеть коммуникационная

2. Невербальная информация

3. Коммуникационная сеть

4. Вербальные символы

5. Невербальная коммуникация

6. Несловесные символы

7. Зарождение идеи

8. Неформальные коммуникации

Вариант 3226

Теория и практика менеджмента

1. результаты Хоторнских экспериментов дали развитие:

1. Классической школе

2. Административной школе

3. Поведенческой школе

4. Мотивационной школе

5. Системному подходу

6. Школе человеческих отношений

7. Процессному подходу

8. Школе научного управления

2. определенная целостность,состоящая из взаимозависимых частей,каждая из которых вносит свой вклад в функционирование целого-это:

1. Прогноз

2. Цель

3. Системность

4. Анализ

5. Проектирование

6. Интеграция

7. Концепция

8. Система

3. основные признаки менеджмента как особого современного типа управления:

1. Постоянное повышение квалификации управленческого персонала.

2. Высокий профессионализм управления,обеспечивающий требуемые экономические результаты и постоянное развитие организации.

3. Способность адаптироваться к изменяющимся условиям среды .

4. Использованные передового(зарубежного)опыта управления.

5. Применение системы контроллинга.

6. Исходным моментом организации управления и его объектом является человек,его деятельность.

7. Приоритет социально-экономических средств и методов управления.

8. Широкое использование административных методов управления.

4.О.С.Виханский ,А.И. Наумов определяют понятие «организация»:о

1. Определенное упорядочение частей.

2. Объединение людей.

3. Систематизированное, сознательное объединение действий людей.

4. Общественная ячейка в виде социального института.

5. Организация как структура.

6. Устойчивая группа лиц.

7. Организация как процесс.

8. Последовательность процесса.

5. Виды технологий согласно классификации технологий по Томпсону:

1. Многозвенные технологии.

2. Интенсивные технологии.

3. Единичное производство.

4. Крупносерийное производство.

5. Индивидуальное производство.

6. Посреднические технологии.

7. Мелкосерийное производство.

8. Массовое производство.

6. Стадии планирования:

1. Распределение ресурсов на основе портфельного анализа

2. Оценка затрат времени

3. Установление взаимосвязей

4. Анализ внешней среды

5. Изменение структуры корпорации

6. Практическая обоснованность МВО

7. Диверсификации производства

8. Определение задач

7. Типы дивизиональных структур:

1. Линейная структура

2. Ориентированная на потребителя

3. Линейно-функциональная

4. Вместо одного назначается несколько специалистов

5. Региональная

6. Продуктовая

7. Принцип единоначалия

8. Реализация нескольких проектов

8. Гигиенические факторы двухфакторной модели мотивации Ф.Герцбегра:

1. Условия труда

2. Вознаграждение

3. Карьеру

4. Продвижение по службе

5. Успех

6. Творческий рост

7. Заработок

8. Признание

9. Контроль организации государственными органами за соблюдением ею действующего законодательства-это:

1. Заключительный

2. Внутренний контроль

3. Государственный контроль

4. Текущий

5. Внутрифирменный контроль

6. Внешний контроль

7. Подготовительный контроль

8. Контроль внешних организаций

10. Коммуникация, осуществляемая на основе жестов, интонаций -это:

1. Несловесные символы

2. Невербальная информация

3. Неформальные коммуникации

4. Сеть коммуникационная

5. Зарождение идеи

6. Вербальные символы

7. Невербальная коммуникация

8. Коммуникационная сеть

11. Последовательность действии субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации –это:

1. Выбор альтернативы

2. Принятие решений

3. Принятие и разработка решения

4. Постановка проблемы

5. Реализация решений

6. Определение проблемы

7. Диагностика проблемы

8. Определение цели, выбор средств ее достижения

12. Менеджер или руководитель определяет главную цель команды, но команда пользуется свободой выбора методов для достижения этой цели:

1. Организация

2. Групповая динамика

3. Канал

4. Самоуправляемые команды

5. Комитет

6. Саморегулирующая команда

7. Неформальная команда

8. Группы по решению управленческих задач

13. Ситуационные переменные, используемые в модели Фидлера:

1. Должностные полномочия

2. Зрелость последователей

3. Структурированность работы

4. Умение планировать

5. Отношение «лидер-последователи»

6. Высокие моральные стандарты

7. Компетентность

8. Способность

14. Неуправляемый конфликт приводит к нежелательным последствиям:

1. Рост текучести кадров

2. Межличностным стилям решения конфликтов

3. Столкновение личностей

4. Различиям в целях

5. Появление «синдрома врага»

6. Снижение производительности

7. Решению проблемы

8. Функциональным последствиям

15. Отсутствие согласия между двумя и более сторонами –это:

1. Противоречие

2. Принуждение

3. Конфликт

4. Разногласие

5. Упрек

6. Убеждение

7. Уклонение

8. Обида

16. Особой разновидностью социального управления является хозяйственное управление. Типы хозяйственного управления:

1. Технологическое

2. Биологическое

3. Политическое

4. Духовное

5. Предпринимательское

6. Ремесленное

7. Традиционное

8. Экономическое

17. Особенности любой системы:

1. Целостность, структурность, иерархичность

2. Системный анализ

3. Множественность

4. Системное управление

5. Целостность, структурность

6. Системность

7. Системное рассмотрение

8. структурность ,иерархичность

18. Характеристики общей теории систем:

1. Системный анализ

2. Управление и власть

3. Вход-преобразование-выход

4. Синергия

5. Системными переменными

6. Материальные и нематериальные ограничители

7. Внешние переменные

8. Структура

19. Самый малочисленный уровень управляющих составляют руководители:

1. среднего звена

2. низшего звена

3. командир

4. технического уровня

5. институционального уровня

6. высшего звена

7. верхний уровень

8. низового звена

20. предписанная работа, серия работ или часть, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки:

1. Цель

2. Структура

3. Строение

4. Задачи

5. То, что требует исполнения , разрешения

6. Проблема, требующая исследования и разрешения

7. Внутреннее устройство подразделений

8. Технология

21. Внутрифирменное планирование:

1. Создание благоприятных возможностей

2. Внутрифирменное управление

3. Определение первостепенных задач и действий

4. Внедрение систем управления

5. Расширенное воспроизводство

6. Стратегическое планирование

7. Формулирование целей и вероятных стратегий

8. Выявление перспектив развития

22. процесс деления организации на подразделения, отделы ,выполняющие определенные функции- это:

1. Управление

2. Делегирование

3. Деление на секторы

4. Стратегия ограниченного роста

5. Организационная структура

6. Департаментализация

7. Деление на подразделения

8. Стратегия сочетания

23. Потребности ,являющиеся необходимыми для выживания:

1. Потребности власти

2. Потребности еде,одежде

3. Потребности в убежище, воде ,отдыхе

4. Потребность в принадлежности

5. Гигиенические факторы

6. Потребность в безопасности

7. Потребность в самовыражении

8. Физиологические потребности

24. Разновидности контроля:

1. Контроль текущий,внешний

2. Подготовительный контроль

3. Контроллинг

4. Контроль предварительный, внутренний

5. Заключительный контроль

6. Завершающий контроль,стратегический

7. Текущий контроль

8. Предварительный контроль

25. Перевод мыслей отправителя информации в символы- это:

1. Шифрование

2. Обратная связь

3. Кодирование

4. Передача

5. Закодирование

6. Сообщение

7. Декодирование

8. Связывающий процесс

Вариант 3227

Теория и практика менеджмента

1. «Двенадцать принципов производительности труда»разработал:

1. Э.Мэйо, А.Файоль

2. Представитель классической школы

3. Представитель административной школы

4. Д.Муни,А.Рейли

5. А.Файоль,Л.Урвик

6. Г.Гантт,Л.Гилберт

7. Ф.Тейлор,Г.Гантт

8. Г.Эмерсон

2. совокупность научных методов и практических приемов решения разнообразность прблем на основе системного подхода:

1. Множественность

2. Структуризация

3. Системность

4. Системный анализ

5. Системный подход

6. Системное управление

7. Метод подготовки решений

8. Системное рассмотрение

3. основные признаки менеджмента как особого современного типа управления:

1. Постоянные повышение квалификации управленческого персонала

2. Применение системы контроллинга

3. Способность адаптироваться к изменяющимся условиям среды

4. Высокий профессионализм управления, обеспечивающий требуемые экономические результаты и постоянное развитие организации.

5. Исходным моментом организации управления и его объектом является человек, его деятельность.

6. Приоритет социально- экологических средств и методов управления.

7. Широкое использование административных методов управления

8. Использование передового (зарубежного)опыта управления.

4. Характеристики сложных организаций:

1. Зависимость от внешней среды.

2. Территориальные границы

3. Согласие членов группы работать вместе.

4. Капитал.

5. Ресурсы.

6. Разделение труда.

7. Владельцы.

8. Наличие хотя бы одной цели.

5. Переменные, выступающие результатом управленческих решений:

1. Собственники

2. Поставщики и потребители.

3. Технологии и люди.

4. Экономика и политика.

5. Структура организации.

6. Цели и задачи.

7. Социокультурные факторы.

8. Конкуренты.

6. Стадии планирования:

1. Определение задач

2. Изменение структуры корпорации.

3. Установление взаимосвязей.

4. Практическая обоснованность МВО.

5. Диверсификации производства.

6. Анализ внешней среды

7. Распределение ресурсов на основе портфельного анализа

8. Оценка затрат времени

7. Структуры адаптивного типа:

1. Конгломерат

2. Программно-целевые

3. Продуктовая

4. Линейная структура

5. Матричные

6. Функциональная

7. Проектные

8. Региональная

8. Потребности в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности- это:

1. Справедливость вознаграждения

2. Потребность в безопасности

3. Затраты труда и результаты

4. Потребности в самовыражении

5. Потребности в безопасности и уверенности в будущем

6. Потребности в развитии способностей

7. Самоактуализация

8. Рост личности

9. Основные задачи службы внутреннего контроля:

1. Взаимодействие с собственником предприятия

2. Обеспечение выполнения работниками требований законодательства.

3. Организация работы

4. Мотивация персонала

5. Обеспечение сохранности активов

6. Проектирование работ

7. Взаимодействие с внешними аудиторами

8. Проверка решений

10. Неоднозначность интерпретации смыслов в зависимости от различий в индивидуальных контекстах –это:

1. Вербальные символы

2. Шум

3. Барьеры восприятия

4. Неформальные коммуникации

5. Коммуникации между уровнями

6. Зарождение идеи

7. Невербальные барьеры

8. Семантические барьеры

11. Выбор, сделанный в повторяющейся ситуации и являющийся результатом определенной последовательности шагов или действий –это:

1. Интуитивное решение

2. Запрограммированное решение, алгоритмическое решение.

3. Организационные решения

4. Алгоритмическое решение

5. Решение запрограммированное

6. Незапрограммированное решение

7. Рациональное решение

8. Аналитическое решение

12. Менеджер или руководитель определяет главную цель команды, но

Команда пользуется свободой выбора методов для достижения этой цели:

1. Саморегулирующая команда

2. Канал.

3. Группы по решению управленческих задач

4. Самоуправляемые команды

5. Организация

6. Групповая динамика

7. Комитет

8. Неформальная команда

13. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность-это:

1. Власть закона.

2. Законная власть.

3. Власть, основанная на вознаграждении.

4. Формальная власть.

5. Влияние через разумную веру.

6. Ценность знания руководителя.

7. Эталонная власть.

8. Экспертная власть.

14. Конфликт, который приводит к снижению личной удовлетворенности и эффективности организации представляет собой:

1. Внутриличностный

2. Функциональный

3. Деструктивный

4. Дисфункциональный

5. Межгрупповой

6. Противоречивый

7. Нарушение стабильности системы

8. Межличностный

15. Конфликт, являющийся выражением разногласий между линейным и штабным персоналом-это:

1. Проблема разрешается оптимальным образом

2. Дисфункциональный

3. Внутриличностный

4. Межличностный

5. Функциональный

6. Конфликт между подразделениями

7. Конфликт между двумя кандидатами

8. Конфликт между неформальными группами

16. Наиболее крупные фигуры периода развития бихевиористского направления:

1. Дуглас Макгрегор

2. Фредерик Тейлор

3. Питер Друкер

4. Анри Файоль

5. Людвиг фон Берталанфи

6. А.Маслоу

7. Фредерик Герцберг.

8. Элтон Мэйо.

17. Особенности любой системы:

1. Целостность,структурность

2. Целостность ,структурность,иерархичность

3. Системный анализ

4. Структурность ,иерархичность

5. Системное управление

6. Множественность

7. Системность

8. Системное рассмотрение

18. Основные направления ,характеризирующие управленческую деятельность:

1. Разработка и осуществление системы контроля.

2. Определение целей функционирования и развития объекта.

3. Организация подготовки и принятия решений.

4. Организация маркетинга и сбыта.

5. Координация совместных действий всех участников для достижения целей.

6. Организация и оплата труда работников.

7. Руководство деятельностью организации.

8. Разработка необходимых средств и способов их достижения.

19. Вертикальное разделение труда образует:

1. Иерархию

2. Управление по уровням

3. Низовое звено

4. Среднее звено

5. Руководителей низового звена

6. Уровни управления

7. Высшее звено

8. Низшее звено

20. Согласно классификации технологий по Вудворд,технологии ,предусматривающие изготовление одновременно одного или нескольких единиц изделий:

1. Мелкосерийное производство

2. Массовое производство

3. Непрерывное производство

4. Посреднические технологии

5. Единичное производство

6. Крупносерийное производство

7. Многозвенные технологии

8. Индивидуальное производство

21.Компоненты формального планирования:

1. Выбор стратегии

2. Правила и процедуры

3. Политика и правила

4. Сокращения и переориентации

5. Трудовые ресурсы

6. Стратегические цели

7. Тактика, политика

8. Стратегия

22. Структура управления, характеризующая четким единоначалием- это:

1. Линейно- функциональная

2. Штабная

3. Централизованная структура

4. Реализация нескольких проектов

5. Обеспечивающая единство руководства

6. Двойное подчинение

7. Линейная структура

8. Матричная

23. Потребности в причастности:

1. Потребности власти

2. Рост личности

3. Чувство привязанности и поддержки

4. Физиологические потребности

5. Социальные потребности

6. Необходимость социальных связей

7. Потребность в безопасности

8. Потребность в самовыражении

24. Этапы контроля:

1. Заключительный

2. Внутрифирменный контроль

3. Сопоставление с ними реальных результатов

4. Принятие корректирующих действий

5. Государственный контроль

6. Подготовительный контроль

7. Внешний контроль

8. Выработка стандартов.

25. Виды связей коммуникационной сети, создаваемой руководителем:

1. Межличностные

2. Диагональные

3. Неформальные

4. Внутренние

5. Формальные

6. Вертикальные

7. Горизонтальные

8. Внешние

Вариант 3228

Теория и практика менеджмента

1. В работе «Учение об управлении»А.Файолем обоснованны административные фкнкции:

1. Справедливо относится к персоналу.

2. Организовывать.

3. Нормировать труд.

4. Мотивировать труд работника.

5. Распоряжаться и согласовывать.

6. Работать напряженно.

7. Предвидеть и контролировать.

8. Прогнозировать и планировать.

2. Входы-преобразования-выходы рассматриваются в :

1. Процессе обмена информацией.

2. Открытой системе.

3. Внешней среде.

4. Ситуациях конкретного проекта.

5. Взаимодействий с внешней средой.

6. Модели закрытой системы.

7. Процессе принятия решений.

8. Модели открытой системы.

3. Достоинства системного подхода при принятии решений: