Показатели пассажирских перевозок:

• количество перевезённых пассажиров∑А_пас=∑А_дал+∑А_приг, чел

• пассажирооборот (выполненные пассажиро-км) ∑Аl=A₁1₁+А₂1₂+…

• средняя дальность 1_ср=∑А1/∑А_пас

• средняя населённость пассажирского вагона (чел/ось) А_ср=∑А1/∑NS

∑NS – сумма осе-км пробега

Россия занимает 4 место по количество перевезённых пассажиров (Китай, Индия, Япония). Перевозится порядка 80 млн. пасс, всеми видами транспорта, на долю жд приходится ок. 35% пассажирооборота.

15.Права и обязанности пассажиров

Права и обязанности пассажиров регламентируются Уставом. Порядок обслуживания в Правилах (любых)

Ответственность пассажиров:

Пассажир обязан:

• соблюдать общественный порядок:

• соблюдать правила пользования вагонами, вокзалами;

• бережно относиться к имуществу ждт;

Статус пассажира присваивается только после приобретения билета. Обязанностью также является предъявление, по требованию работников ждт и других ответственных лиц, проездного документа (документа, подтверждающего заключение договора с перевозчиком). Проездным документом на ждт является билет, для багажа — багажная квитанция, грузобагаж - грузобагажная квитанция.

Если в пути следования обнаружится пассажир, не имеющий билета или который не дает права на проезд в данном поезде, он привлекается к административной ответственности в виде штрафа. При этом пассажир обязан помимо штрафа оплатить проезд до ближайшей крупной станции, где он обязан приобрести билет на дальнейший проезд или покинуть поезд.

Утерянные, испорченные проездные документы не возобновляются, если их восстановление не может быть осуществлено перевозчиком и уплаченные за них деньги не возвращаются.

Права при проезде в поездах дальнего следования:

- имеет право занять в пути следования место согласно купленного билета, а также свободное место в вагоне более высокой категории с обязательной доплатой в разнице тарифов (платно ч/з бригадира) или свободное место в поезде, отходящем ранее указанного в билете (переоформление билета в кассе);

• провозить с собой кроме мелких вещей ручную кладь (не более 36 кг на 1 любой билет). Дамские сумки, зонты, пакеты ручной кладью не являются;

• сдавать багаж;

• провозить с собой бесплатно одного ребёнка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного места, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой по детскому тарифу, но билет надо всегда приобретать. (У ребенка должно быть св-во о рождении, нотариально заверенный документ, согласие второго родителя на вывоз ребенка за границу).

• делать остановку в пути следования с продлением срока действия билета, но не более, чем на 10 суток, при этом в эти 10 суток входит время, которое необходимо для проезда до конечной станции назначения;

• выезжать поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретён билет;

• получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние независимо до срока возврата до отправления в случае отмены, задержки отправления поезда; в пункте пересадки в полном объеме за непроследованное расстояние в случает опоздания по вине перевозчика; можно получить деньги за непроследованное расстояние при прекращении поездки в пути в связи с нарушением графика движения поездов по вине перевозчика;

• продлевать срок действия билета в случае непредоставления места, указанного в билете и несогласии воспользоваться другим местом, на t до отправления следующего поезда, в котором будет предоставлено место и в этом случае он имеет право отказаться и ему вернут полную стоимость проезда (стоимость билета, плацкарты и доп. сборы); болезни в пути следования на время болезни, что должно быть подтверждено документально лечебным учреждением; в случае опоздания при условии доплаты стоимости плацкарты.

• возобновить действие билета на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания в течение 12 часов, а также в случае болезни в течение 5 суток, с момента отправления поезда, на который был приобретён билет (документ лечебного учреждения) Также можно получиться стоимость за проезд за вычетом стоимости плацкарты.

• Пассажир имеет право вернуть неиспользованный билет и при этом получить обратно: не позднее 8ми часов до отправления - стоимость проезда, состоящая из стоимости плацкарты и билета; менее 8ми часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты; менее 2 часов до отправления - стоимость билета.

• В случае невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно купленного билета перевозчик обязан предоставить место в другом вагоне, в т.ч. более высокой категории без взимания платы, если в более низкой категории - обязаны вернуть разницу в стоимости билета.

Пригородное сообщение:

- Пассажир имеет право приобрести билет для разовой поездки, для поездки туда и обратно, абонемент установленной формы.

- Имеет право провозить детей в возрасте до 5 лет бесплатно (детей может быть хоть сколько), ручную кладь до 36 кг и за оплату до 50 кг, более 50 кг нельзя!!!

- Пассажир имеет право получить полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на 1 час.

- можно купить билет в электричке, если в пункте нет кассы