Заключение

В результате написания данной курсовой работы была достигнута основная цель – изучены различные аспекты управления поведением в организациях и сделан ряд выводов, основные из которых следующие:

На позицию руководителя в управлении влияет множество факторов. Среди них какие как характер руководителя, его жизненный опыт, личностные установки по отношению к себе и к другим людям. В свою очередь, позиция руководителя влияет на принимаемые им решения и оказывает прямое воздействие на его отношения с подчиненными и на психологический климат, создающийся в организации.

Эффективность использования времени зависит от многих составляющих. Каждый человек может повысить свою эффективность, используя следующие основные элементы рационального управления временем: планирование; расстановка приоритетов; делегирование; борьба с «расхитителями времени».

Поведение человека может опираться как на разум, так и на эмоции. Для эмоционального поведения характерны экспрессивность, нелогичность, частое изменение направления. Рациональный способ поведения опирается на логику и целесообразность. Каждый из способов поведения имеет свои положительные и отрицательные стороны, дополняя друг-друга они обогащают жизнь человека.

Среди механизмов психологической защиты можно выделить следующие: забывание, отрицание, рационализацию, замещение, регрессию, отчуждение, идентификацию, интеллектуализацию, компенсацию, сублимацию и т.д. Человек редко пользуется каким-либо одним механизмом психологической защиты, чаще всего они комбинируются в зависимости от ситуации и состояния человека.

Целенаправленное приложение усилий для произведения положительного впечатления на собеседника подразумевает знание всех компонентов, из которых складывается впечатление. Основными из них являются: внешний вид (одежда, прическа, аксессуары); жесты, мимика; речь и поведение человека.

Список использованной литературы

1. Аверченко Л.К. Психология управления: Практикум для руководителей и менеджеров по управлению персоналом / Л.К. Аверченко, З.А. Парфенова. – Новосибирск: СибАГС, 2005, 251 с.

2. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. – М.: Инфра-М, 2001. – 220 с.

3. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник. – СПб.: Союз, 2006. – 576 с.

4. Ромашов О.В. Социология и психология управления: Учеб. пособие / О.В. Ромашов, Л.О. Ромашова. – М.: Экзамен, 2002. – 512 с.

5. Спивак П.А. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.

6. Голубков Е.П. Какое принять решение? Москва «Экономика», 2007.

7. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. –М.: ЮНИТИ. 2007. – 527 с.

8. Лейхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнес-коммуникации: стратегии и навыки., -СпБ. 2001. -688 с.

9. Малинин Е.Д. Организационная культура и эффективность бизнеса. –М.: МПСИ. 2004. -368 с.

10. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. –М.: Дело. 2004.- 944 с.

11. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебник для вузов. –М.: Экономика. 2004. -310 с.

12. Зайцев Л. Организационное поведение. Учебник. –М.: Экономистъ, 2005. -665 с.

13. Мусийчук С.В. Организационное поведение: курс лекций. - Магнитогорск, 2005. - 56с.

14. Спивак В. Организационное поведение. М.: ЭКСМО-Пресс, 2007. - 640 стр.

15. Джордж. Дж. М. Организационное поведение. Основы управления. - М., 2008.

16. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Академия, 2008.

17. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение. Учебник. - М.: ЭКОНОМИСТЪ, 2006. 665с.

18. Кожевникова, Т. Международная компания МЕТRО Кэш энд Керри // Управление персоналом. - 2008. - № 17.

19. Комаров Е.И., Жданина Н.А. Современные тенденции и стимулирование персонала // Управление персоналом. - 2009. - № 12.

20. Организационное поведение. Учебник для вузов. / Под ред. проф. Э.М. Короткова и проф. А.Н. Силина. - Тюмень: Вектор Бук, 2008.

21. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом в организации. - СПб.: Питер, 2008.

22. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. Учебное пособие. - СПб.: «Питер», 2007. 416с.

23. Шапиро С.А. Организационное поведение. - М.: ГРОСС-МЕДИА, 2008.

24. http://azps.ru/

36